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現(xiàn)新銳提供短信催繳,停水通知、帳單通知、用戶信息變更等功能。
客戶服務(wù)應(yīng)用:結(jié)合MAS水費(fèi)查詢平臺(tái)
支持用戶發(fā)送短信或通過WAP網(wǎng)站查詢歷史水費(fèi)和實(shí)時(shí)水費(fèi)信息,短信
帳單通知
【XX自來水】尊敬的張三用戶,截止20XX-01-20,您本月用水30噸,水費(fèi)總計(jì)90元,請(qǐng)于20XX-01-20日前,將水費(fèi)繳清,否則將產(chǎn)生滯納金。祝您生活愉快!
停水通知
【XX水廠】水廠溫馨提示:本月01-20日因某某XX路段道路施工,期間可能會(huì)不定時(shí)停水,請(qǐng)某某XX周邊用戶提前做好蓄水,不便之處請(qǐng)諒解!如需長(zhǎng)時(shí)間停水將另行通知。
催繳通知
【XX水務(wù)】尊敬的張三用戶,您的自來水已欠費(fèi)X月,已產(chǎn)生滯納金X元,金額總計(jì)X元,為避免產(chǎn)生更多滯納金,請(qǐng)盡快完成繳費(fèi)。祝您生活愉快!
繳費(fèi)完成
【XX水廠】尊敬的張三用戶,您當(dāng)前繳費(fèi)90元,水費(fèi)總計(jì)90元,已完成繳費(fèi),現(xiàn)帳戶余額X元,祝您生活愉快!
經(jīng)常使用營(yíng)短信營(yíng)銷內(nèi)容的朋友應(yīng)該有所發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在各家及個(gè)人短信商都在要求短信內(nèi)容里加上字樣,如回T,回N,回TD等。
會(huì)員營(yíng)銷短信一般是按70個(gè)字符一條來計(jì)費(fèi),如果超過70個(gè)字符,就會(huì)按照兩條計(jì)費(fèi),所以如果短信過長(zhǎng),就會(huì)導(dǎo)致成本的上升,如果在短信的內(nèi)容中加入了的內(nèi)容,會(huì)占據(jù)寶貴的字符空間,那么為什么一定要加呢?
首先,是一種重要的營(yíng)銷方式,但是這種營(yíng)銷方式如果使用不當(dāng)容易引起接收者反感遭到投訴,因此正規(guī)的公司都會(huì)對(duì)一些營(yíng)銷內(nèi)容結(jié)尾加上“回T”,意思就是如果不想接受這樣的短信,回復(fù)后就不會(huì)第二次收到了。
其次,加會(huì)使短信內(nèi)容更加規(guī)范化,就像要求內(nèi)容里的簽名是什么一樣,完整的格式:【簽名】 內(nèi)容 回N/T/TD
再次,減少投訴,當(dāng)用戶表示不想接收的時(shí)候,可以直接回復(fù)T、D等進(jìn)行,我們提供的也是支持回復(fù)的,這樣在后臺(tái)可以看到哪些用戶不想接收該短信,然后將其號(hào)碼進(jìn)行屏蔽,可避免被用戶投訴。
后,我們和三大運(yùn)營(yíng)商是緊密合作的關(guān)系,短信內(nèi)容后加內(nèi)容,也是運(yùn)營(yíng)商的要求
SC:0010 短信返回代碼、回執(zhí)狀態(tài)、原因分析
SC:0010 返回值錯(cuò)誤原因:運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)攔截
SC:0010 解決方案:高危內(nèi)容,關(guān)鍵詞觸發(fā)防火墻客服二次審核。 建議,如此返回代碼,如正常內(nèi)容可聯(lián)系新銳客服人員解決。
SC:0010 歸屬網(wǎng)關(guān):中國(guó)移動(dòng),中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)電信
SC:0010 返回值調(diào)用方式:CMPP1.2,CMPP2.0,