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美妝行業(yè)曾長期被占領,在渠道和品牌認知方面深耕多年,國產品牌只是后起之秀,很難靠品牌影響力實現溢價,低價抗衡或是必然。kkv貨架定制某彩妝品牌運營負責人表示,目前線上渠道的流量獲取成本越來越高,直播帶貨的流量也并不穩(wěn)定,未來仍將開拓品牌銷售渠道。消費者的關注點一直在變,根據消費者的變化進行相應的調整和改變,才能真正的留住他們。所以說,用的時間搜集、整理出消費者的需求,形成快的反應機制,是美妝集合店未來的發(fā)展方向。
基于對這些群體的洞察,THE COLORIST調色師將美妝集合店從場景到選品再到服務都進行重新定義?!拔覀兪紫扔么笠?guī)模集合 快時尚速度的模式重構新業(yè)態(tài),準確的平臺屬性定位決定品牌長期價值,再從視覺、空間形象反傳統(tǒng),通過的空間美學帶來吸睛亮點和沉浸式體驗,以數據驅動的方式做動態(tài)調場,不斷迭代品牌和陳列,持續(xù)給消費者新鮮感。”kkv貨架定制
在貨品選擇上,THE COLORIST調色師根據不同消費人群的需求,分為三類:海外潮流品牌;出海國潮品牌;小眾調性品牌?!澳腹綤K集團在供應鏈沉淀多年,擁有一個非常強大的品牌庫,這也是我們的優(yōu)勢?!迸憩幈硎荆琓HE COLORIST 調色師所選擇的品牌幾乎都是經過了高門檻的精選,這樣一來,消費者過來購物,便可優(yōu)中選優(yōu)?!霸谶x品上,我們會從口碑、定位、流行趨勢、顏值等不同的緯度進行考慮,進入體系之后還有一個試銷的流程,終是否全能留下來要看它的數據,我們的品牌庫是持續(xù)更新的狀態(tài)?!?
在消費邏輯上,調色師開創(chuàng)的無BA干擾、試妝自由的新體驗服務模式,讓店員,變成了一個只有你需要時才會出現的工具人。這相較傳統(tǒng)渠道的強導購模式,無疑更受消費者歡迎。事實上,以“年輕人”為中心的運營哲學,在調色師母公司KK集團的經營理念里一直貫穿始終。它們瞄準的都是具嘗鮮意愿和消費意愿的一代人。kkv貨架定制
在傳統(tǒng)的經營模式中,大多實體店做生意都是一錘子買賣。但隨著競爭的加劇,不論線上線下客流量都已經枯竭,實體店想要生存,就必須要有利他的思維。如消費者在店消費以后,可以導入私域流量,為老客戶提供附加值服務??梢栽趥€人號、社群定期為客戶發(fā)布,產品以外的解決方案、紅包、內容等,與客戶建立強關系。kkv貨架定制比如我們是做母嬰產品的,可以定期為客戶提供育兒知識、互動交流、優(yōu)惠劵、新品活動、折扣信息。因為每個寶媽不但需求物質的產品,更需要提供服務,所以只有客戶認可你,才會持續(xù)消費你家的產品。
對于愛好購物逛街的年輕女性來說,聽到KKV這個名字,腦海里肯定就會浮現出標志性的集裝箱型建筑,還有里面讓倍感舒爽的彩虹色系商品。KKV作為一站式的集裝箱生活館,主打精致的生活方式,聚集全球生活好物,再加上別具特色的裝修風格,一上線就成為了各大城市的網紅打卡地,刷爆了抖音和朋友圈。就要把線下實體作為體驗店和入口,去圈粉引流,打造線上店去做持續(xù)變現。kkv貨架定制
這樣可以在線上私域流量、線下實體店等多個入口去獲取客戶,通過線上店與老客戶建立實時連接。同時可以把社群當做營銷場景,通過互動營銷、內容營銷等多種方式,為消費者推薦服務和產品。他不僅豐富了選擇,還附帶潮流時尚的的需求。作為一個開店只有2年的品牌,KKV能夠迸發(fā)出如此大的火花,是出乎很多人意料的。得益于把握住了年輕人的消費心理,利用創(chuàng)新的營銷模式,“人貨場”的價值重構,讓KKV走向了成功,讓我們拭目以待。
從早期的單品牌切入零售創(chuàng)新市場,到目前連續(xù)成功孵化KK館、KKV、X11和THE COLORIST調色師等多個創(chuàng)新品牌的新零售獨角獸企業(yè),KK集團旗下品牌門店已覆蓋全國百城A類商圈,成為深受Z世代消費者喜歡的品牌代表,被 CB Insights 2020 零售科技前瞻報告中全球實體商業(yè)獨角獸。kkv貨架定制
