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發(fā)布時(shí)間:2021-09-12 04:27  






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機(jī)器人能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括:智能,指感覺和感知,包括記憶、運(yùn)算、比較、鑒別、判斷、決策、學(xué)習(xí)和邏輯推理等;機(jī)能,指變通性、通用性或空間占有性等;物理能,指力、速度、可靠性、聯(lián)用性和壽命等。因此,可以說機(jī)器人就是具有生物功能的實(shí)際空間運(yùn)行工具,可以代替人類完成一些危險(xiǎn)或難以進(jìn)行的勞作、任務(wù)等。




酒店智能機(jī)器人使用Wi-F來導(dǎo)航,酒店員工在機(jī)器人的觸摸屏上刷一下房間號,酒店智能機(jī)器人就會“滾進(jìn)”電梯,自動抵達(dá)指i定房間。

酒店智能機(jī)器人沒有手臂,無法直接與客戶溝通,但它可以通過顯示屏的文本信息與客人交流。當(dāng)機(jī)器人不使用時(shí),它可以自己導(dǎo)航到前臺進(jìn)行充電。






現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供業(yè)務(wù)的方式,更被客人所接受。避免客人取物品時(shí)面對服務(wù)員的尷尬。其二,業(yè)務(wù)成本費(fèi)降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓(xùn)、考核成本費(fèi)等人員方面的增長上,未來業(yè)務(wù)人員的成本費(fèi)將會越來越高。而機(jī)器人卻相反,隨著大規(guī)模機(jī)器人的生產(chǎn)和技術(shù)的不斷提升,機(jī)器人的成本費(fèi)會越來越低,應(yīng)用場景將會越來越多。其三,成為業(yè)務(wù)亮點(diǎn),大家非常喜歡和他一起拍照,成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務(wù)客人的同時(shí),還能把酒店餐廳的特色業(yè)務(wù)宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點(diǎn)評和OTA等留下對機(jī)器人的好感,從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評率。




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