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明顯改善了ISO9000系列標準與ISO14000系列標準的兼容性,新版ISO9001標準能夠更好地與ISO14001:1996環(huán)境管理體系標準相互兼容,這是標準實施過程中一個非常重要的顧客需求。顯而易見,如果組織的產(chǎn)品和產(chǎn)品實現(xiàn)過程在質(zhì)量掛你體現(xiàn)適用范圍內(nèi),其質(zhì)量管理體系應服務ISO9001:2000標準所有條款的要求。但由于組織功能、產(chǎn)品客觀特征和標準應用范圍的不同,在標準的采用過程中,無論組織是將其全部還是部分產(chǎn)品和產(chǎn)品實現(xiàn)過程置于質(zhì)量管理體系的管理范圍內(nèi),都可能發(fā)現(xiàn)存在標準條款不適用的情況。這種需求以現(xiàn)有的和期望的兩種方式存在。改善ISO9000系列標準與ISO14000系列標準的兼容性可從新版ISO9001標準的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系模式、標準內(nèi)容、標準使用的語言和術語等方面顯現(xiàn)出來。組織的管理活動及管理體系在采用兩個體系的標準時,有可使用的同時符合ISO9001標準和ISO14001標準的管理體系要素。
標準的這一特點可從四個方面表現(xiàn)出來: 任何組織的質(zhì)量管理體系應考慮四個應考慮四個重要組成部分:首先是管理職責,包括方針、目標、管理承諾、職責與權(quán)限、策劃、顧客需求、質(zhì)量管理體系和管理評審等項內(nèi)容。質(zhì)量管理體系文件格式化的現(xiàn)象有增無減。標準使用過程中出現(xiàn)的這些現(xiàn)象,降低了質(zhì)量管理體系文件的效能和實用性。2000版ISO9001標準在質(zhì)量管理體系文件方面實現(xiàn)的兩個重要目的是:建立一種簡單的文件格式以適用于不同規(guī)模的組織;文件的數(shù)量和內(nèi)容更切合組織的過程活動所期望的結(jié)果。1994版標準的用戶向新版標準轉(zhuǎn)換,只需對其質(zhì)量管理體系的內(nèi)容和要求進行相應歸類和部分調(diào)整。標準條款和要求的可取舍性采用標準的原則之一是符合標準的所有要求,這是標準化活動的一項基本特征。
標準對質(zhì)量管理體系模式要求的變更、對質(zhì)量管理體系文件的精簡、對不適宜條款和要求給出刪減的可能,其終目的是,一旦組織決定在其質(zhì)量管理活動中采用2000版ISO9001標準建立質(zhì)量管理體系,就須確保質(zhì)量管理體系的適時有效性。新版ISO9001標準的另一個兼容性特點,是為1994版ISO9001、ISO9002、ISO9003標準的用戶提供了轉(zhuǎn)換的便利。從1994版ISO9001標準要素與2000ISO9001標準條款的對比來看,1994版標準的20個質(zhì)量管理體系要素完全包容于新版標準條款和內(nèi)容中。質(zhì)量管理體系的四個重要組成部分體現(xiàn)在新版標準條款中的分類。標準中使用的術語"產(chǎn)品"一詞,有雙重的含義。術語"產(chǎn)品"可意指有形的實物產(chǎn)品,也可意指"服務"。
1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和ISO/DIS9004草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后,于2000年12月15日正式發(fā)布實施。(參考:關于GB/T19001-2008標準轉(zhuǎn)換認證服務的通知)2015年9月23日,ISO9001:2015新版標準正式發(fā)布!宣告著第三代管理標準(G3)時代如期應境而來。此次發(fā)布的新版標準較之前版本變化巨大。ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準正式發(fā)布三年期滿后,2008版標準立即廢止。在體系的7項原則中就明確講了關于ISO認證的過程方法的控制,這屬于非常關鍵的內(nèi)容,也是企業(yè)需要掌握的知識點,這樣辦公起來就會非常順暢。