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優(yōu)化城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的路徑:
首先,需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理理念,需注意網(wǎng)格化管理工作者要求以滿足群眾的需求為導(dǎo)向,服務(wù)群眾為開展管理工作的重要前提。網(wǎng)格員應(yīng)以向居民提供好的服務(wù)、解決群眾生活中的實(shí)際問題為工作重點(diǎn),必須徹底轉(zhuǎn)變以往由上至下的行政化管理模式,將“以人為本”理念落實(shí)到社區(qū)yi療衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務(wù)、便民生活等各方面,充分調(diào)動(dòng)各個(gè)參與主體的積極性,持續(xù)提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,滿足居民訴求。同時(shí),推動(dòng)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)向多元化、專業(yè)化發(fā)展,社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會(huì)力量開始作為新主體共同參與社會(huì)治理,強(qiáng)化綜合履職能力,有重點(diǎn)、有區(qū)別的為居民提供服務(wù),填補(bǔ)傳統(tǒng)管理中服務(wù)供給不足的空缺。
其次,加大力度引進(jìn)好的人才從事網(wǎng)格化管理。此外,由于部分網(wǎng)格管理人員的待遇不及同齡職工,且晉升機(jī)會(huì)有限,致使這一崗位難以吸引好的專業(yè)人才,嚴(yán)重影響網(wǎng)格化管理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。因此,有必要構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
在推進(jìn)全城網(wǎng)格化服務(wù)管理的工作中,需要將城市網(wǎng)格劃分清晰,組織隊(duì)伍健全,機(jī)制運(yùn)行良好,能夠基本建成一體化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化。充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化工作中的核心和黨員先鋒模范作用,將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作與基層組織建設(shè)、黨建網(wǎng)格化管理、加強(qiáng)網(wǎng)格黨建工作的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化建設(shè),“支部建在網(wǎng)格上”深入人心,黨的充分體現(xiàn)在基層社會(huì)治理的末梢。要求在同級(jí)黨組織下開展工作,與同級(jí)綜合執(zhí)fa監(jiān)管指揮機(jī)構(gòu)合署辦公。同時(shí)在科學(xué)劃分網(wǎng)格的基礎(chǔ)上,按照“一格一員”的原則,從城市現(xiàn)有工作人員統(tǒng)一調(diào)劑,不足部分吸納樓組長(zhǎng)、志愿者、物管人員、人民調(diào)解員等,各職能部門依據(jù)單元網(wǎng)格調(diào)整部門的工作網(wǎng)格,形成部門網(wǎng)格與單元網(wǎng)格“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的對(duì)應(yīng)關(guān)系,全區(qū)統(tǒng)一“一張網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)無縫銜接和全域覆蓋。
“網(wǎng)格化社會(huì)管理”已經(jīng)滲透到城市管理的方方面面。從簡(jiǎn)單的衣食住行到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展都可以借助“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)管理和細(xì)致化的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃,這可以解決以往“大而全”的管理模式中的很多短板,比以往的“一刀切”、“一把抓”的簡(jiǎn)單管理方式的確先進(jìn)不少,收效明顯,在各地基層政府中廣受好評(píng)。
網(wǎng)格化社會(huì)管理涉及到了安監(jiān)、市政、安全隱患等多個(gè)綜合管理方面,這些管理內(nèi)容之間存在交叉和重疊,單獨(dú)建立網(wǎng)格化管理平臺(tái)實(shí)質(zhì)上是一種資源浪費(fèi)。
網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo)
網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo) 網(wǎng)格化服務(wù)管理能否成功,關(guān)鍵在于理念的。當(dāng)前,要突出實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變: 1、實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)格化管理”向“網(wǎng)格化服務(wù)管理”轉(zhuǎn)變,尤其應(yīng)彰顯網(wǎng)格的社會(huì)服務(wù)職能,積極調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的自治意識(shí),使社區(qū)居民能積極參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中去; 2、實(shí)現(xiàn)以“管控”為主要目的的傳統(tǒng)模式向“有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的新模式”轉(zhuǎn)變,注重轉(zhuǎn)變政府職能、積極構(gòu)建服務(wù)型政府,從單一職能管理到多元職能管理;主動(dòng)調(diào)動(dòng)網(wǎng)格中企業(yè)的力量和社會(huì)組織的力量,體現(xiàn)多元治理和共建共享。 3、從“社會(huì)管理”向“社會(huì)治理”轉(zhuǎn)變,提升成都市的社會(huì)治理能力,通過網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)、信息化支撐,體現(xiàn)網(wǎng)格治理能力和水平。