【廣告】
節(jié)約時(shí)間
還能幫我們解決很多時(shí)間問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)需要的時(shí)間是非常多的,基本每天花在上面的時(shí)間要20小時(shí),而且還沒(méi)有休息日,每時(shí)每刻都在工作,而代運(yùn)營(yíng)有專業(yè)的人幫你運(yùn)營(yíng),他們分工明確,解決了很多賣家店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間不足的問(wèn)題。
風(fēng)險(xiǎn)控制
許多的賣家都是因?yàn)闆](méi)做好風(fēng)險(xiǎn)控制而導(dǎo)致資金鏈斷裂,導(dǎo)致破產(chǎn),完全不用顧慮這些問(wèn)題,淘沙時(shí)時(shí)代擁有有專業(yè)的老手沉浸淘寶多年,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制和把握能力有著常人難以企及的認(rèn)知,淘沙時(shí)代能很好的幫助我們控制風(fēng)險(xiǎn),減少損失。
幫你解決售后問(wèn)題
相信做過(guò)店鋪的都知道,售后是賣家頭疼的問(wèn)題了,投訴電話,差評(píng),退貨等等苦不堪言,而有規(guī)范的處理方式能很好的幫賣家解決這些問(wèn)題,解決賣家的問(wèn)題同時(shí)提高度,少走彎路。
網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)之要想做好店鋪運(yùn)營(yíng)你必須懂的幾件事
一、做好店鋪的人群定位
現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了,還要學(xué)會(huì)做粉絲營(yíng)銷,吸引相應(yīng)的粉絲群,做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻,然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里,通過(guò)這些社交平臺(tái)進(jìn)入你的店鋪,引導(dǎo)她們購(gòu)買你的產(chǎn)品,偶爾發(fā)發(fā)福利,提升這些人群的粘性。店鋪被降權(quán)時(shí)上新對(duì)于這些新品沒(méi)有任何好處,再好的產(chǎn)品在這時(shí)候上新也沒(méi)有什么流量。
二、利用營(yíng)銷活動(dòng)引流
在店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候有時(shí)候店鋪就會(huì)進(jìn)入淡季,這時(shí)候運(yùn)營(yíng)人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式,但除了付費(fèi)推廣方式外我們還可以利用營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)引流;2、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪生存的根本,只要不是想做一次性生意的都要保證好產(chǎn)品質(zhì)量。如店鋪新品活動(dòng),周年慶或者平臺(tái)上的活動(dòng)等,策劃店鋪活動(dòng)也是店鋪引流的有效途徑之一。
三、維護(hù)店鋪的DSR評(píng)分
在買家購(gòu)買東西時(shí)會(huì)因?yàn)樯唐吩u(píng)價(jià)而購(gòu)買的比重占據(jù)70%左右,所以維護(hù)好商品評(píng)價(jià)有多么重要了。在買家購(gòu)買完商品后運(yùn)營(yíng)人員就要多引導(dǎo)多給好評(píng),附上買家秀,尤其是在店鋪大促后更要注意這一點(diǎn)。
從這里主要是突出標(biāo)題優(yōu)化(寶貝標(biāo)題其實(shí)對(duì)直通車是有影響的,你寶貝標(biāo)題優(yōu)化的方向很大程度決定了淘寶系統(tǒng)給你推薦流量方向和關(guān)鍵詞選擇的方向,也決定了你質(zhì)量得分的初始情況,很多人認(rèn)為寶貝標(biāo)題和直通車是沒(méi)有關(guān)系的,而我這邊經(jīng)過(guò)測(cè)試之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)關(guān)系其實(shí)還是比較大的,當(dāng)然,主要也是在于關(guān)鍵詞的選擇),創(chuàng)意標(biāo)題,圖片,類目屬性,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,加購(gòu)收藏率等指標(biāo)的重要性。比如,你是服飾、鞋子、包包等類目,消費(fèi)者在買這種商品的時(shí)候,都是有一種“逛”的心態(tài),所以你應(yīng)該盡可能的陳列一些風(fēng)格一樣,但是細(xì)節(jié)不同的寶貝,這樣消費(fèi)者很有可能會(huì)買兩件、甚至三件啥的。
Roi=直通車成交金額/直通車花費(fèi)。
直通車成交金額=點(diǎn)擊量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
點(diǎn)擊量的重要性上面已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了,他是有偶曝光量和點(diǎn)擊率決定了,這里主要強(qiáng)調(diào)的是轉(zhuǎn)化率的重要性
直通車花費(fèi)=點(diǎn)擊量*ppc.
