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格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，以組織結(jié)構(gòu)單元為管理范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過(guò)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種組織管理新模式。

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在街道大網(wǎng)格、社區(qū)子網(wǎng)格、網(wǎng)格單元中，實(shí)行“一會(huì)一本一單”民生工作法，規(guī)范“一格七員”為民服務(wù)方式，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，提高服務(wù)管理能力?！耙粫?huì)”即網(wǎng)格議事會(huì)議。對(duì)“三級(jí)網(wǎng)格”內(nèi)服務(wù)事件進(jìn)行研究、分析、解決，向上一級(jí)網(wǎng)格議事會(huì)議提出待解決事項(xiàng)和工作建議?！耙槐尽奔础睹袂槿沼洷尽贰！睹袂槿沼洷尽?，是網(wǎng)格員在網(wǎng)格中服務(wù)活動(dòng)情況的日常記錄，記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、遇到問(wèn)題、處理情況、心得體會(huì)等方面內(nèi)容。各責(zé)任部門(mén)每月不定期抽查《民情日記本》，掌握網(wǎng)格員服務(wù)情況，作為考核依據(jù)。

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“一單”即《網(wǎng)格員服務(wù)情況填報(bào)單》。是通過(guò)表格形式，對(duì)網(wǎng)格員服務(wù)等情況全登記，系統(tǒng)分析總結(jié)社區(qū)居民在生活中遇到的不同問(wèn)題，以便日后有針對(duì)性的開(kāi)展為民服務(wù)工作，為區(qū)委、區(qū)政府的便民、惠民決策提供科學(xué)依據(jù)。各責(zé)任部門(mén)每月收集《網(wǎng)格員服務(wù)情況填報(bào)單》，掌握網(wǎng)格員服務(wù)情況，作為考核及全區(qū)整體工作服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)。