深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城服務(wù)為先「深港商城」

你看山中有月亮，便會(huì)枕著月亮睡覺(jué)；

      你聽(tīng)見(jiàn)了下雨，就聽(tīng)見(jiàn)了

溫柔的歌。

2021，牛年，注定是個(gè)超級(jí)魔幻的一年。隨著批90后開(kāi)始禿頂，批00后悄然完成了他們的成人禮，成長(zhǎng)為次世代備受青睞的年輕族群。

偉大的馬斯洛五層次需求論告訴我們，人的社交需求排在第三層，包括歸屬意識(shí)、情感認(rèn)同、友誼和愛(ài)情。社交深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城。購(gòu)物深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

我們對(duì)歸屬感的渴望，是社交媒體存在的原因。這種對(duì)社會(huì)認(rèn)可和群體歸屬的根深蒂固的需求是互聯(lián)網(wǎng)至關(guān)重要的工具，特別是對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)。

當(dāng)越來(lái)越多的年輕族群都將大把的時(shí)光交給了電子屏幕，過(guò)去那些傳統(tǒng)的社交關(guān)系正在發(fā)生著不同程度的瓦解。

會(huì)員制電商難題Costco 成功的關(guān)鍵在于用戶信任，即用戶相信在 Costco 購(gòu)物可以獲得價(jià)格和品質(zhì)上的雙重保證，同時(shí)購(gòu)物所節(jié)省下的費(fèi)用遠(yuǎn)超會(huì)員費(fèi)本身。作為線下賣(mài)場(chǎng)，Costco 與用戶之間沒(méi)有距離，線下商店在售貨過(guò)程中其溝通成本遠(yuǎn)低于電商平臺(tái)，只需要維持商品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，便足以完成早期的用戶積累，并逐漸形成規(guī)模。

更何況，Costco 成立于 1983 年，那是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)尚未普及的年代，信息的閉塞給了 Costco 野蠻生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。電商深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

而會(huì)員制電商在沒(méi)有足夠規(guī)模資源和品牌背書(shū)的情況下，啟動(dòng)期如何獲取用戶信任是且基本不可解決的難題。以知乎平臺(tái)的輿論影響為例，僅關(guān)于「海豚家商品是否是假貨」的類(lèi)似問(wèn)題就多大數(shù)十個(gè)，其中不乏有用戶表示，在參考了知乎回答后，卸載了 APP 而非成為會(huì)員。深港深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

這也是前文所述的云集及其同類(lèi)，選擇分銷(xiāo)方式的理由之一。在沒(méi)有任何利益驅(qū)動(dòng)的情況下，新興的電商平臺(tái)想要獲取新用戶并不容易。所以才會(huì)有大部分打著「會(huì)員制電商」旗號(hào)的平臺(tái)，實(shí)際上做的是社交電商中的拼團(tuán)和分銷(xiāo)生意，單靠電商平臺(tái)自身建設(shè)難以對(duì)用戶形成付費(fèi)吸引力。

除空間距離帶來(lái)的拉新難度之外，平臺(tái)本身在商品規(guī)模、質(zhì)量和折扣上所能達(dá)到的高度也是關(guān)鍵。國(guó)外公司 http://Jet.com 是一個(gè)不錯(cuò)的借鑒案例。在上線前，http://Jet.com 便獲得了 8000 萬(wàn)美元的融資金額，上線四個(gè)月融資 5 億美元，一年后以 30 億美元的估值被沃爾瑪收購(gòu)電商購(gòu)物軟件深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城。

http://Jet.com 順利發(fā)展的背后，是前期足夠長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間。在籌備階段，http://jet.com 獲得了上百家商家支持實(shí)現(xiàn)高額融資，但仍然不敢輕易上線，原因無(wú)他，會(huì)員制電商平臺(tái)，必須用足夠有吸引力的優(yōu)惠力度和產(chǎn)品質(zhì)量，保證用碑，一旦運(yùn)營(yíng)起步遭遇口碑質(zhì)疑，便極難生存。畢竟讓用戶先交錢(qián)后交易，本就是件不容易的事。深港商城功能深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提高運(yùn)營(yíng)效率