這里點(diǎn)擊量我們理論上是希望越高越好,所以要做到直通車花費(fèi)地,那么意味著ppc要盡量的低。
所以,你無(wú)論是哪一種推車手段,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他都離不開上面的這些因素,或者某一個(gè)因素,回顧一下過(guò)去無(wú)論是白車手段還是hei車手段,有哪一種方法是脫離上面的這些因素的?消費(fèi)者進(jìn)店之后,他們除了會(huì)點(diǎn)店鋪首頁(yè)之外還會(huì)點(diǎn)全部寶貝,他們進(jìn)入之后是為了看看還有沒(méi)有什么其他需求?;径紱](méi)有,都是在把這些原理性的因素合理利用,或者說(shuō)在某一個(gè)因素里面把某一個(gè)細(xì)分點(diǎn)做的很好。換一句說(shuō)就是如果上面的這些因素你都做好了,那么無(wú)論直通車怎么變化都在你的掌握范圍內(nèi),除非有一天直通車從原理都變了,否則怎么變都一樣。
“休閑鞋”和“運(yùn)動(dòng)鞋”,尤其是女款,很多的寶貝標(biāo)題中,都會(huì)同時(shí)有這兩個(gè)關(guān)鍵詞,但是大家同時(shí)去搜索一下這兩個(gè)詞:休閑鞋女 小白鞋、運(yùn)動(dòng)鞋女 小白鞋,你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的搜索結(jié)果頁(yè)面,重復(fù)的商品非常非常的少。
這說(shuō)明什么問(wèn)題?適用于:流量穩(wěn)定,追求高轉(zhuǎn)化,如標(biāo)品-家電、3c等做產(chǎn)品轉(zhuǎn)化突破。很簡(jiǎn)單,你的寶貝在競(jìng)爭(zhēng)“休閑鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞和“運(yùn)動(dòng)鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,面臨的是兩類完全不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么這時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了,假如你原來(lái)是“休閑鞋”這個(gè)詞,后來(lái)你覺得運(yùn)動(dòng)鞋好,就把“休閑鞋”換成了“運(yùn)動(dòng)鞋”(注意,我這里僅僅是舉例,不是說(shuō)你真的會(huì)這么換),那么就意味著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化。在休閑鞋的時(shí)候,本來(lái)你的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的,可以到了“運(yùn)動(dòng)鞋”這里你就完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了,那么你的搜索排名下滑是必然的。
這就跟你在你們學(xué)校跑步,100米一直是一名,但是把你放到全縣、全市、或者全國(guó)的時(shí)候,你可能是后一名。因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生變化了。對(duì)于下架時(shí)間的優(yōu)化其實(shí)也是這個(gè)道理,本來(lái)你在這個(gè)下架時(shí)間段是有不錯(cuò)的權(quán)重的,但是給你換一個(gè)下架時(shí)間段的時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就變了,你的權(quán)重反而就沒(méi)了。老客戶復(fù)購(gòu)率高的應(yīng)該是母嬰類產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細(xì)致:包括寶寶的大小、月份、偏好、母親最擔(dān)心的事等等,到時(shí)候可以按寶寶的成長(zhǎng)軌跡,為其推薦產(chǎn)品促成交易。