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會展物流特性
會展物流的操作流程主要包括以下兩個環(huán)節(jié):1.會展主辦方物流服務(wù)商提供會展物流服務(wù)的供應(yīng)商一般都是由會展主辦方。物流服務(wù)商根據(jù)會展主辦方提供的信息與參展商聯(lián)系,洽談具體的物流服務(wù)需求。在這一階段,參展商也可以與會展主辦方進行溝通,自己選擇物流服務(wù)商。2.物流服務(wù)方案的設(shè)計與完善承擔(dān)會展物流業(yè)務(wù)的物流服務(wù)商根據(jù)參展商的要求設(shè)計物流服務(wù)方案,包括了解展品的運輸、保管、布展及回收等內(nèi)容,如果是國際性會議還需要涉及國際保險、報關(guān)等服務(wù)。在這一階段中,物流服務(wù)商需要與參展商充分溝通,才能保證方案符合參展商的需要。
會展物流服務(wù)
會展物流有時候服務(wù)質(zhì)量欠佳,快捷準(zhǔn)時,保質(zhì)保量地完成會展物流業(yè)務(wù)是參展商對物流公司的基本要求,但在物流公司提供會展物流服務(wù)的過程中,常常會出現(xiàn)這樣那樣的服務(wù)質(zhì)量問題。一是當(dāng)展品到達參展地的機場、碼頭、火車站之后,參展商感到將展品搬運到展館的地面運輸方面多數(shù)展覽會提供的服務(wù)不好,貨損貨差時有發(fā)生,時間上也難以保證,二是對貨物信息的跟蹤難以實現(xiàn),展品裝船出去以后,查不到貨在什么地方,遇到事故也難以及時采取補救措施,這方面還受制于國內(nèi)落后的信息化水平。