西部車城tcl空調維修服務電話價格合理「多圖」

驛路家電—空調維修、空調保養(yǎng)、空調移機、壁掛爐維修

隨著我國消費市場的成熟發(fā)展，由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營銷，也將與服務緊密結合而無法分割，服務已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。而在使用較長時間后，如果空調出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導致制冷劑泄漏，但維修重點也應是先找泄漏點。4月17日，美的空調高調宣布，全國各級市場銷售的所有美的變頻產品將享受“十年整機包修”的服務政策。5月中旬，針對大多數(shù)農村消費者，美的推出家電下鄉(xiāng)冰箱13大件主要零部件免費包修十二年服務。6月5日起，美的洗衣機的服務政策調整為“整機免費包修三年”，實現(xiàn)服務品質升級。

但也有業(yè)內人士告訴《經(jīng)濟參考報》記者，所謂的“實驗室數(shù)據(jù)”是一種理想狀態(tài)，日常使用中，很難達到，因此“實驗室數(shù)據(jù)”下得出的節(jié)能效果，對普通消費者而言，并不具有參考價值。該人士解釋稱，多數(shù)廠商所得出的“一晚一度電”效果，是設定一個實驗室環(huán)境，即將空調設定E C O模式(經(jīng)濟模式、節(jié)能模式和睡眠模式的統(tǒng)稱)，室內制冷設定在26攝氏度，室外溫度恒溫在30攝氏度?！叭駹I銷”即只要注冊成志高APP用戶，誰都享有代理營銷志高空調產品權利。這樣的環(huán)境下，是可以產生“一晚一度電”的結果。但在現(xiàn)實中，這種理想的狀態(tài)一般很難達到。另外，空調啟動和高速運轉時的耗電量均遠遠高于平穩(wěn)運營狀態(tài)，故也很難做到“一晚一度電”。

端午節(jié)期間，記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn)，上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費者?！笨捉ㄈA說，協(xié)會前幾天還接到這樣一個投訴，家住太原市尖草坪區(qū)新蘭路的一位消費者反映，她家里的冰箱最近不制冷了，就從網(wǎng)上聯(lián)系了一名維修工。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數(shù)消費者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。

　　中國電器科學研究院總工程師鄭毅穗認為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說廠家造假，但廠家不應該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強調宣傳，過分夸大了“優(yōu)點”，從而有可能誤導消費者。

　　另有法律界人士認為，部分空調廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對消費者進行誤導，損害消費者權益之嫌。

持續(xù)的高溫天氣使得空調成為人們高頻使用的電器之一，空調維修等售后需求也相應激增。然而，維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費者防不勝防。無病假修、小病大修、高價維修……種種行業(yè)亂象頻出。

　　針對空調等電器虛構故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調行業(yè)維修標準，按照空調匹數(shù)、柜掛機、不同維修程度分別定價。消費者打電話聯(lián)系，維修工開始說“我過兩天就去”，后來干脆“失蹤”了，連電話也不接。所有類型的家用空調，保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機，小修價格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標準獲得了中國家電服務維修協(xié)會和家電行業(yè)協(xié)會的認可，有了行業(yè)標準指導價，消費者再也不用怕被坑。