榮昌400電話呼叫中心優(yōu)選商家,卓光科技聯(lián)通400

400電話預(yù)算，只有知道自己的承受能力才能做更好的選擇，如果資金充足，可以在預(yù)估電話量基礎(chǔ)上選擇更好一點(diǎn)的號碼，彰顯公司實(shí)力，400電話號碼太多太多，好的號碼層出不窮，企業(yè)找到好的號碼很容易，但是好的號碼價(jià)格多會偏貴，企業(yè)很容易因?yàn)橹貞c400電話號碼超出預(yù)算，這就沒有必要了；畢竟整個(gè)服務(wù)的過程其實(shí)都涉及到了很多不同的方面，所以在這個(gè)時(shí)候一定要綜合的考慮到各種不同的情況。

確定好了預(yù)算，如果預(yù)算多的話可以選個(gè)特號，甚至特號，這些號碼選擇更多更好，就不做介紹了，現(xiàn)在要說的是那些，預(yù)算不夠多的企業(yè)如何選擇自己的，

1）根據(jù)行業(yè)，比如婚慶就用520的、1314的，物流就用9156的、56的，便利店就選擇365，餐飲就用517，服務(wù)行業(yè)用9580等等；

2）根據(jù)公司區(qū)域，重慶就用400023開頭的；成都就用400028；深圳就用400755等等，客戶就記后4位就行了；

400電話精準(zhǔn)營銷

迄今為止，很多中小企業(yè)都開通了400電話號碼作為企業(yè)統(tǒng)一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個(gè)聯(lián)系電話，為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業(yè)精準(zhǔn)營銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業(yè)務(wù)最早是2002年推出的，針對企業(yè)所遇到的廣告效果不佳，商機(jī)轉(zhuǎn)化無法量化，企業(yè)形象及管理效率低下等問題，400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。

400電話作為企業(yè)對外統(tǒng)一的溝通電話號碼，在客戶服務(wù)的過程中，企業(yè)會積累大量的高價(jià)值數(shù)據(jù)，用戶畫像，交易記錄等產(chǎn)品問題。400電話后臺會自動統(tǒng)計(jì)所有的來電號碼的地域分布及通話時(shí)長等。首先，手機(jī)和固話，已經(jīng)無法分清楚哪些是作為公用辦公，哪些是作為私人在使用，這樣我們的客戶在選擇企業(yè)的時(shí)候，就無法分清楚這個(gè)到底是私人電話還是企業(yè)電話。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細(xì)的客戶來電信息， 還能對內(nèi)部客服工作進(jìn)行質(zhì)檢。

申請400電話業(yè)務(wù)，400電話代理會提供給企業(yè)獨(dú)立的400電話后臺，系統(tǒng)會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長，同時(shí)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)分析，給企業(yè)提供詳細(xì)的分析報(bào)表。400電話十位數(shù)字簡單易記，讓客戶更愿意撥打，無形之中有效增加客戶來電數(shù)量和溝通時(shí)間，后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還能為廣告效果投放分析提供依據(jù)。 通過這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進(jìn)行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，并進(jìn)行有針對性的規(guī)劃和改良。

企業(yè)可通過來電信息分析區(qū)域有針對性地投放企業(yè)宣傳廣告，幫助企業(yè)做到精準(zhǔn)營銷，提升企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化率。企業(yè)在多地區(qū)設(shè)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。所以，那些并不大的公司，都會選擇400電話，因?yàn)檫@樣會被認(rèn)為是中型企業(yè)。每一個(gè)分機(jī)來電情況，400后臺統(tǒng)計(jì)也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺，尚通400電話還研發(fā)手機(jī)APP“企業(yè)通訊管家”手機(jī)端，隨時(shí)隨地可查詢來電號碼等。