這一年,市場都在談“消費升級”。人們花錢不再只為滿足口腹之欲,更愿意為知識和自我提升買單;90后、95后成為消費主流,他們注重品質、健康;人群的消費潛力被,他們既傳統(tǒng)又新潮,正在催生一批新業(yè)態(tài);2億“小鎮(zhèn)青年”強勢崛起,他們收入不高,可支配收入卻不低,吸引著消費企業(yè)紛紛“下沉”。kkv貨架定制
KK集團聯(lián)合創(chuàng)始人郭惠波做了《新消費品牌的進階之路》主題演講,郭惠波演講的核心觀點有:
1、在實體零售的寒冬,KK重塑了人貨場,新一代的消費人群他們對產品有更多的需求,對整個場景的形態(tài)有了非常多的期待。如果把握到這幫新的消費人群,就把握了消費機會。
2、傳統(tǒng)的零售品牌他們現在已經不太適應我們的新人群,KKV調色師主力的消費人群是在14到35歲,占我們整體消費人群的80%。kkv貨架定制
3、年輕人群是高ARPU值人群,KK認為只要掌握新一代的消費人群,意味著在同一個地方可以實現彎道超車,因為他們的消費人群的規(guī)模比上一代會有一個更大的消費規(guī)模。
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4、新的消費人群,他們有三個特點,個是顏值即正義,第二個是社交即貨幣,第三個是個性即動力。
KKV致力于打造未來青年消費場,主力消費對象為14~35歲的客群,其中女性占比70%。KKV生活館門口標志性的集裝箱logo無疑是打卡,明亮黃色容易凸顯陽質,情侶、閨蜜隨便一站都是滿滿的甜蜜外溢;館內的零食區(qū)適合拍日系生活照,手捧零食展露甜美笑容;盆栽區(qū)、沐浴球墻、玩具區(qū)適合拍小清新風格,顧客可以借助綠植、玩具做道具,營造活力感,釋放內心的少女。在店鋪風格上,借由極強的空間設計功底,KKV承載著豐富場景和混搭業(yè)態(tài),通天紅酒柜、飾品幕墻、彩虹文具塔等構成了KKV的一步一景,超高顏值讓眾多年輕人從線上慕名而來前往打卡購物中心的網紅圣地,賦予消費者淘貨的樂趣。kkv貨架定制
我們重塑了人貨場,新一代的消費人群他們對產品有更多的需求,對整個場景的形態(tài)有了非常多的一些期待。我們認為如果把握到這幫新的消費人群,就把握了消費機會。傳統(tǒng)的零售品牌他們現在已經不太適應我們的新人群,kkv貨架定制我們KKV調色師主力的消費人群是在14到35歲,占我們整體消費人群的80%,年輕人群是高ARPU值人群,根據國家跟阿里研究院的數據,我們看到整個中國消費人口的結構下降了5%,但是他們的消費能力水平卻增長了四倍.
所以我們認為只要掌握新一代的消費人群,因為他們的消費人群的規(guī)模比上一代會有一個更大的消費規(guī)模。掌握到這一幫人群,我們意味著在同一個地方可以實現彎道超車。如何去把握這幫消費人群?我們非常積極的與年輕人進行對話,KK希望是打造一個生活方式的社交空間。大家可以看一下這四張圖片,這個是我們兩個品牌里面的其中一個角落,大家都非常喜歡在我們店進行拍照,上傳到他們自己的社交網絡里面進行傳播。kkv貨架定制
KKV生活館門口標志性的集裝箱logo無疑是打卡,明亮黃色容易凸顯陽質,情侶、閨蜜隨便一站都是滿滿的甜蜜外溢;館內的零食區(qū)適合拍日系生活照,手捧零食展露甜美笑容;盆栽區(qū)、沐浴球墻、玩具區(qū)適合拍小清新風格,顧客可以借助綠植、玩具做道具,營造活力感,釋放內心的少女。客戶可以按著自己的想法來,想逛多久就逛多久,遇到喜歡的網紅墻也可以盡情地凹造型拍照。
當然很難會想象到一個年輕的人,他去一個超市里面買東西,他會去進行拍照。但是這些場景在我們店里面經常都會發(fā)生,他們在不同的地方進行拍照,分享、傳播。其實,KK在整個設計的空間里面做了很多的空間場景化,一些社交體驗的社交化。讓大家進到里面有一個非常好的購物體驗,我們一直都很充分的去洞察這幫消費者人群,讓kkv的空間更好的跟年輕人進行積極的對話,讓大家可以愿意經常來到我們店里面進行消費,拍照,宣傳,傳播.kkv貨架定制