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找公司移動(dòng)拓客渠道?認(rèn)準(zhǔn)樂(lè)語(yǔ)公司移動(dòng)拓客渠道,專業(yè)在線客服軟件提供商,穩(wěn)定快速不掉線,11年研發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),更多企業(yè)客戶的信賴之選!日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條!
流量統(tǒng)計(jì)軟件與在線客服系統(tǒng),大家都非常熟悉,而樂(lè)語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),顧名思義,是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理方面比較擅長(zhǎng)的,如果給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的發(fā)展歷程做個(gè)階段性劃分,以網(wǎng)頁(yè)在線溝通為核心的是代產(chǎn)品,以數(shù)據(jù)分析為核心的是第2代產(chǎn)品,樂(lè)語(yǔ)則是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程精細(xì)化管理為核心的是第3代產(chǎn)品。一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)站,它的流量,詢盤和線索、訂單都有一定的取值范圍和規(guī)律,業(yè)績(jī)下滑,要及時(shí)查找原因,及時(shí)更改。
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你的客服還在通過(guò)在線和電話的方式處理客戶的問(wèn)題嗎?先不說(shuō)在線和電話有很多事情不容易說(shuō)明白,即使能說(shuō)明白效率也會(huì)很低?
為什么不把所有客服的文檔做到微站里面,通過(guò)文字、聲音、視頻等富媒體把產(chǎn)品的使用和問(wèn)題處理做成鮮活的教材,客戶需要時(shí)直接打開微站就可獲取幫助呢?
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陳愛鋒認(rèn)為,這其中非常重要的一點(diǎn)就是,樂(lè)語(yǔ)APP可以讓企業(yè)輕松地實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷。
樂(lè)語(yǔ)APP擁有電子名片功能。此外,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析和診斷,可以發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,出了什么問(wèn)題,應(yīng)該怎樣處理這些問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和方法,以保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目不會(huì)偏離正確的發(fā)展方向。每位員工都可以在三分鐘內(nèi)創(chuàng)建自己的個(gè)性電子名片。這個(gè)電子名片不像市場(chǎng)上眾多的“智能名片”,它實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與企業(yè)、展示與營(yíng)銷的集合。每個(gè)員工都通過(guò)電子名片隨時(shí)隨地進(jìn)行自己公司產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,樂(lè)語(yǔ)APP還能跟蹤到每個(gè)電子名片帶來(lái)的銷售狀況,并由此對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)。
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隨著電商的快速發(fā)展,消費(fèi)者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場(chǎng)景更加碎片化,企業(yè)越來(lái)越難留住客戶,使得二次轉(zhuǎn)化越來(lái)越難。的確,這些是每個(gè)站長(zhǎng)每天都在關(guān)注的基本數(shù)據(jù),然而,大多站長(zhǎng)只是把這些數(shù)字作為衡量網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果的依據(jù),并沒(méi)有挖掘出這些數(shù)字背后隱藏的更深層次價(jià)值。為了獲取更多客源,企業(yè)投入了大量的財(cái)力、人力、物力,去吸引更多人,并花費(fèi)大量精力去做促銷活動(dòng),但成交量依然不理想,即使有成交的,大多也是“一次性客戶”。獲客難,成本又高,留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點(diǎn)。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢(shì)?