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移動(dòng)社交電子商務(wù)用戶推薦對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)意愿影響因素實(shí)證分析

本文主要基于用戶推薦理論,口碑理論和信任理論,提出了移動(dòng)社交電子商務(wù)用戶推薦對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)意愿的影響因素概念模型.本研究共收集783份有效問(wèn)卷,進(jìn)行信度效度分析后,結(jié)合結(jié)構(gòu)化方程模型對(duì)提出的概念模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn).研究結(jié)果表明,信任傾向,購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系強(qiáng)度對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)意愿有極大影響,而推薦者度和商品視覺線索對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)意愿影響并不大.

國(guó)內(nèi)的會(huì)員制電商：概念大于模式會(huì)員制電商，和電商會(huì)員制不是同一種生物。

近兩年，淘寶京東紛紛推出了超級(jí)會(huì)員機(jī)制，購(gòu)買會(huì)員后，可享受商品專屬折扣、視頻網(wǎng)站會(huì)員以及其他增值服務(wù)，但這本質(zhì)上是電商會(huì)員制，即電商平臺(tái)通過(guò)將一系列其他服務(wù)打包出售，提升用戶粘性，和亞馬遜 Prime 模式類似。

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阿里和京東也沒有使用過(guò)「會(huì)員制電商」的概念，目前用拿這一概念做背書的大多是新興電商平臺(tái)。其中分為兩類：

類，以新上市的云集、洋碼頭新成立的全球優(yōu)選，以及前兩年刷爆朋友圈的環(huán)球捕手為代表。深港商城APP深港商城APP鏈接

云集不久前剛上市聲量，它曾聲稱要做線上版的 Costco。兩者在盈利點(diǎn)上略有相像，去年云員費(fèi)收入高達(dá) 15.5 億元，且 7 成 GMV 由會(huì)員消費(fèi)提供，粗略來(lái)看還真有點(diǎn)會(huì)員制電商的意味。深港數(shù)碼商城深港商城APP鏈接

但是，云集及其同類與 Costco 區(qū)別是，其會(huì)員本身也承擔(dān)了分銷商的角色。會(huì)員通過(guò)拉新可以獲得提成，且自己發(fā)展的會(huì)員購(gòu)買商品可以獲得返利。在此類平臺(tái)上，商品和服務(wù)本身只是產(chǎn)品的一部分，會(huì)員之間的關(guān)系以及會(huì)員費(fèi)的分成及流轉(zhuǎn)才是運(yùn)營(yíng)的核心。社區(qū)深港商城APP鏈接

「直銷」「分銷」「」，無(wú)論用哪個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容，都意味著相較于一個(gè)購(gòu)物的電商平臺(tái)，它更像是以購(gòu)物為動(dòng)機(jī)的金融平臺(tái)。

第二類，則是模式上了 Costco 的新興電商平臺(tái)，代表性的是營(yíng)銷上略顯張揚(yáng)的海豚家，以及前天貓、當(dāng)當(dāng)高管黃若兩年前創(chuàng)辦的特購(gòu)社。兩者都是以產(chǎn)品優(yōu)惠作基礎(chǔ)吸引用戶，主要盈利方式來(lái)自于會(huì)員費(fèi)，稱得上是真正的「會(huì)員制電商」。

但問(wèn)題在于，當(dāng)有企業(yè)真正將 Costco 的模式搬到線上，是否意味著 Costco 的成功可以作為經(jīng)驗(yàn)，并行之有效的與執(zhí)行？

我認(rèn)為不能。線上購(gòu)物人與產(chǎn)品之間的空間隔閡，注定了會(huì)員制電商本身的局限性。

商城深港商城APP鏈接2020年，在疫情的影響之下，網(wǎng)購(gòu)成為更多國(guó)人的生活習(xí)慣。 比起去實(shí)體店購(gòu)物，越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)。一方面是網(wǎng)上價(jià)格有優(yōu)惠，另一方面也解決了不想出門逛街的煩惱。深港商城深港商城APP鏈接

此前，由中國(guó)電子商會(huì)編制的《社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書（2020）》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書”)在北京正式發(fā)布。據(jù)白皮書顯示，2019年社交電商交易規(guī)模已經(jīng)占到全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總規(guī)模的近兩成（19.4%），并預(yù)計(jì)今年社交電商交易額將達(dá)到3.54萬(wàn)億元，占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額可達(dá)30%。平價(jià)購(gòu)物深港商城APP鏈接

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社交電商新零售，正在撬動(dòng)整個(gè)電商版圖

社交電商領(lǐng)域成為受關(guān)注的風(fēng)口之一，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的勢(shì)頭，包括阿里、京東等巨頭在內(nèi)也紛紛下場(chǎng)試水，生怕錯(cuò)過(guò)發(fā)掘新流量的機(jī)會(huì)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2019年社交電商的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)億元。這標(biāo)志著社交電商已成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向，并且社交電商新零售正在撬動(dòng)著整個(gè)電商行業(yè)的版圖。

社交電商為何會(huì)成為電商轉(zhuǎn)型的主要方向？

由于市場(chǎng)上各種玩法魚龍混雜，導(dǎo)致有不少人對(duì)社交電商的理解存在偏差，但各類社交電商的迅速崛起已呈不可阻擋之勢(shì)，涌現(xiàn)出以拼團(tuán)電商拼多多、會(huì)員制特權(quán)電商平臺(tái)慧店、悅旅會(huì)、會(huì)員電商云集等為代表的一系列創(chuàng)新企業(yè)，其市場(chǎng)表現(xiàn)更是屢屢超出外界的預(yù)期。

在整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的大環(huán)境之下，社交電商為何能大放異彩呢？事實(shí)上，如果仔細(xì)分析，就能夠發(fā)現(xiàn)作為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向，社交電商之所以能夠迅速發(fā)展，是因?yàn)槿藗兣c日俱增的“社交需求”。

社交電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、通過(guò)對(duì)商品內(nèi)容的分享傳播引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)模式，是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”的浪潮興起的?！盎ヂ?lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”和5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使得大眾社交屬性不斷加強(qiáng)。與此同時(shí)，社交與電子商務(wù)的結(jié)合，在用戶層面具有更強(qiáng)的用戶黏性、互動(dòng)性、用戶細(xì)分等特點(diǎn)；而在商業(yè)層面，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，社交電商能夠以較低的營(yíng)銷和時(shí)間成本激發(fā)出更巨大的商業(yè)潛力。

可以說(shuō)，社交電商的迅猛發(fā)展，依托的是當(dāng)下頻繁迭代的信息設(shè)施和不斷被強(qiáng)化的社交屬性。舉例來(lái)說(shuō)，拼多多和云集的快速增長(zhǎng)，都是因?yàn)閷?duì)微信關(guān)系鏈的充分利用；而慧店、悅旅會(huì)的迅猛崛起，也是基于對(duì)線下人際關(guān)系的深刻洞察，對(duì)私域流量的準(zhǔn)確挖掘和引導(dǎo)。

社交電商是傳統(tǒng)電商模式的新型轉(zhuǎn)換

電子商務(wù)發(fā)展的前提是電子商務(wù)平臺(tái)上可觀的流量，而社交電商的方興未艾正是因?yàn)楹侠淼厥褂昧似脚_(tái)上的流量。