河南社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建來(lái)電咨詢「河南云信?！?/h1>

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社區(qū)為什么要采用網(wǎng)格化管理

有了社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建平臺(tái)，很好的解決了由于時(shí)間、空間的限制帶來(lái)的信息處理不及時(shí)，提高管理效率。信息服務(wù)平臺(tái)持續(xù)完善。在信息化技術(shù)高速發(fā)展的今天，智慧化社區(qū)治理模式進(jìn)一步普及，電子政務(wù)、“數(shù)字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運(yùn)用于社會(huì)治理，“網(wǎng)絡(luò)化元素”不斷融入社區(qū)網(wǎng)格化管理。多數(shù)社區(qū)已采取開通社區(qū)微信公眾號(hào)、社區(qū)微博等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、開發(fā)手機(jī)APP等方式，建立覆蓋面廣泛的多維度信息平臺(tái)。這一舉措便于社區(qū)有針對(duì)性地為居民提供服務(wù)，且規(guī)避了時(shí)間、地域等因素對(duì)管理的限制，使溝通反饋渠道更加暢通。

河南云信海除了社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建系統(tǒng)開發(fā)，更有包括智慧黨建、智慧養(yǎng)老，檔案管理系統(tǒng)、事務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)。讓管理變得輕松有效。

讓管理更有效

對(duì)于社會(huì)這樣的環(huán)境，一個(gè)人肯定是管理不過(guò)來(lái)的，但是一個(gè)軟件他可以。社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對(duì)象、過(guò)程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、和；它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。

河南云信海主要做軟件集成開發(fā)，搭建的社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建主要包括網(wǎng)格化管理、時(shí)間管理、綜治大數(shù)據(jù)、GIS三維地理信息摩科、手機(jī)app、數(shù)據(jù)研判分析，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的智能化。

綜治管理的理念

以前網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)是沒有條件，現(xiàn)在基本上所有的信息都實(shí)現(xiàn)了電腦化處理。社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建的理念就是要做到信息化、網(wǎng)格化，形成區(qū)網(wǎng)格-街道網(wǎng)格-社區(qū)網(wǎng)格-網(wǎng)格單元(網(wǎng)格小組)的多層體系，讓每一個(gè)地方都有人管理，每一戶人家都有人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無(wú)縫對(duì)接。在具體工作中，各綜治網(wǎng)格工作人員每人的智能手機(jī)都安裝了綜治管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集各種社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素，上傳至綜治系統(tǒng)后臺(tái)，供綜治中心用來(lái)分析和決策，并及時(shí)處理。這就是綜治平臺(tái)深入到全省各個(gè)角落的“觸角”，且數(shù)量眾多。

河南云信海運(yùn)用技術(shù)手段，依托網(wǎng)絡(luò)打造社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái)，橫向覆蓋各個(gè)系統(tǒng)部門信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理智能化。

優(yōu)化流程反應(yīng)快

一個(gè)好的社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建，其設(shè)計(jì)上要做到優(yōu)化，符合現(xiàn)代實(shí)用需求。云信海公司搭建的社會(huì)管理平臺(tái)，根據(jù)客戶需求出發(fā)，建立了“發(fā)現(xiàn)告知、調(diào)度派遣、事件處理、跟蹤回訪、評(píng)價(jià)結(jié)案”五部閉環(huán)業(yè)務(wù)處理流程，將每個(gè)事項(xiàng)都納入五步閉環(huán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真分析和流程重組，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的社會(huì)服務(wù)管理信息化支撐體系。同時(shí)，將社會(huì)管理各類事務(wù)進(jìn)行重新梳理，明確各職能部門工作職責(zé)和辦理時(shí)限，對(duì)各相關(guān)部門和鎮(zhèn)街的業(yè)務(wù)事件的辦理情況進(jìn)行通報(bào)排名和實(shí)時(shí)反饋。