微信小程序售后服務(wù)到位

微信拼團(tuán)活動(dòng)注意事項(xiàng)：

微信拼團(tuán)活動(dòng)發(fā)起的時(shí)間有講究，不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短，太長(zhǎng)則導(dǎo)致粉絲沒(méi)有急迫感，參與積極性不高，太短了會(huì)讓人感到壓抑，覺(jué)得沒(méi)那么容易成團(tuán)，會(huì)促使一部分意向客戶放棄參與。所以好的拼團(tuán)時(shí)間就是根據(jù)自己商品來(lái)定，如果是快消品且價(jià)格不是很高，則可以把時(shí)間控制在24小時(shí)也就是一天內(nèi)；如果是稍微貴一點(diǎn)的，例如某某課程，則建議把拼團(tuán)時(shí)間控制到48小時(shí)內(nèi)，并且設(shè)置距離拼團(tuán)時(shí)間結(jié)束前幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行提醒。

用微信的用戶主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)，都屬于智能系統(tǒng)，中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)將超過(guò)9.3億，智能手機(jī)普及率超過(guò)35%。安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)加起來(lái)的用戶接近4億用戶，而微信當(dāng)前只有1億用戶，將來(lái)會(huì)有上升空間的巨大潛力，為此，以轉(zhuǎn)介率科技為首的軟件研發(fā)機(jī)構(gòu)推出基于移動(dòng)客戶端安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)安裝的微信，可以全國(guó)任意位置附近人自動(dòng)打招呼、添加好友、添加通訊錄、通訊錄廣告信息、搖一搖等智能營(yíng)銷功能，大大提升了企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的能力。

介紹

當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)開始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。