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電子商務(wù)

騰訊ec客戶端登錄廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。騰訊ec客戶端登錄

EC軟件對(duì)于新客戶的開(kāi)發(fā)

騰訊ec客戶端登錄開(kāi)發(fā)一名新客戶的成本可以維護(hù)好三至十位老客戶；企業(yè)80%的利潤(rùn)是來(lái)自20%的老客戶；客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%......從這些數(shù)據(jù)可以看出，老客戶對(duì)企業(yè)的作用是至關(guān)重要的。雖然老客戶的作用非常重要，但是企業(yè)要發(fā)展就必定離不開(kāi)新客戶的開(kāi)發(fā)。問(wèn)題是，企業(yè)該如何才能做到維護(hù)好老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶呢？在SaaS模式盛行的今天，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)自然離不開(kāi)的騰訊ec客戶端登錄的幫助，有了軟件肯定會(huì)事半功倍。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)客戶的工作中，騰訊EC營(yíng)銷即時(shí)通這樣的智能銷售系統(tǒng)自然會(huì)發(fā)揮出大作用。下面就以騰訊EC為例，看騰訊EC如何為企業(yè)經(jīng)營(yíng)客戶。騰訊ec客戶端登錄

騰訊EC融合了多種通訊工具

騰訊ec客戶端登錄騰訊EC融合了多種常用的通訊工具，一方面是為了積累更豐富的客戶的資源，因?yàn)榉彩锹?lián)系過(guò)的客戶都會(huì)被自動(dòng)存儲(chǔ)到企業(yè)客戶庫(kù)之中；另外一個(gè)方面是為銷售人員提供一個(gè)與客戶建立多個(gè)接觸點(diǎn)的平臺(tái)，根據(jù)客戶的喜好和習(xí)慣，銷售人員選擇不同的聯(lián)系方式與之溝通，或者在不同的環(huán)境下采用不同的溝通方式為客戶服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的好感。騰訊ec客戶端登錄