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保險公司是根據(jù)合同里的條款進行賠付的

大家知道，咱們的保險合同其實是一個具有法律效益的契約，也就意味著，你合同里面和保險公司約定的項目，就是保險公司終是否理賠的依據(jù)。所以，保險公司是根據(jù)合同里的條款進行賠付的。這也就意味著說，即便你買到的這款產(chǎn)品確實是一個非常好的產(chǎn)品，但因為你在投保的過程當中出現(xiàn)了各種問題，那么也有可能是拿不到理賠款項的。很多時候，造成我們理賠困難的原因其實就是兩點。

涉及保險糾紛的時效分為兩類

如果被保險人、受益人與保險公司對理賠發(fā)生爭議的，就涉及時效的問題，根據(jù)《保險法》的規(guī)定，涉及保險糾紛的時效分為兩類。 1、發(fā)生人壽保險事故的，被保險人、受益人要求保險公司賠償或者支付保險金的時效期間為5年。 2、人壽保險以外的其他保險的時效統(tǒng)一規(guī)定為2年。 時效的計算就是從被保險人、受益人知道或者應(yīng)當知道保險事故發(fā)生之日開始計算；需要注意的是，時效不是從被保險人、受益人申請理賠日或者保險公司拒賠之日計算，由于存在時效中止、中斷或者延長的情況，就會發(fā)生實際事故已經(jīng)超過2年或著5年，但是還在時效期間的情況。這就提醒索賠權(quán)利人，保險事故發(fā)生雖然超過2年或者5年的，未必就喪失勝訴權(quán)、不能輕易放棄維權(quán)的機會。

保險理賠的原則_新聞資訊

保險理賠的原則 1、遵守合同規(guī)定 保險合同中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)是受國家法律保護的。因此，保險公司必須嚴格遵守合同，恪守信用，維護客戶權(quán)益。 2、實事求是 被保險人出險后，必須根據(jù)實際情況向報案。在理賠過程中，保險公司須根據(jù)被保險人的具體情況實事求是地審查案情，確定保險責任、賠付標準、賠付金額等。 3、理賠需快速、準確 客戶與保險公司的理賠申請和保險公司對客戶審查的理賠處理都要主動、快速地保證整個理賠過程的效率，保險理賠結(jié)果要準確、合理，讓客戶感受到保險帶來的安心。