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網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)之要想做好店鋪運(yùn)營(yíng)你必須懂的幾件事

一、做好店鋪的人群定位

現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了，還要學(xué)會(huì)做粉絲營(yíng)銷，吸引相應(yīng)的粉絲群，做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過(guò)這些社交平臺(tái)進(jìn)入你的店鋪，引導(dǎo)她們購(gòu)買你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。我們的標(biāo)題很大一部分功能是描述產(chǎn)品的功能，另一部分還是為了引流。

二、利用營(yíng)銷活動(dòng)引流

在店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候有時(shí)候店鋪就會(huì)進(jìn)入淡季，這時(shí)候運(yùn)營(yíng)人員要考慮的就是做推廣引流了。常見(jiàn)的方法是直通車加鉆展的形式，但除了付費(fèi)推廣方式外我們還可以利用營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)引流；如店鋪新品活動(dòng)，周年慶或者平臺(tái)上的活動(dòng)等，策劃店鋪活動(dòng)也是店鋪引流的有效途徑之一。代運(yùn)營(yíng)公司的網(wǎng)就是代運(yùn)營(yíng)公司的線上店鋪，一家代運(yùn)營(yíng)公司是否專業(yè)就可以在代運(yùn)營(yíng)公司的網(wǎng)運(yùn)營(yíng)情況看出來(lái)。

三、維護(hù)店鋪的DSR評(píng)分

在買家購(gòu)買東西時(shí)會(huì)因?yàn)樯唐吩u(píng)價(jià)而購(gòu)買的比重占據(jù)70%左右，所以維護(hù)好商品評(píng)價(jià)有多么重要了。在買家購(gòu)買完商品后運(yùn)營(yíng)人員就要多引導(dǎo)多給好評(píng)，附上買家秀，尤其是在店鋪大促后更要注意這一點(diǎn)。

肯定影響的，更換類目產(chǎn)品或者更換了價(jià)位不同的，對(duì)你的都有影響，因?yàn)樘詫毲饲娴年P(guān)系，你現(xiàn)在賣的是什么 ，大概什么價(jià)格的，淘寶已經(jīng)給你店鋪定位打標(biāo)了。假設(shè)你賣的是1000元以上的老年人的服裝，那么淘寶給你定位就是中端的老年服裝的店鋪，突然你換了做50左右的小童裝了，這個(gè)肯定開(kāi)始的時(shí)候你的人群會(huì)混亂，要把這個(gè)標(biāo)簽靠直通車，鉆展花錢慢慢拉回來(lái)。這是需要綜合考慮的，我們重點(diǎn)聊聊點(diǎn)擊率，因?yàn)檫@是基礎(chǔ)，如果你的點(diǎn)擊率不好，其他的很難。一般換類目了就換店鋪吧，如果你這個(gè)之前的店鋪?zhàn)龅臅r(shí)間不久 可以換，如果都幾年的老店了不建議換類目。

網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)之如何通過(guò)提高標(biāo)題質(zhì)量？

（1）搜索列表下表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)

當(dāng)我們有需求的時(shí)候就會(huì)去淘寶搜索關(guān)鍵詞，出現(xiàn)搜索列表，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些類目底下會(huì)出現(xiàn)短標(biāo)題。這是因?yàn)槲覀兒芏嗌碳覍憳?biāo)題的時(shí)候不愿意加空格，導(dǎo)致標(biāo)題的閱讀性很差。因?yàn)槊恳粋€(gè)關(guān)鍵詞他肯定對(duì)應(yīng)了多個(gè)人群，這多個(gè)人群可能只有一個(gè)人群是符合我們的產(chǎn)品要求的，如果沒(méi)有人群溢價(jià)，我們沒(méi)辦法去從寫已經(jīng)匹配上了的人群里面抽出我們需要的人群。在搜索列表中標(biāo)題占了三分之二的位置，標(biāo)題是為了我們向消費(fèi)者表達(dá)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)的。

我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，記住的并不是很多個(gè)點(diǎn)，比如說(shuō)我們想喝涼茶的時(shí)候，我們就會(huì)想到王老吉，就會(huì)想到他的廣告語(yǔ)“怕上火喝王老吉”，由此可見(jiàn)，大家對(duì)于同一個(gè)種類的事物的特性印象很重要。在這邊，寶貝的標(biāo)題如果能把寶貝的特性描述好，對(duì)我們?cè)L客的篩選會(huì)有很大幫助。如果標(biāo)題里面沒(méi)有空格以及可讀性差的話，搜索引擎就會(huì)去標(biāo)題里面找好的詞根重新組合變成短標(biāo)題。如果你的標(biāo)題寫的好的話，那么標(biāo)題就會(huì)原封不動(dòng)的展現(xiàn)出來(lái)，如果可讀性很差，沒(méi)有空格的話，標(biāo)題就可能會(huì)被重新組合成短標(biāo)題。比如，你是服飾、鞋子、包包等類目，消費(fèi)者在買這種商品的時(shí)候，都是有一種“逛”的心態(tài)，所以你應(yīng)該盡可能的陳列一些風(fēng)格一樣，但是細(xì)節(jié)不同的寶貝，這樣消費(fèi)者很有可能會(huì)買兩件、甚至三件啥的。因而我們寫標(biāo)題的時(shí)候就要把產(chǎn)品的特性放在前面。

（2）寶貝一屏中間給消費(fèi)者印象

消費(fèi)者進(jìn)入寶貝的印象很重要?，F(xiàn)在寶貝標(biāo)題都是在屏幕左側(cè)，加粗更大字體，消費(fèi)者會(huì)先看到寶貝標(biāo)題，因而寶貝標(biāo)題的可讀性很重要。

店鋪到瓶頸了，絕大多數(shù)時(shí)候是流量到瓶頸了，這時(shí)候你也可以考慮一下拓展新的流量渠道。你一定要注意，無(wú)線端對(duì)于整個(gè)電商購(gòu)物的影響就是碎片化：購(gòu)物時(shí)間碎片化、購(gòu)物渠道碎片化、流量渠道碎片化。以前的時(shí)候，搜索流量、直通車流量、活動(dòng)流量、鉆展流量，這幾乎就是全部，但是因?yàn)槭痔远烁陌?，大量的?lái)自于別的渠道的流量都出來(lái)了。不管hei車還是白車，也不管是什么多么牛的優(yōu)化手段，他都是在直通車原理的基礎(chǔ)之上的一些技巧，就是合理利用好了這些原理。比如直播的流量、微淘的流量、手淘首頁(yè)的流量等等。

在這里我提兩個(gè)渠道入口，大家可以關(guān)注一下：

（1）直播流量

淘寶從去年開(kāi)始非常的關(guān)注直播，不要認(rèn)為直播只有網(wǎng)紅才能干，網(wǎng)紅是主流沒(méi)錯(cuò)，但是并不是只有網(wǎng)紅才可以干直播，還記不記得前段時(shí)間特別火的“珍珠哥”，在淘寶直播上直播現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)蚌，火的一塌糊涂。

（2）來(lái)自于手淘首頁(yè)的流量

很多店鋪經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的店鋪流量暴漲，這暴漲的流量來(lái)源中，有很大的比例都是來(lái)自于手淘首頁(yè)的“猜你喜歡”板塊的。那么怎樣才能獲取這部分流量呢？只有一個(gè)：你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽越明確，你這部分流量就會(huì)越多。