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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

靠天吃飯的空調(diào)行業(yè)，臨近年底都要馬放南山，休養(yǎng)生息一會(huì)。但這個(gè)新冷年異乎尋常地?zé)狒[，來(lái)不及休養(yǎng)，早早就聽(tīng)到了號(hào)角，聞到了硝煙：美的與小米跨界合作，志高與成龍攜手，蘇寧發(fā)起“6 1破格行動(dòng)”，董明珠到處約架。各種或準(zhǔn)備粉墨登場(chǎng)，讓人目不暇接。2018新冷年注定不會(huì)風(fēng)平浪靜，看到的是各品牌之間你死我活的搏殺。作為國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)，美的要通過(guò)自身的實(shí)力，構(gòu)筑“節(jié)能家電”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)樹(shù)立新的游戲規(guī)則，推動(dòng)整個(gè)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性規(guī)范。其中值得期待的，或許有三個(gè)截然不同的新變化：一是各品牌之間捉對(duì)廝殺，將變成“6 1”集體合圍格力趨勢(shì)；

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實(shí)有很多消費(fèi)者被坑了，品牌售后服務(wù)也因這些山寨維修的屢受，據(jù)中國(guó)聯(lián)保網(wǎng)了解，關(guān)于家電維修過(guò)程中遭遇“李鬼”的例子已屢見(jiàn)不鮮。疑惑的是為什么消費(fèi)者打過(guò)去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門(mén)的確是“李鬼”?而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。

　　致電了中國(guó)家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王巖，據(jù)他分析，“其實(shí)呼叫中心本身就存在問(wèn)題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務(wù)外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一，空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而，維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題卻讓廣大消費(fèi)者防不勝防。無(wú)病假修、小病大修、高價(jià)維修……種種行業(yè)亂象頻出。

　　針對(duì)空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機(jī)、不同維修程度分別定價(jià)。所有類型的家用空調(diào)，保養(yǎng)40元、檢測(cè)30元、簡(jiǎn)修50元;保有量的1.5P家用掛機(jī)，小修價(jià)格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標(biāo)準(zhǔn)獲得了中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)和家電行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可，有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)，消費(fèi)者再也不用怕被坑。重慶空調(diào)加氟人員介紹該空調(diào)能效級(jí)別為一級(jí)，享有國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼，使用過(guò)程中空調(diào)不停機(jī)，避免傳統(tǒng)定頻空調(diào)頻繁啟動(dòng)出現(xiàn)的高能耗、高噪音的問(wèn)題。

新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。這意味著，沒(méi)有檢查或者維修過(guò)程的“加氟”不可信。新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。就拿氟泄漏來(lái)說(shuō)，一碰到空調(diào)不制冷，人們的反應(yīng)往往是沒(méi)氟了，其實(shí)造成空調(diào)不制冷的原因很多，壓縮機(jī)、風(fēng)扇、銅管幾個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)使制冷變差。這意味著，沒(méi)有檢查或者維修過(guò)程的“加氟”不可信。