海南旅游服務平臺信息推薦【廣航商旅服務】

差旅供應商在具備高質量的服務的同時，還應該有先進的全球數據整合系統。對于跨國公司來說全球數據整合非常重要，基于這點，一些跨國公司在國內選擇差旅供應商的范圍就會受限。旅游服務平臺

差旅無論是對政府部門還是個人企業(yè)來說都是一項重要的工作，特別是一些涉及外地業(yè)務比較多的單位，很多工作人員經常奔波在各個城市之間。但企業(yè)內自行預定或者選擇不靠譜的差旅公司易出現不好的情況。旅游服務平臺

商旅管理服務的特色

1，旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢活動為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標分析的基礎上，建立合理化、系統化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關系，成立專門的客服小組，在這里，旅行社類似于公司的旅行管理部。

2，旅行社贏利模式差異。在商旅管理中，旅行社的收入是從客戶收取服務費，而這服務費的多少與整個協議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費用有關。而旅行社的一般商務旅游業(yè)務收入主要來自代理銷售票酒店的差價。

3，旅游產品個性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內部，是一種更個性化的“管家式服務”，大到某一政府機構全年的差旅費用預算，小到某一次出差過程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館，旅行社都必須顧及到。而一般的商務旅游產品沒有這么細致化。

旅游業(yè)即將擁抱“區(qū)鏈原則”，即透明地展示差旅的每一交易環(huán)節(jié)信息（如買方、車輛運營商、車輛、司機、騎手、位置、路線、反饋、定價等）。這些數據十分重要，商務旅行社將能夠依此深入洞察商務旅行者的整個行程，打造量身定制的旅行體驗，公司也將獲得行程記錄，并將相關數據用于內部報告、預測和趨勢判斷。

Orbit World Travel執(zhí)行董事Michael Chase-Smith對此評論道：“我們使用的分銷系統和傳統在線預訂工具將隨著時間的推移而產生改變，這種改變現在已經開始。雖然我并不知道五年后具體的情況是怎樣，但可以肯定的是，未來的旅游預訂環(huán)境及渠道將會更加開放。商務旅行社想要順勢而上，關鍵在于了解差旅流程的變化并管理好這些新的預訂渠道，去簡化旅行者預訂、購買和使用的方式?！?br />

商務客戶購買票后需要改期怎么辦？

答：只要告訴客服人員乘機人的名字和需要更改的日期，客服人員和航空公司確認后，如需收取誤機、改期、升艙費用，在收取費用后，即可改期，改期成功后會以郵件或短信的形式通知乘機人。

如免費改期，乘機人可以在航空公司網站或致電航空公司即可申請改期。也可以致電客服人員進行改期。

商務客戶購買票后因特殊情況需要退票怎么辦？

如票條款確認可以退票，客服人員和航空公司確認后，即可申請退票。退回的票款項以航空公司退下來的款項為準。如票不可退票，則只能作廢。