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如何提交三體系認(rèn)證
1、企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng),經(jīng)咨詢管理公司初步審核之后,幫助企業(yè)向第三方機(jī)構(gòu)提出可以進(jìn)行評(píng)審認(rèn)證的建議,之后由機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列評(píng)審。2、對(duì)公司管理方案的策劃、實(shí)施與改進(jìn)及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的貫徹和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)審核。若審核老師發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題及時(shí)就企業(yè)管理體系如何有效改進(jìn)、有效運(yùn)行、充分發(fā)揮管理體系的指導(dǎo)性等方面提出了專業(yè)的意見(jiàn)與建議,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。3、若機(jī)構(gòu)評(píng)審之后表明企業(yè)三體系整體運(yùn)行良好,基礎(chǔ)工作扎實(shí),各方面的措施執(zhí)行有效。并且企業(yè)通過(guò)實(shí)施內(nèi)部審核以及管理評(píng)審的方法,使公司保持了規(guī)范化的管理,建立了自我改進(jìn)和自我完善的機(jī)制。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
商品售后服務(wù)認(rèn)證的收益
1.服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果,所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的代表性,獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè),能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)的先進(jìn)性。
2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
3.服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷用、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
4.獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,應(yīng)先從制度上加以保證。
具體要求有:
一是編寫體系文件要與實(shí)際組織架構(gòu)相符,文件中需要明確部門關(guān)系、崗位職責(zé),編寫時(shí)需結(jié)合參照ISO9000標(biāo)準(zhǔn);
二是體系文件要有可操作性,比如體系文件內(nèi)容上需簡(jiǎn)潔明了、一目了然,編寫順序與管理流程、生產(chǎn)過(guò)程具有一致性,關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)等;
三是配備技術(shù)類措施,支撐起體系文件更具有操作性。
從人員上保證體系有效運(yùn)行來(lái)看,首先應(yīng)設(shè)置專職質(zhì)量人員,崗位安排上應(yīng)有管理崗位經(jīng)理、體系工程師以及質(zhì)量工程師等,其中崗位經(jīng)理、體系工程師側(cè)重體系的監(jiān)管、維護(hù),將整個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄,給管理評(píng)審輸送有效的信息,確保體系有效運(yùn)行;而質(zhì)量工程師在收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)存在著變異,需及時(shí)分析原因,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制