Costco深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城模式的核心在于兩點(diǎn)，其一是我們上面提到的付費(fèi)會(huì)員制，其二則在于商品管理，兩者缺一不可。付費(fèi)會(huì)員的前提，是高性?xún)r(jià)比、品類(lèi)豐富、以及的商品供給能力；而保證商品高性?xún)r(jià)比供給，在供應(yīng)鏈上游的議價(jià)能力和渠道把控力，則來(lái)自于被鎖定的海量付費(fèi)用戶群體貢獻(xiàn)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。深港商城深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題，與常規(guī)流量變現(xiàn)邏輯不同的是Costco門(mén)檻前置。門(mén)檻是百億級(jí)的資金投入和及其準(zhǔn)確的選品能力，終實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者消費(fèi)更多，并將成本保持在極低水平。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，Costco靠會(huì)員賺錢(qián)的商業(yè)模式很多企業(yè)都能看懂，但模仿不來(lái)的是數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)策略，比如：基于會(huì)員畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)大的爆款商品管理體系以及供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。深港商城app深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

Costco的商業(yè)模式，在中國(guó)走得通嗎？

Costco是什么？

Costco（中文名“開(kāi)市客”，不是那個(gè)咖啡店“Costa”哦）是美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店，成立于1976年，在全球11個(gè)地區(qū)設(shè)有770余家分店，會(huì)員數(shù)量超過(guò)9600萬(wàn)，是全美第二大、全球第七大零售商。深港商城深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

其他超市標(biāo)價(jià)980元的，在Costco只要920元一瓶；

無(wú)論是日用品還是品，Costco的價(jià)格都比其他商場(chǎng)劃算的多，小至32.9元的冷藏牛奶，大至10萬(wàn)元的愛(ài)馬仕包包，都是常年的火熱商品。深港商城app深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城

除此之外，它退換貨的制度也是無(wú)條件限制，不需要提供購(gòu)物單等，帶著商品來(lái)超市就行：

買(mǎi)了發(fā)現(xiàn)不喜歡的包包，穿了覺(jué)得不滿意的衣服，就連爛了的香蕉和吃一半的零食都可以退貨，只要你不想要，Costco深港商城購(gòu)物快捷配送購(gòu)物商城從不問(wèn)原因，可以隨時(shí)退。

就連雷軍都曾公開(kāi)說(shuō)過(guò)：Costco每一款商品都是爆款，進(jìn)了Costco，不用挑、不用看價(jià)錢(qián)，只要閉上眼睛買(mǎi)，就行了！

看到這里，你肯定會(huì)疑惑，一個(gè)超市這樣開(kāi)下去不會(huì)破產(chǎn)嗎？

不，事實(shí)上Costco是會(huì)賺錢(qián)的超市，他比沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)這類(lèi)大型連鎖量販超市還要賺錢(qián)。

與眾不同的商業(yè)模式

01 獨(dú)特的完全會(huì)員制

在以?xún)?nèi)容為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，大家都在說(shuō)用戶的重要性，Costco這家連鎖超市就把經(jīng)營(yíng)用戶這一點(diǎn)做到了。

為了享受到超值的服務(wù)，許多顧客都會(huì)選擇成為會(huì)員盡情的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，畢竟Costco的會(huì)員還可以在年底獲得全年購(gòu)物2%的福利。

既然已經(jīng)辦了會(huì)員卡，許多會(huì)員就索性多買(mǎi)點(diǎn)商品，爭(zhēng)取年底。

這一操作，大大提升了用戶的購(gòu)買(mǎi)頻率，達(dá)到薄利多銷(xiāo)、快速去庫(kù)存的效果。

當(dāng)顧客覺(jué)得自己既買(mǎi)到了物美價(jià)廉的商品，又有了額外返點(diǎn)，還能享受到的顧客服務(wù)體驗(yàn)時(shí)，第二年會(huì)員卡的續(xù)費(fèi)率就極高。