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廣州好家聲智能科技有限公司---智能語(yǔ)音系統(tǒng)公司智能酒店客控方案
近幾年,智能語(yǔ)音在各個(gè)領(lǐng)域都得到了迅速發(fā)展,它的擬人交流方式已經(jīng)不知不覺(jué)地改變了我們與工具的關(guān)系,成為我們生活的一部分。例如航海,有聲讀物,智能家居(音樂(lè),燈光,空調(diào),冰箱),這些都會(huì)對(duì)人類(lèi)生活產(chǎn)生破壞性的影響。人工智能技術(shù)以智能語(yǔ)音為代表,改變了機(jī)器與人的關(guān)系,不需要繁瑣的操作就能構(gòu)建和使用工具,同時(shí)也在幫助工具不斷地進(jìn)化,不斷地淡化“工具”的存在,使人能夠更好地回歸自然。數(shù)字化語(yǔ)音助理也是智能語(yǔ)音應(yīng)用中的一種,主要用于場(chǎng)景搜索。因?yàn)檎Z(yǔ)音搜索只提供有限的幾種選擇,搜索結(jié)果的轉(zhuǎn)換率較高,所以它比純文本搜索更有效率,在各種應(yīng)用場(chǎng)景中更容易被用戶(hù)接受和認(rèn)可。
物聯(lián)網(wǎng)使用場(chǎng)景的語(yǔ)音交互與控制,已滲透到生活的方方面面,并參與了多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)升級(jí),成為新一代科技生活的羊
廣州好家聲智能科技有限公司---全智能語(yǔ)音系統(tǒng)公司智能酒店客控方案
智能語(yǔ)音機(jī)器人的功能是什么?
一、大量外呼
一鍵導(dǎo)入系統(tǒng),自動(dòng)撥號(hào),。智能語(yǔ)音機(jī)器人小文每天能呼出1000次電話(huà),五個(gè)熟練的電信員,每天都是這樣。而且智能語(yǔ)音機(jī)器人不會(huì)有枯燥乏味的感覺(jué),每一次通話(huà)都能以佳狀態(tài)與客戶(hù)溝通。
二、支持中斷呼入轉(zhuǎn)人工, AI 人工協(xié)作
真實(shí)的工作場(chǎng)景,支持外呼,中斷,呼入,智能對(duì)話(huà),人工轉(zhuǎn)接等功能, AI 人工協(xié)作,智能處理用戶(hù)需求。
智能語(yǔ)音技術(shù)本身交互的便利性,也促使其本身能夠應(yīng)用于更廣泛的場(chǎng)景和行業(yè)。與傳統(tǒng)模式相比,智能語(yǔ)音技術(shù)極大地解放了人們的雙手和眼睛,方便了人們的日常生活,同時(shí)它還能服務(wù)于特殊人群。與此同時(shí),語(yǔ)音交互能使機(jī)器實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí),解決了長(zhǎng)期以來(lái)人類(lèi)為機(jī)器服務(wù)的現(xiàn)狀。這種特點(diǎn)使智能語(yǔ)音技術(shù)具有的優(yōu)勢(shì)。
近幾年來(lái),人工智能的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了智能語(yǔ)音的快速崛起,技術(shù)的快速升級(jí),使智能語(yǔ)音技術(shù)成果迅速落地。當(dāng)今社會(huì),到處都有智能語(yǔ)音的影子。
利用智能語(yǔ)音作為語(yǔ)音引導(dǎo)機(jī)器人,可幫助分析病情,建議就醫(yī),電子病歷的語(yǔ)音輸入可大大提高醫(yī)生的工作效率。目前,我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到34億元,智能語(yǔ)音在領(lǐng)域扮演著重要角色,并將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。
聲紋識(shí)別技術(shù)在智能上也開(kāi)始運(yùn)用,主要應(yīng)用于偵破案件、取證、銀行交易等方面。
與此同時(shí),在智能家居、可穿戴設(shè)備、智能車(chē)載等領(lǐng)域,智能語(yǔ)音將扮演重要的交互入口角色。這樣,作為智能家居核心入口的智能音箱市場(chǎng)的快速擴(kuò)張,足以說(shuō)明智能語(yǔ)音的潛力。全球智能音箱第二季度同比增長(zhǎng)95.8%,達(dá)3030萬(wàn)臺(tái),與去年同期相比,各地區(qū)的出貨量無(wú)一不在增加。
廣州好家聲智能科技有限公司---智慧酒店系統(tǒng)智能酒店客控方案
智能幕控
控制窗簾的一鍵開(kāi)、關(guān)、停,并具有手機(jī)、平板、控制面板等多種控制方式,同時(shí)還可以結(jié)合場(chǎng)景集中控制,自主控制!本系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉紗窗或合理控制窗簾開(kāi)啟程度,給客人zui舒適的視覺(jué)與觸覺(jué)感受!
