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在以往,人們眼中的酒店是提供休息、餐飲的場所,當(dāng)然主要的功能還是住宿。目前來看,酒店的種類不止包括大型的星際酒店,也有很多小型賓館、民宿、青年旅社等。在功能上,其實都大同小異,但是在具體提供的服務(wù)上,差距就很大了。特別是在近幾年,影院式酒店經(jīng)營模式應(yīng)運(yùn)而生,成為了大多數(shù)年輕人的。
可見,在影院式客房所打造的新型酒店入住體驗中,新世代消費者社交、娛樂、休閑、個性化的多元需求得到了良好的滿足,有效幫助酒店從客房體驗同質(zhì)化的沼澤困境中突圍而出,獲得更好的經(jīng)營業(yè)績。與此同時,在新世代消費者愛分享的行為習(xí)慣下,酒店品牌形象及美譽(yù)度正不斷提升,并反哺品牌的市場競爭力。
一般意義上來說,其實現(xiàn)今的普通酒店也是有配備電視的,住客可以在疲憊一天后入住酒店,挑選自己的想看的電視電影節(jié)目。但是我們都知道,隨著智能電視和影院式酒店經(jīng)營模式的興起,人們看電視、電影的使用習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,更多的會偏向點播使用。而酒店電視里的電視內(nèi)容如果還是僅有一些上星的內(nèi)容,難免讓人覺得枯燥乏味,甚至很多影片都不是新的,大大降低了住客的觀賞欲望,極易丟失住客的二次消費。
影院式酒店經(jīng)營模式情懷是小資情調(diào)般的無病,更不是土豪式的嘩眾取寵,而是在影院式酒店經(jīng)營模式企業(yè)文化、美學(xué)素養(yǎng)、品質(zhì)的基礎(chǔ)上的一種產(chǎn)品價值提升方法。
影院式酒店經(jīng)營模式情懷既充滿情感表達(dá),更具有利益述求,因此情懷與賺錢矛盾,有情懷是為了更好地適應(yīng)市場、適應(yīng)消費,更好地賺錢。
人們?nèi)ワ埖?,早已?jīng)不單單是為了滿足“飽腹”的原始需求。應(yīng)酬、請客、環(huán)境、服務(wù)、約會、聚會、彰顯社會地位等,這些關(guān)鍵詞,統(tǒng)統(tǒng)是社交的范疇。當(dāng)下極火的“網(wǎng)紅店”,顧客蜂擁而至,拍照留念,發(fā)到各自社交媒體上,這并不代表著網(wǎng)紅店的某個產(chǎn)品好,暗中彰顯自己的社會地位或消費力,與時代同步,沒有被潮流拋棄,才是本意。
中國的服務(wù)行業(yè),基本上每一個細(xì)分行業(yè),都可以“重做一遍”,都會出現(xiàn)新的品牌,把這個行業(yè)顛覆一次。
——姚勁波
影院式酒店經(jīng)營模式我國的主題酒店形態(tài)早在上世紀(jì)就已經(jīng)出現(xiàn),不過當(dāng)時并未明確提出“主題酒店”這個概念,而是稱為“特色酒店”、“精品酒店”等。直到2000年以后,“主題酒店”這個名詞才逐漸為業(yè)內(nèi)所認(rèn)同和接受。經(jīng)過這些年影院式酒店經(jīng)營模式的發(fā)展,影院式酒店經(jīng)營模式在國內(nèi)已呈遍地開花的態(tài)勢,各地都結(jié)合自身文化特點開發(fā)出一些主題酒店。與此同時,為規(guī)范主題酒店的建設(shè),北京、浙江、山東、四川等地區(qū)也先后研究并制訂出臺了評定標(biāo)準(zhǔn),不過,主題酒店現(xiàn)在仍是“方興未艾”,在全部酒店當(dāng)中的占比不到5%,發(fā)展?jié)摿薮蟆?
一樓是火鍋,二樓是Ktv,吃完飯一群人去樓上唱歌,這是“火K”
一邊看著120寸超大屏幕、5.1音響系統(tǒng)的電影大片,一邊讓身體得到放松
健身房和咖啡廳開到酒店里,甚至把電影院搬到酒店房間里面,休息住宿的同時還能看一部自己想看的電影。
消費場景的建設(shè),是商業(yè)模式以市場狀況和趨勢為導(dǎo)向這條商業(yè)規(guī)則的體現(xiàn)。主體的存在形式并無固定套路,私人影院的存在主體,可以KTV,可以是點播影院,可以是酒店。記住,消費者需要什么,這是準(zhǔn)繩,圍繞消費者的需求和體驗,做好私人影院線下門店消費場景的建設(shè)工作