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保潔培訓(xùn)工作: 不講求效率和效果的一般性家務(wù)保潔,誰都會做。嚴(yán)格要求效率和效果的保潔工作就不同了,需要的訓(xùn)練。培訓(xùn)不僅要讓保潔人員會做保潔,正確地使用各種工具,對不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法,還要規(guī)范工作流程,實現(xiàn)高質(zhì)量的目標(biāo),保證達(dá)到顧客滿意。培訓(xùn)后要注意深入現(xiàn)場去檢查、跟蹤培訓(xùn)的效果,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時,及時糾正或再培訓(xùn)。
隨著現(xiàn)在人們生活的進(jìn)步,大部分家庭都會選擇請月嫂,它標(biāo)志著我們家庭的經(jīng)濟(jì)水平,對產(chǎn)婦的關(guān)照,也同時能夠避免一部分在月子這個特殊時期的家庭矛盾。不過,如果你請了月嫂,那么請讓月嫂主要照顧產(chǎn)婦,而不是嬰兒。
1,照顧產(chǎn)婦,產(chǎn)婦的護(hù)理及營養(yǎng)膳食,合理調(diào)劑飯菜花樣,注意產(chǎn)婦的飲食營養(yǎng);給產(chǎn)婦洗衣服(不洗內(nèi)褲、襪子,以防細(xì)菌);
2,做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防;指導(dǎo)產(chǎn)婦實施喂養(yǎng)和護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、觀察與指導(dǎo),幫產(chǎn)婦掌握喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識;
3,產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等;教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操,產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo),以利于產(chǎn)婦的復(fù)位;做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。
安江有嚴(yán)格的月嫂培訓(xùn)服務(wù)體系和完善的服務(wù),如果您需要服務(wù),歡迎咨詢來電,歡迎新老客戶前來,我們竭誠為您服務(wù)。
信任危機是當(dāng)下社會的難題,但細(xì)到具體本行業(yè)倒也并非無解,決定工作質(zhì)量高低的不是月嫂的學(xué)歷、等級,而是月嫂對工作的理解程度和對細(xì)節(jié)的處理水平,根據(jù)我多年的摸索總結(jié),要想解決此問題必須月嫂培訓(xùn)練成如下素質(zhì):
1.靜心
現(xiàn)代城市生活節(jié)奏快,壓力大,很多新生兒父母甚至還沒有來得及做足功課,寶寶就降臨了……,因此常常會出現(xiàn)很多急躁的情況,特別出現(xiàn)狀況的又是自己剛有的寶寶,家里人也很著急,諸多因素下,容易發(fā)脾氣鬧矛盾,容易小問題擴(kuò)大化,這都是很正常的反應(yīng)及現(xiàn)象。人心是能互相感應(yīng)的,焦急的人群中有一個人異常淡定,這個人就很容易引起注意,異常的淡定只因為一切了然于心,這道理大家都懂,相對置身事外更容易看到問題的本質(zhì),沉穩(wěn)的人也往往容易獲得人的信任,當(dāng)沉靜的我成功的吸引到了大家的注意并期望我拿出專i業(yè)意見時就意味著我已悄悄打開客戶的心。
2、耐心
不是說我們有了很不錯的專i業(yè)知識,很豐富的經(jīng)驗我們的客戶就得一交就會,教一遍就不想再說第二遍,畢竟這是服務(wù)行業(yè)。初為父母連自己的位置都還沒有找到,更甭說進(jìn)入狀態(tài),相關(guān)知識很多可能都是頭一回聽說,不可能一聽說就能理會,出于本能的防備。此時的客戶可能還未完全解除對我們的防備心理,新生兒很可能不會完全交給我們來處理,因此非常需要我們極有耐心的進(jìn)行方法上的解釋,一遍不行就兩遍,兩遍不行就三遍,直到聽懂為止,建議在教她方法的同時告知為什么,這樣既能讓客戶快速的理解方法及注意事項,還能在交流中增進(jìn)信任感,進(jìn)一步走進(jìn)客戶心中,為圓滿完成護(hù)理任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在的新生服務(wù)大多都是經(jīng)過高等教育的父母或家庭環(huán)境,對護(hù)理知識的理解和學(xué)習(xí)能力都很快,只要能耐心的解釋教導(dǎo),必然能快速的學(xué)習(xí)并掌握要點,這個階段采取客戶主導(dǎo)我們指導(dǎo)的方式來進(jìn)行護(hù)理更容易讓廣大客戶接受。
如何正確選擇請個護(hù)理老人保姆
如何正確選擇請個護(hù)理老人保姆:,懂護(hù)理知識的保姆
上了年紀(jì)大老人,患有各種疾病是免不了的,在生活中護(hù)理老人保姆要關(guān)注他們的疾病,因此,給這類老人找保姆的時候,有必要了解一下哪些保姆有的護(hù)理知識,或者以前經(jīng)常照顧此類的老人。有些老人行動不便,或者經(jīng)常臥床的,就需要活動筋骨、四肢,不然會引發(fā)其他的疾病,因此,有一個南昌巾幗家政懂護(hù)理知識的保姆可以讓雇主放心很多。老人們平時喜歡在戶外進(jìn)行簡單的運動,偶爾也出現(xiàn)一些小差錯,這個時候一名懂護(hù)理知識的保姆更是必要的了。
然后,細(xì)心、責(zé)任感強的保姆
高齡老人選擇保姆的時候,還要看保姆是否細(xì)心、有責(zé)任感。就一般經(jīng)驗來說,年紀(jì)大一點的保姆因為經(jīng)歷的多、經(jīng)驗也多,相對來說更細(xì)心,會照顧人。如果是家里老人有疾病,需要經(jīng)常吃藥的,那保姆就需要每天按時按量給他們服藥,外出的時候能夠把藥隨身攜帶等等。
,懂家鄉(xiāng)話的保姆
現(xiàn)在城市里的老人大部分是子女從老家接過來的。在人不熟的地方,或者又是次來這些地方,對于一個常年在家鄉(xiāng)的老人來說,語言成了一大問題。因此,在選擇保姆的時候,可以看看保姆能否聽懂家鄉(xiāng)話,甚至能說上一些,這樣,不僅能夠幫助老人解悶,聊天,也能降低雙方的陌生感,增加親切感,俗話說:老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪嘛。