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保潔工作的目標與物業(yè)管理的目標是一致的,是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。
物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實現(xiàn)低成本、髙效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。
在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進的一個誤區(qū)是,認為工作分工和安排完成了就基本完成了工作,對于分工和安排的效果未去驗證,不知員工是否已明白,導致實際結果往往與自己想象不一致。如果因此而、批評、處罰員工,結果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標的情況,完全是管理人員的責任。
例如,某電廠物業(yè)的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn),半小時內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土,對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。
家庭開荒保潔什么時候做?
1、家庭開荒保潔,首先在鋪木地板之前,要自己把房間的地面給清掃一下,主要是清掃塵土和灰塵,以防木地板鋪好后,走在上面從縫兒里冒土。
2、其次,在裝櫥柜之前,要把廚房的墻面打掃一下,畢竟鋪完磚,墻上會有膩子粉之類的東西,以后安裝上櫥柜的地方就不好收拾了。所以一定要在安裝櫥柜之前把廚房、衛(wèi)生間(如果衛(wèi)生間也安裝吊柜的話)打掃一下。
3、蕞后在所有硬裝都完成后,進家具之前,找一個正規(guī)的保潔公司,或是自己親力親為,把家里整體的開荒保潔一次。開荒保潔蕞好在搬進家具之前做,這樣房間不會留下死角,每個區(qū)域都能夠清潔干凈。
總體順序:由內(nèi)往外→由上往下→由難到易
由內(nèi)到外:先柜子里面,再表面;先臥室里面,再客廳餐廳外面。
由上往下:先柜體墻面桌子窗子等,后地面。
由難到易:角落,柜子,窗戶等比較難搞的先搞干凈,然后桌面、地面等容易抹的后面。
這樣的順序,可以避免反復打掃、節(jié)省體力。
開荒保潔的清潔溶液:清洗劑、中性清潔劑、玻璃清潔劑、潔廁靈、洗衣粉/洗潔精、草酸、汽車去污蠟、不銹鋼清潔劑
開荒保潔的助力工具:
1、掃帚:蕞好準備兩把掃帚,破舊的和全新的。在鋪地板前需要自己先大概掃一下碎石、灰塵,而鋪地板和安門過程的鋸末的打掃,這些都是用破舊一點的掃帚掃的。全新的掃帚是在衛(wèi)生基本搞完后自家用的。
2、拖把:蕞好選擇可以360度旋轉的拖把,便于對各個角落的清掃。
3、大型吸塵器、雙面玻璃刮、涂水器、刮水器、、玻璃鏟、毛巾、水桶、延長桿、鋁梯等。
新房開荒保潔流程:
1:地面清潔
把所有的做完以后,蕞后就是地面的清洗了。清潔前,需要分清楚地面是木地板、瓷磚還是石材的,根據(jù)材料選擇專用清潔劑稀釋清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;而對于地腳線,可用用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點等;
2:勿忽視角落等細節(jié)部位的清潔
玻璃、鏡子邊角:在玻璃的邊角部位,記得一定要將手印、水痕徹底清除。另外,室內(nèi)外的窗框、飄窗下的窗臺等的邊角部位也應該重點清潔好。
3:櫥柜內(nèi)部及頂部
在安裝櫥柜的時候會因為打磨櫥柜的石材表面而產(chǎn)生大量的粉塵,雖然安裝后清理了一次,但在開荒保潔時需要進行更精細的清潔。