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增強企業(yè)的聲譽形象和競爭地位
企業(yè)導入ISO質(zhì)量管理體系可有效地保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展??梢苑€(wěn)定地長期地生產(chǎn)產(chǎn)品和提供的服務。這對認證企業(yè)來說,在客戶中就贏得了一種非常良好的外部形象,也獲得了一份非常寶貴的無形資產(chǎn)。它對于認證企業(yè)提高度,擴大企業(yè)市場占有率,可以起到事半功倍的作用和效果。此外,認證機構也將定期進行監(jiān)督審核,更好地保證了企業(yè)的質(zhì)量管理體系能夠保持穩(wěn)定、有效、不斷改進、循環(huán)。
在我國,目前ISO9001、ISO14001、ISO45001這三個是企業(yè)做得的自愿性認證項目。下面,迅捷潤達就其解答企業(yè)關心的幾個問題:ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三體系標準均有對內(nèi)部審核的要求,但規(guī)定不完全一致。
內(nèi)部審核時間的規(guī)定不一樣:ISO9001質(zhì)量管理體系標準要求按策劃時間間隔;ISO14001環(huán)境管理體系標準要求按計劃的時間間隔;ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標準要求定期開展職業(yè)健康安全管理體系審核,因此,應明確審核的周期。
獲得產(chǎn)品和體系認證有助于減少客戶的投訴,留住老客戶,吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發(fā)生,迅速圓滿地解決投訴,增強了企業(yè)信譽,挽留現(xiàn)有客戶,并通過現(xiàn)有客戶的口頭宣傳,吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠,產(chǎn)品標識和可追溯性及質(zhì)量記錄,在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護。
首先,向咨詢機構作ISO14001方面的咨詢。
當體系運行三個月之后向認證機構提出申請,企業(yè)申請認證必須具備的條件有兩點:
①遵守國家及地方有關環(huán)境保護的法規(guī)、標準及總量控制標準;
②已按ISO14001標準建立環(huán)境管理體系,并至少運行三個月以上。
目前,我國共有12家環(huán)境管理體系認證機構,企業(yè)在選擇認證機構時可以綜合考慮這幾家認證機構的認證水平、認證人員的業(yè)務能力、認證機構的信譽以及認證費用,然后選擇合適的認證機構。選定認證機構以后,按照認證機構的要求提出注冊申請,認證機構組織審核員對企業(yè)進行環(huán)境管理體系審核。
環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價,以判斷一個組織(或企業(yè))的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。