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你看山中有月亮，便會(huì)枕著月亮睡覺；

      你聽見了下雨，就聽見了

溫柔的歌。

2021，牛年，注定是個(gè)超級(jí)魔幻的一年。隨著批90后開始禿頂，批00后悄然完成了他們的成人禮，成長(zhǎng)為次世代備受青睞的年輕族群。

偉大的馬斯洛五層次需求論告訴我們，人的社交需求排在第三層，包括歸屬意識(shí)、情感認(rèn)同、友誼和愛情。社交深港商城購物快捷配送購物商城。購物深港商城購物快捷配送購物商城

我們對(duì)歸屬感的渴望，是社交媒體存在的原因。這種對(duì)社會(huì)認(rèn)可和群體歸屬的根深蒂固的需求是互聯(lián)網(wǎng)至關(guān)重要的工具，特別是對(duì)年輕人來說。

當(dāng)越來越多的年輕族群都將大把的時(shí)光交給了電子屏幕，過去那些傳統(tǒng)的社交關(guān)系正在發(fā)生著不同程度的瓦解。

會(huì)員制電商難題Costco 成功的關(guān)鍵在于用戶信任，即用戶相信在 Costco 購物可以獲得價(jià)格和品質(zhì)上的雙重保證，同時(shí)購物所節(jié)省下的費(fèi)用遠(yuǎn)超會(huì)員費(fèi)本身。作為線下賣場(chǎng)，Costco 與用戶之間沒有距離，線下商店在售貨過程中其溝通成本遠(yuǎn)低于電商平臺(tái)，只需要維持商品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，便足以完成早期的用戶積累，并逐漸形成規(guī)模。

更何況，Costco 成立于 1983 年，那是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)尚未普及的年代，信息的閉塞給了 Costco 野蠻生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。電商深港商城購物快捷配送購物商城

而會(huì)員制電商在沒有足夠規(guī)模資源和品牌背書的情況下，啟動(dòng)期如何獲取用戶信任是且基本不可解決的難題。以知乎平臺(tái)的輿論影響為例，僅關(guān)于「海豚家商品是否是假貨」的類似問題就多大數(shù)十個(gè)，其中不乏有用戶表示，在參考了知乎回答后，卸載了 APP 而非成為會(huì)員。深港深港商城購物快捷配送購物商城

這也是前文所述的云集及其同類，選擇分銷方式的理由之一。在沒有任何利益驅(qū)動(dòng)的情況下，新興的電商平臺(tái)想要獲取新用戶并不容易。所以才會(huì)有大部分打著「會(huì)員制電商」旗號(hào)的平臺(tái)，實(shí)際上做的是社交電商中的拼團(tuán)和分銷生意，單靠電商平臺(tái)自身建設(shè)難以對(duì)用戶形成付費(fèi)吸引力。

除空間距離帶來的拉新難度之外，平臺(tái)本身在商品規(guī)模、質(zhì)量和折扣上所能達(dá)到的高度也是關(guān)鍵。國(guó)外公司 http://Jet.com 是一個(gè)不錯(cuò)的借鑒案例。在上線前，http://Jet.com 便獲得了 8000 萬美元的融資金額，上線四個(gè)月融資 5 億美元，一年后以 30 億美元的估值被沃爾瑪收購電商購物軟件深港商城購物快捷配送購物商城。

http://Jet.com 順利發(fā)展的背后，是前期足夠長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間。在籌備階段，http://jet.com 獲得了上百家商家支持實(shí)現(xiàn)高額融資，但仍然不敢輕易上線，原因無他，會(huì)員制電商平臺(tái)，必須用足夠有吸引力的優(yōu)惠力度和產(chǎn)品質(zhì)量，保證用碑，一旦運(yùn)營(yíng)起步遭遇口碑質(zhì)疑，便極難生存。畢竟讓用戶先交錢后交易，本就是件不容易的事。深港商城功能深港商城購物快捷配送購物商城

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提高運(yùn)營(yíng)效率

Costco深港商城購物快捷配送購物商城模式的核心在于兩點(diǎn)，其一是我們上面提到的付費(fèi)會(huì)員制，其二則在于商品管理，兩者缺一不可。付費(fèi)會(huì)員的前提，是高性價(jià)比、品類豐富、以及的商品供給能力；而保證商品高性價(jià)比供給，在供應(yīng)鏈上游的議價(jià)能力和渠道把控力，則來自于被鎖定的海量付費(fèi)用戶群體貢獻(xiàn)的銷量數(shù)據(jù)。深港商城深港商城購物快捷配送購物商城

這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問題，與常規(guī)流量變現(xiàn)邏輯不同的是Costco門檻前置。門檻是百億級(jí)的資金投入和及其準(zhǔn)確的選品能力，終實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者消費(fèi)更多，并將成本保持在極低水平。

從某種意義上來說，Costco靠會(huì)員賺錢的商業(yè)模式很多企業(yè)都能看懂，但模仿不來的是數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)策略，比如：基于會(huì)員畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、強(qiáng)大的爆款商品管理體系以及供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。深港商城app深港商城購物快捷配送購物商城

Costco的商業(yè)模式，在中國(guó)走得通嗎？

Costco是什么？

Costco（中文名“開市客”，不是那個(gè)咖啡店“Costa”哦）是美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉儲(chǔ)量販店，成立于1976年，在全球11個(gè)地區(qū)設(shè)有770余家分店，會(huì)員數(shù)量超過9600萬，是全美第二大、全球第七大零售商。深港商城深港商城購物快捷配送購物商城

其他超市標(biāo)價(jià)980元的，在Costco只要920元一瓶；

無論是日用品還是品，Costco的價(jià)格都比其他商場(chǎng)劃算的多，小至32.9元的冷藏牛奶，大至10萬元的愛馬仕包包，都是常年的火熱商品。深港商城app深港商城購物快捷配送購物商城

除此之外，它退換貨的制度也是無條件限制，不需要提供購物單等，帶著商品來超市就行：

買了發(fā)現(xiàn)不喜歡的包包，穿了覺得不滿意的衣服，就連爛了的香蕉和吃一半的零食都可以退貨，只要你不想要，Costco深港商城購物快捷配送購物商城從不問原因，可以隨時(shí)退。

就連雷軍都曾公開說過：Costco每一款商品都是爆款，進(jìn)了Costco，不用挑、不用看價(jià)錢，只要閉上眼睛買，就行了！

看到這里，你肯定會(huì)疑惑，一個(gè)超市這樣開下去不會(huì)破產(chǎn)嗎？

不，事實(shí)上Costco是會(huì)賺錢的超市，他比沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)這類大型連鎖量販超市還要賺錢。

與眾不同的商業(yè)模式

01 獨(dú)特的完全會(huì)員制

在以內(nèi)容為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，大家都在說用戶的重要性，Costco這家連鎖超市就把經(jīng)營(yíng)用戶這一點(diǎn)做到了。

為了享受到超值的服務(wù)，許多顧客都會(huì)選擇成為會(huì)員盡情的“買買買”，畢竟Costco的會(huì)員還可以在年底獲得全年購物2%的福利。

既然已經(jīng)辦了會(huì)員卡，許多會(huì)員就索性多買點(diǎn)商品，爭(zhēng)取年底。

這一操作，大大提升了用戶的購買頻率，達(dá)到薄利多銷、快速去庫存的效果。

當(dāng)顧客覺得自己既買到了物美價(jià)廉的商品，又有了額外返點(diǎn)，還能享受到的顧客服務(wù)體驗(yàn)時(shí)，第二年會(huì)員卡的續(xù)費(fèi)率就極高。