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蕪湖小區(qū)物業(yè)來電咨詢

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發(fā)布時(shí)間:2020-07-31 17:08  






哪些物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定?

答:物業(yè)管理服務(wù)合同中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng):

(1)住宅共用部位、共用設(shè)備的使用管理、維修和更新;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用管理、維修和更新;

(3)電梯、水泵等房屋設(shè)備的運(yùn)行服務(wù);

(4)保潔服務(wù)

(5)保安服務(wù)

(6)物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理;

(7)物業(yè)檔案資料的保管。




?物業(yè)管理服務(wù)具體事項(xiàng)包括哪些?

物業(yè)管理服務(wù)具體事項(xiàng)包括哪些?

各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)包括的具體內(nèi)容是:

(1)房屋設(shè)備運(yùn)行服務(wù)是指電梯、水泵、電視監(jiān)控系統(tǒng)、有線對(duì)講系統(tǒng)、電視接受系統(tǒng)、避雷、消防、污水處理系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間和要求進(jìn)行服務(wù),定期對(duì)房屋設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),保證設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。電梯維修保養(yǎng)時(shí),應(yīng)保證每幢房屋有一臺(tái)電梯正常運(yùn)行。

(2)保潔服務(wù)是指為保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和公共場(chǎng)、綠地的整潔而進(jìn)行的管理服務(wù)。一般包括樓道、走道、門廳、屋頂、天臺(tái)等部位的定時(shí)清掃,內(nèi)墻壁的除塵,公共門窗的擦洗,綠化、園地、街坊路面的清掃,生活垃圾和建筑垃圾的管理,滅害灑藥等服務(wù)。合同中的保潔服務(wù)應(yīng)根據(jù)不同物業(yè)的保潔要求,明確保潔內(nèi)容、要求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。




如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù):

要明確幾項(xiàng)對(duì)物業(yè)服務(wù)有關(guān)的重大經(jīng)濟(jì)關(guān)系,包括:

  1、開辦費(fèi)

  指物業(yè)管理公司在正式接管項(xiàng)目前而產(chǎn)生的費(fèi)用支出。

涉及人力成本、物資配備、管理成本,是否由開發(fā)商一次性向物業(yè)公司支付等。

  2、前期管理費(fèi)

  即入住和初期管理中因發(fā)展商原因而增加的成本,包括集中入伙費(fèi)用/水電差額/解決配套問題等,以及結(jié)算方式。

  3、空置房管理費(fèi)

  4、明確物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  參照市場(chǎng)同類價(jià)格,在滿足項(xiàng)目合理收支的情況下,減少開發(fā)銷售的壓力,并須銷售時(shí)公示并在購房合同明確。

  5、代理資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

  按照協(xié)定方式明確代理資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

如會(huì)所、車位等

  6、其他委托臨時(shí)服務(wù)




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