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用戶在通信行業(yè)能通過自助服務(wù)終端設(shè)備輸入電話號碼辦理手機停(復(fù))機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理。無論是日常購物、預(yù)約醫(yī)生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車,自助終端機都在減少我們?nèi)粘I畹臅r間和精力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。各個行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高,自助終端機開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴張,其應(yīng)用范圍擴張到電信、電力、、航空、零售等多個行業(yè)和領(lǐng)域。
如果影院推出了自助取票終端,我們可以直接在影院自助售票機上購票取票,無論白天黑夜,無論任何時間。影院自助終端系統(tǒng)提供無人值守自助服務(wù),大大提高了售票效率,打破了傳統(tǒng)的商店式運營模式,不需要人員參與服務(wù)。自助終端機又稱自助服務(wù)終端,以自助終端設(shè)備為載體,為顧客提供24小時自助服務(wù),一定程度上緩解了營業(yè)廳,量大,窗口少,營業(yè)時間不足等問題。
自助支付終端方便了居民的生活,使社區(qū)的需求可以在機器上自由操作,完成所有必要的工作,減少排隊、距離、時間、成本的浪費,讓用戶多了一個窗口,讓生活更加便捷,是未來城市生活的發(fā)展趨勢。大家必定都很清楚,車站、電影院、醫(yī)院,銀行等自助服務(wù)終端相對成熟的當(dāng)?shù)?,都受到大家的共同歡迎。自助終端機開始是簡單的付費和顯示機器。但隨著技術(shù)的進步,機器也能夠提供更高水平的客戶服務(wù)。