小程序這個概念由微信推出后,就被各種褒貶不一,這條新打開、可以連接線下的流量入口,在酒店行業(yè)正發(fā)展得順水順舟。
數(shù)據(jù)顯示,相比于APP預(yù)訂酒店的方式,今年的國慶中秋雙節(jié)假日期間,人們更喜歡通過微信紅包和小程序預(yù)訂酒店。
對比于其他行業(yè),小程序在酒店業(yè)的表現(xiàn)也更為友好,為什么小程序更鐘情于酒店業(yè)?他們之間有哪些更契合的聯(lián)系?
第一,小程序的便捷,更適合行走中的用戶。
第二,小程序的加入,豐富了酒店用戶的選擇。把自己放在一個景區(qū),一個出差的環(huán)境中去,你會如何定酒店?上網(wǎng)、或PC或移動端查詢附近最值得信賴、性價比最高的酒店。你也可以臨時下載一款或兩款值得信賴的APP,查詢你所需的酒店信息,但注意,一款A(yù)PP的酒店很難滿足你所有的要求,但通過便捷不占空間的小程序,就幾乎可以囊括周邊所有的酒店信息,選個痛快了。對用戶來說,小程序可以用最少的空間容納更多的酒店信息、用最少的時間找到自己想要的酒店。
第三,線上與線下流量互通更方便。把小程序放在微信或是未來的支付寶,對酒店業(yè)來說都是很好、不容錯過的流量入口。
第四,用戶數(shù)據(jù)分析。酒店可以通過小程序建立專屬的數(shù)據(jù)庫,掌握所有用戶的信息,進而根據(jù)用戶不同的需求,提供更個性化的服務(wù)來。
那么,為了成功占據(jù)這份龐大的流量市場,酒店該如何打造小程序呢?
首先,如何制造小程序。缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人才的,可以選擇專業(yè)的酒店小程序開發(fā)公司等,這些團隊通常都有很強的專業(yè)技能、并能為你的小程序提供持續(xù)性的更新服務(wù)。
然后,考慮小程序的內(nèi)容。小程序存在的初衷就是讓用戶更便捷的獲得相應(yīng)的,酒店在創(chuàng)建小程序時雖然首先要考慮的是小程序的便捷性,但在內(nèi)容上與界面上仍需下點功夫,界面如何簡潔大方、才能讓用戶更喜愛更信任你,提供怎樣的差異化內(nèi)容才能更好的吸引用戶,如何充分利用用戶數(shù)據(jù)等等一系列的問題。
最后,實現(xiàn)小程序的多連接。小程序的天然優(yōu)勢是龐大的微信流量入口,未來支付寶的入局可能也會成為酒店小程序們的另一重要入口,但在此之前,酒店商家最需要考慮的是,如何將這些流量充分利用,關(guān)聯(lián)公眾號、用二維碼識別即可進入小程序,實現(xiàn)營銷、體驗與傳播的完美結(jié)合。
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