廣東電話(huà)交換機(jī)租賃量大從優(yōu)「申甌通信科技」

IMS增值業(yè)務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介

語(yǔ)音接入增值業(yè)務(wù)云平臺(tái)，在此平臺(tái)下，硬件設(shè)備及功能模塊均在核心機(jī)房側(cè)部署，用戶(hù)側(cè)部署使用終端及軟件許可即可。實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)接入的快速部署，方便管理及統(tǒng)一維護(hù)。

統(tǒng)一建設(shè)IMS增值業(yè)務(wù)云應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，覆蓋區(qū)域業(yè)務(wù)統(tǒng)一匯聚到該平臺(tái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

IMS增值業(yè)務(wù)平臺(tái)組網(wǎng)說(shuō)明

建立統(tǒng)一的IMS云平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)IPPBX設(shè)備功能。該平臺(tái)建立后，業(yè)務(wù)可以統(tǒng)一由一個(gè)平臺(tái)來(lái)提供，客戶(hù)有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，相當(dāng)于把分散到各IPPBX設(shè)備的功能集中到統(tǒng)一的平臺(tái)上來(lái)承載和管理，另一方面此方案規(guī)避了核心網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也無(wú)需集團(tuán)公司制定規(guī)范。

　IP電話(huà)特點(diǎn)就是針對(duì)不同企業(yè)的不同需求，提供基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同應(yīng)用，使用戶(hù)能夠可選擇地訂制自己的企業(yè)電話(huà)解決方案，而不像傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話(huà)交換機(jī)只能提供一種固定的模式。因此，針對(duì)用戶(hù)的不同需求，完全可以按照需優(yōu)先原則，把適合自己的功能先用起來(lái)，再隨著市場(chǎng)的變化逐步過(guò)渡到一體化的IP語(yǔ)音解決方案。

目前，大多數(shù)大型企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的電話(huà)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是相互獨(dú)立的，分處各地的辦公機(jī)構(gòu)建有局域網(wǎng)，局域網(wǎng)之間通過(guò)Internet或企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)互連，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸。而各辦公機(jī)構(gòu)的電話(huà)網(wǎng)則采用傳統(tǒng)的電話(huà)交換機(jī)或集團(tuán)電話(huà)，內(nèi)部員工之間相互是分機(jī)撥號(hào)，電話(huà)交換機(jī)接入電信電話(huà)公網(wǎng)，與外部的語(yǔ)音交流需要通過(guò)本地電話(huà)網(wǎng)或長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)。

呼叫中心的功能

利用多媒體集成技術(shù)，將傳統(tǒng)電話(huà)、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話(huà)分分配）、技能路由選擇等先進(jìn)的路由技術(shù)，使用戶(hù)以較小的投資，就能領(lǐng)略先進(jìn)的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價(jià)格比，符合中小企業(yè)的財(cái)政預(yù)算。

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)話(huà)務(wù)流量

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席呼出、呼入數(shù)量；無(wú)應(yīng)答數(shù)量；總通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和平均等待時(shí)長(zhǎng)等。

路由排隊(duì)分配功能

提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話(huà)分配），以侯音時(shí)間分配到各座席。

短訊功能

本系統(tǒng)具備短信功能，通過(guò)短信功能，用戶(hù)可以向手機(jī)用戶(hù)及其他可以接受短信的用戶(hù)發(fā)送短信。

  當(dāng)用戶(hù)在酒店內(nèi)部遇緊急情況，即可馬上撥打管理組的緊急電話(huà)（緊急求助組），一部電話(huà)交換機(jī)同時(shí)求助多部話(huà)機(jī)（多可設(shè)置16部話(huà)機(jī)），可播放語(yǔ)音，求助時(shí)被呼叫人員可知道該求助電話(huà)交換機(jī)的號(hào)碼，并了解求助地點(diǎn)。時(shí)間進(jìn)行救援。每部分機(jī)可同時(shí)擁有三個(gè)電話(huà)號(hào)碼，每個(gè)號(hào)碼均可實(shí)現(xiàn)呼叫。本電話(huà)交換機(jī)可實(shí)現(xiàn)分機(jī)彈性編號(hào)長(zhǎng) 1－8 位任意編號(hào)，不等長(zhǎng)、不同字頭的分機(jī)彈性號(hào)碼可同時(shí)存在。滿(mǎn)足酒店對(duì)不同場(chǎng)所不同編號(hào)的特殊功能，如客房分機(jī)號(hào)與房間號(hào)對(duì)應(yīng)，便于酒店管理。廣東電話(huà)交換機(jī)租賃