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普遍物流服務(wù)。是主體的物流服務(wù)形態(tài),具有普遍性。常容易混淆是普遍和普通,把普遍性解釋成一般的、通常的、普及的、通俗的性質(zhì),進(jìn)而將其理解成為一種低水平的形態(tài)。物流普遍服務(wù)是基礎(chǔ)性的東西,有的面向,是覆蓋物流需求的服務(wù)形態(tài)。因?yàn)閿?shù)量大、物流對(duì)象復(fù)雜而且分布廣,就需要有一些規(guī)范性的東西,甚至對(duì)于物流需求、物流時(shí)間、物流費(fèi)用、物流距離、物流損耗等做出多方面的規(guī)定,成為共同的遵循,這才能夠做到普遍的面向。
物流企業(yè)在細(xì)分市場,確定并了解目標(biāo)客群的同時(shí),也需要充分了解自己企業(yè)的這個(gè)目標(biāo)客群。你要知道受眾群體的市場規(guī)模,對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)男枨笄闆r,價(jià)格情況、利潤情況,運(yùn)輸行為和能力,以及該貨物運(yùn)輸?shù)耐袋c(diǎn),客戶需要的服務(wù)類型等,都很重要??傊?xì)分市場時(shí)越細(xì)致越好,所確定的目標(biāo)客群,要去了解影響他們?cè)谶x擇合作對(duì)象是要考慮的可能性因素,都是需要搞清楚的。
快運(yùn)可以提供門到門的增值服務(wù),直接送到終端收貨人手中;也有收取貨地點(diǎn)客戶自己取貨或送貨到收貨點(diǎn)??爝\(yùn)收費(fèi)主要特點(diǎn)是基本上按體積和重量計(jì)算價(jià)格,所以有貨要快運(yùn)公司托運(yùn),基本上快運(yùn)公司會(huì)問你是什么貨?輕貨還是重貨?重貨常按重量收費(fèi),輕貨常按體積收費(fèi),也有整車快運(yùn)等服務(wù)。從重量上講。零擔(dān)和快運(yùn)的貨物的重量、數(shù)量、體積都比快遞運(yùn)輸對(duì)象大,一般是一次托運(yùn)時(shí)計(jì)費(fèi)重量大于快遞規(guī)定的100公斤,又小于整車運(yùn)輸3噸的貨物。