智能場(chǎng)景控制
情景設(shè)置可以根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。簡(jiǎn)單易行,易于操作。亦可自動(dòng)感知自動(dòng)啟動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)客人當(dāng)前是否在房間的精i確判斷。對(duì)賓客更加貼心服務(wù)!
智慧型電力與水資源統(tǒng)計(jì)分析功能
采用實(shí)時(shí)用電監(jiān)控系統(tǒng)和水、電監(jiān)控設(shè)備,使用戶(hù)更好地了解自己的用電和水。
廣州好家聲智能科技有限公司---酒店智能聲控系統(tǒng)智能酒店客控方案
一個(gè)完整的、成熟的酒店 IT管理系統(tǒng)的構(gòu)建,通常需要很長(zhǎng)的時(shí)間,而且投入成本很高。舉例來(lái)說(shuō),我國(guó)一家擁有1000家連鎖酒店的 X公司,花了近10年的時(shí)間才建立起自己成熟的酒店 IT管理系統(tǒng),也才將自公司戰(zhàn)略由集團(tuán)控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)支撐型總部。但是我國(guó)一些有一定規(guī)模的酒店,在酒店的 IT管理方面的建設(shè)還比較薄弱;因此國(guó)內(nèi)想要真正要“智慧酒店”遍地開(kāi)花,那還有很長(zhǎng)的路要走。
'在經(jīng)濟(jì)連鎖酒店行業(yè)快速發(fā)展的今天,由于企業(yè)分布范圍廣,管理成本高i,效i率低,品牌標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化單靠人工管理,顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)發(fā)展的步伐,出現(xiàn)管理失控的局面,已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店行業(yè)亟待解決的問(wèn)題,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的信息化應(yīng)用水平還停留在酒店管理、財(cái)務(wù)管理等信息資源無(wú)法共享的水平,…'
飯店智能控制系統(tǒng)有線無(wú)線的優(yōu)缺點(diǎn)
電纜電纜的利弊:電纜電纜的智能控制具有傳輸可靠、傳輸速度快、抗干擾能力強(qiáng)、不受環(huán)境影響等優(yōu)點(diǎn),因此,性能穩(wěn)定是電纜電纜控制技術(shù)的zui大優(yōu)勢(shì),但其安裝成本較無(wú)線電纜高,維護(hù)較復(fù)雜;
無(wú)線的利弊:無(wú)線控制系統(tǒng)更適合智能家庭使用,它的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行,成本低,易于維護(hù),但抗干擾能力差,穩(wěn)定性差,易受環(huán)境影響。
所以在國(guó)內(nèi)大多數(shù)酒店還是采用有線控制,而在智能家居中又多采用了無(wú)線控制,飯店業(yè)作為服務(wù)性行業(yè),非常重視顧客體驗(yàn),飯店智能控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性會(huì)影響顧客的體驗(yàn),智能飯店穩(wěn)定的系統(tǒng)才能給顧客帶來(lái)愉快的生活i體驗(yàn),反之,智能飯店反過(guò)來(lái)也會(huì)影響顧客的入住情緒。
旅館自助式登記系統(tǒng)無(wú)法完全替代人工前臺(tái)
飯店自助式自助式入住系統(tǒng),需要依靠飯店 PMS,地方飯店公i安系統(tǒng),飯店門(mén)鎖系統(tǒng),智能客控系統(tǒng), OTA系統(tǒng)等。而且市場(chǎng)上有很多品牌,每一個(gè)品牌的系統(tǒng)都不一樣。自動(dòng)售貨機(jī)需要將所有這些系統(tǒng)整合在一起,難度也很明顯。以酒店管理系統(tǒng)為例,市場(chǎng)上有西軟,住哲,金天鵝,綠云等數(shù)百家品牌。門(mén)的鎖定系統(tǒng)也是如此,種類(lèi)繁多。
在這些系統(tǒng)中,重要的是公i安系統(tǒng),每個(gè)地方的酒店治安信息上傳系統(tǒng)是不同的。朋友們都知道,飯店zui重要的是治安,如果治安處理出了問(wèn)題,除了罰款外,可能還會(huì)停業(yè)。并且公i安系統(tǒng)不能與任何一個(gè)人對(duì)接,只要把公i安系統(tǒng)自助登記機(jī)辦好就表示真正可以辦理自助登記。
一套成熟的自助式入住系統(tǒng),不僅能幫助酒店降低用人成本,還能提高客人入住體驗(yàn),高峰期間不需要在前臺(tái)等候。賓客可自行辦理入住,退房,續(xù)住等手續(xù)。