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發(fā)布時(shí)間:2020-07-20 06:52  

營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)技術(shù)和職業(yè)。在挑選商品時(shí),動(dòng)作緩慢,挑來(lái)比去,猶豫不決的消費(fèi)者,一般屬于順從型的性格特征,獨(dú)立性較差。美營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(American Marketing Association)和英國(guó)特許營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的資質(zhì)認(rèn)可。他們相信通過(guò)建立嚴(yán)格的測(cè)試制度可以區(qū)分合格的營(yíng)銷(xiāo)人員和牌貨。

然而,許多沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的營(yíng)銷(xiāo)人員也有非常出色的營(yíng)銷(xiāo)理念。在貨源組織上要充分了解市場(chǎng)需求,更加注重消費(fèi)者的真實(shí)需求,要保證產(chǎn)品與市場(chǎng)銜接互補(bǔ)功能完整,合理對(duì)品牌進(jìn)行規(guī)劃和定向培育,自下而上組織貨源,在更高水平上提高訂單營(yíng)銷(xiāo)管控能力。英格瓦·坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員,但是他的IKEA(宜家)公司仍然通過(guò)為大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具大獲成功。創(chuàng)造力是成功營(yíng)銷(xiāo)的重要部分,當(dāng)然這種需要不僅僅限于營(yíng)銷(xiāo)人員



這是一個(gè)銷(xiāo)售為贏的時(shí)代。銷(xiāo)售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷(xiāo)售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。作為一名普通的消費(fèi)者,筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛(ài)好--逛商店。銷(xiāo)售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú),但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷(xiāo)售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)中贏得滾滾財(cái)源,但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略


從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語(yǔ)言是心理的流露,舉止是思索的反應(yīng)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動(dòng)作敏捷、說(shuō)話干脆利索的消費(fèi)者,其性格一般是豪爽明快的,對(duì)這種消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品,快速達(dá)成交易。在挑選商品時(shí),動(dòng)作緩慢,挑來(lái)比去,猶豫不決的消費(fèi)者,一般屬于順從型的性格特征,獨(dú)立性較差。營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)建模、預(yù)測(cè)分析會(huì)得到很多有用的數(shù)據(jù)。對(duì)于這種消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)耐心周到,幫助其挑選,并適當(dāng)?shù)募右越忉?,促使其作出?gòu)買(mǎi)決定。


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