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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

靠天吃飯的空調(diào)行業(yè)，臨近年底都要馬放南山，休養(yǎng)生息一會。但這個新冷年異乎尋常地?zé)狒[，來不及休養(yǎng)，早早就聽到了號角，聞到了硝煙：美的與小米跨界合作，志高與成龍攜手，蘇寧發(fā)起“6 1破格行動”，董明珠到處約架。各種或準(zhǔn)備粉墨登場，讓人目不暇接。2018新冷年注定不會風(fēng)平浪靜，看到的是各品牌之間你死我活的搏殺。作為國內(nèi)空調(diào)市場，美的要通過自身的實力，構(gòu)筑“節(jié)能家電”競爭優(yōu)勢，為行業(yè)樹立新的游戲規(guī)則，推動整個家電市場競爭的良性規(guī)范。其中值得期待的，或許有三個截然不同的新變化：一是各品牌之間捉對廝殺，將變成“6 1”集體合圍格力趨勢；

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實有很多消費者被坑了，品牌售后服務(wù)也因這些山寨維修的屢受，據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解，關(guān)于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。疑惑的是為什么消費者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門的確是“李鬼”?而在使用較長時間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點也應(yīng)是先找泄漏點。

　　致電了中國家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會副秘書長王巖，據(jù)他分析，“其實呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務(wù)外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一，空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而，維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費者防不勝防。無病假修、小病大修、高價維修……種種行業(yè)亂象頻出。

　　針對空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機、不同維修程度分別定價。所有類型的家用空調(diào)，保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機，小修價格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標(biāo)準(zhǔn)獲得了中國家電服務(wù)維修協(xié)會和家電行業(yè)協(xié)會的認可，有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價，消費者再也不用怕被坑。重慶空調(diào)加氟人員介紹該空調(diào)能效級別為一級，享有國家節(jié)能補貼，使用過程中空調(diào)不停機，避免傳統(tǒng)定頻空調(diào)頻繁啟動出現(xiàn)的高能耗、高噪音的問題。

新安裝的空調(diào)可能會因為安裝不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長時間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點也應(yīng)是先找泄漏點。這意味著，沒有檢查或者維修過程的“加氟”不可信。新安裝的空調(diào)可能會因為安裝不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長時間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點也應(yīng)是先找泄漏點。就拿氟泄漏來說，一碰到空調(diào)不制冷，人們的反應(yīng)往往是沒氟了，其實造成空調(diào)不制冷的原因很多，壓縮機、風(fēng)扇、銅管幾個環(huán)節(jié)出問題都會使制冷變差。這意味著，沒有檢查或者維修過程的“加氟”不可信。