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發(fā)布時(shí)間:2021-08-24 15:10  









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一般說來,留存率這一類指標(biāo)需要長期持續(xù)跟蹤,而且要根據(jù)版本更新、推廣等諸多因素進(jìn)行綜合分析,努力找出玩家的優(yōu)周期,并制定相應(yīng)的策略提升質(zhì)量。

當(dāng)我們做調(diào)查用戶的時(shí)候,常常會遇到這樣的情況,支付2年費(fèi)用的客戶突然就不再收費(fèi)了。常與我們探討業(yè)務(wù)功能點(diǎn)的小可愛也消失不見了,此時(shí)我們大多會去給客戶發(fā)一些優(yōu)惠活動或者打電話詢問用戶的原由。

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登入用戶數(shù):登錄應(yīng)用之后到當(dāng)前時(shí)間,至少登錄一次的用戶數(shù);

留置:指增加用戶日后 N日仍然登錄的用戶占新增用戶所占的比例

1日留存率(即“次留率”):(當(dāng)天新增用戶中,新增用戶后天登錄的用戶數(shù))/天新增用戶總數(shù);

第二天留存率:(當(dāng)天新增用戶中,新增日之后第二天還登錄的用戶數(shù))/天新增用戶總數(shù);

第三天留存率:(添加當(dāng)天新增用戶中,新增日之后第3天還登錄的用戶數(shù))/天新增總用戶數(shù);




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二、極速版的積分兌換背后的邏輯

1.多樣化獲取積分的方法

頭版極速版積分主要通過簽到領(lǐng)取積分、開寶箱、步行賺錢、吃飯補(bǔ)貼、睡覺賺錢、種菜賺積分獲得,而且每一種方式都設(shè)置積分拆分,即有固定積分 看廣告送積分模式。

2.抓住用戶的核心需求

使用者的核心需求是將現(xiàn)金兌換成積分,因?yàn)榉e分可以兌換現(xiàn)金,所以使用者并不太在意如何獲得積分,而是會主動地加入,以獲得更多的積分。

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3.獲取積分的過程即是留存

用不同的方法獲得積分的方式,無形之中就把自己的時(shí)間留在標(biāo)題上;獲得的積分越多,保留的時(shí)間也越多,為標(biāo)題提供更多變現(xiàn)的空間和機(jī)會。

4.外部廣告進(jìn)入即是變現(xiàn)

利用大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合用戶的人群畫像,推出個性化需求廣告,從而提高了廣告投放的轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)了廣告變現(xiàn)上下游之間的供需平衡。




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為避免用戶瀏覽記錄長度情況對留存率的影響,本文選取內(nèi)容瀏覽分布近似相同區(qū)間的用戶進(jìn)行對比(數(shù)據(jù)做了平移與,具體數(shù)值無參考意義,僅表示趨勢性)。

如果一個新用戶次打開后看到的內(nèi)容類型和初看到的廣告材料類型的重合度越高,留存就會有明顯的變化,在從10%提高到50%的過程中,用戶留存提升明顯,隨后再提升重合度,沒有進(jìn)一步提升趨勢。

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它也與我們以前所期望的管理基本一致。舉例來說,如果「老王」看到一位小跳舞的內(nèi)容了我們的產(chǎn)品,他的預(yù)想也許是:“這兒有好多好看的,我去看看?!?

假如打開后,看到的“小姐姐”很少,那基本上和預(yù)期的不一致,“老王”基本會選擇爆粗口再卸載;但如果重合度很高,可以看到更多的“高顏值小姐姐”,那就基本和預(yù)期不一致了,「老王」基本會選擇爆粗口再卸載;但如果重合度很高,可以看到更多的“高顏值小姐姐”,這也會隨著提升而增加,甚至是超出了預(yù)期,甚至是超出了預(yù)期。




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對于以上兩類問題,分別對策略進(jìn)行調(diào)整:

問題一,如何避免材料制造預(yù)期?

我們只是做了一個簡單的調(diào)整,在視頻廣告周圍直接用文字告訴用戶,我們不是一個素材庫,我們是一個內(nèi)容消費(fèi)社區(qū)。

大批量對這批材料含糊不清的內(nèi)容進(jìn)行消除,直白地告訴用戶。

經(jīng)過幾組對比試驗(yàn),我們一開始擔(dān)心價(jià)格會暴漲,但終結(jié)果來看,單價(jià)并沒有太大的提高,不過,留存數(shù)據(jù)有了質(zhì)的變化,提升近50%-80%,這還是讓人的結(jié)果,遠(yuǎn)超我初的預(yù)期。

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問題二,如何更好地符合用戶的期望?

并對建議的承接策略進(jìn)行測試。分別在用戶次打開時(shí),推薦更多與素材相關(guān)的同類型視頻,強(qiáng)行提高次使用時(shí),瀏覽內(nèi)容與素材的重合度;

對于用戶后續(xù)內(nèi)容的推薦,同樣對同一類型的內(nèi)容進(jìn)行排序,具體算法就不在此贅述。

該策略上線后,對于新用戶的保留時(shí)間和持續(xù)時(shí)間都有顯著提高。結(jié)果驚人,基本符合先前的預(yù)測。




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