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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有:
1、大廳:機(jī)器人可以幫忙在大廳做和講解,帶領(lǐng)客人到達(dá)位置。
——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位
2、定點(diǎn)巡航、講解:機(jī)器人可在大廳充當(dāng)講解員,介紹環(huán)境
——酒店類似崗位:GRO/禮賓員
3、定點(diǎn)送物:機(jī)器人可接收指令,將物品從A點(diǎn)送至B點(diǎn)。自主乘坐電梯到達(dá)樓層房間(送外賣、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等)
——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員
酒店送物機(jī)器人潤是一臺(tái)主打酒店服務(wù)的機(jī)器人產(chǎn)品,所有的評(píng)測(cè)項(xiàng)目都必須基于酒店的應(yīng)用場(chǎng)景來設(shè)置。在實(shí)際使用中潤酒店送物機(jī)器人主要承擔(dān)著兩項(xiàng)工作:一是將賓客需要的物品運(yùn)送至房間;二是為賓客帶路。酒店送物機(jī)器人還會(huì)自動(dòng)避開行人,若你想惡作劇,改變它的行走方向,酒店送物機(jī)器人會(huì)自動(dòng)糾正到正確的路線上來。若是跌倒了,酒店送物機(jī)器人還會(huì)向酒店前臺(tái)發(fā)送遠(yuǎn)程求助信號(hào)。
酒店機(jī)器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進(jìn)入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負(fù)擔(dān),有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽(yù)度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)好評(píng)數(shù),促進(jìn)消費(fèi)訂房決策,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機(jī)器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費(fèi)者體驗(yàn)提升消費(fèi)者忠誠度以保護(hù)客人消費(fèi)隱私利于口碑傳播網(wǎng)評(píng)增加50%回頭客增多。