400

當(dāng)下人與人之間的緊密聯(lián)系，依靠過去紙筆信件的傳遞已經(jīng)完成不能適應(yīng)，在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，通訊變得尤為重要，通訊的發(fā)展便利與每個(gè)人與企業(yè)，所以想要高效的辦事必須清楚知道自己需要什么，通訊時(shí)代發(fā)展，那么，人們需要手機(jī)，企業(yè)需要什么？需要能夠幫助其提升形象拉近與顧客的距離的熱線號碼，而一個(gè)獨(dú)特的400電話代理熱線號碼將是每個(gè)企業(yè)的必然選擇。公司名字，公司叫做XX壹伍捌零有限公司，就可以選擇1580的號碼。

相信您現(xiàn)在不難想象的出顧客們只要知道一個(gè)對外的400熱線，就可以輕松的找到您的企業(yè)，并且通過IVR語音導(dǎo)航功能輕松轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的對接部門，為顧客帶來更多的便利，還有其他更多的導(dǎo)航功能，比如0鍵直通導(dǎo)航功能，或是導(dǎo)航功能，都是可以為您提供人工服務(wù)，由人工來為您服務(wù)提供轉(zhuǎn)接，為您更快的找到想找到的部門，同時(shí)，您還可以按照上下班時(shí)間段分開設(shè)置，上班為人工服務(wù)，下班為自助服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人工導(dǎo)航與交互式語音應(yīng)答之間的自由切換功能。通過這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，企業(yè)可以分析自己在各地進(jìn)行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，并進(jìn)行有針對性的規(guī)劃和改良。

400電話如何塑造品牌形象

400電話究竟是通過哪些途徑來幫助我們企業(yè)建立品牌形象的呢？我們通過以下幾點(diǎn)來幫助大家分析，讓大家能夠清晰明了的知道我們400電話是如何來建立企業(yè)品牌形象的。

首先，我們400電話號碼對外統(tǒng)一一個(gè)號碼，前面無需加撥任何區(qū)號，在企業(yè)宣傳的時(shí)候，使用這樣一個(gè)號碼，不僅方便了我們客戶的記憶，也讓我們的號碼整體看上去更加的正規(guī)化。

第二點(diǎn)，就是我們的400電話可以幫助我們客戶均攤話費(fèi)，我們的客戶撥打我們400電話以后，不收取任何長途通話費(fèi)用，僅收取客戶的市話通話費(fèi)，讓我們的客戶在撥打400電話的時(shí)候，無需擔(dān)心過高的通話成本，可以與我們企業(yè)進(jìn)行暢談，提升我們雙方的合作意向。關(guān)于大多數(shù)的大家來說可以都不是很生疏，少一些通訊公司的服務(wù)電話仍是撥打過的，全體有點(diǎn)類似于那種。

第三點(diǎn)就是我們400電話的一些附加功能了。我們企業(yè)在使用400電話的時(shí)候，不在是單一的一個(gè)電話，而是我們的一個(gè)呼叫中心平臺。當(dāng)我們的客戶撥打我們400電話以后，首先會聽到一段介紹我們企業(yè)的彩鈴或者是一段優(yōu)美的鈴聲，讓我們的用戶在撥打我們400電話的過程中，也可以顯得企業(yè)非常正規(guī)。因而這樣的一款電話確實(shí)是可以使得公司們真實(shí)的得到實(shí)惠的一款電話。然后就是我們企業(yè)在發(fā)展的過程中，肯定會接聽來自不同客戶的電話，如何去把控每一個(gè)客戶的來電，客戶跟我們客服人員的溝通效果，這是很難去界定的。但是我們400電話擁有通話錄音和客服滿意度評分功能，對于我們企業(yè)的管理者來說，可以隨時(shí)去把控每一個(gè)客服人員在跟客戶的溝通過程是怎樣的，對于那些客戶給出不滿意答案的通話過程，我們的管理人員可以及時(shí)的調(diào)取出來，幫助客服人員分析客戶不滿意的原因，讓我們的客服人員快速成長，也讓我們的客戶對我們的服務(wù)越來越滿意。