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阜陽商品售后服務(wù)認證公司推薦【安徽愛幫】

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發(fā)布時間:2021-01-01 05:54  






商品售后服務(wù)認證屬于服務(wù)認證類別,是運用《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進行審核,對服務(wù)水平做出評價,認證范圍涉及有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品,包括:

(1)各類型零售商的商品售后服務(wù),如家電、商場、超市、連鎖等;

(2)特殊商品的售后服務(wù),如銀行、保險、證券等金融行業(yè);

(3)文化娛樂類“商品”的售后服務(wù),如風(fēng)景名勝、賓館、飯店、酒店等。





?商品售后服務(wù)認證需準(zhǔn)備的資料:

??1、認證申請書,包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明;

??2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件;

??3、若服務(wù)覆蓋多場所活動,應(yīng)附每個場所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時);

??4、組織機構(gòu)代碼證書(三證合一則不需要)的復(fù)印件;

??5、服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)的證書、強制性認證證書等的復(fù)印件;






 有利于企業(yè)效益的不斷提升,通過售后服務(wù)認證可以幫助企業(yè)不斷完善服務(wù)體系,提高企業(yè)的商品售后服務(wù)水平,增強顧客滿意度,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。服務(wù)認證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。實施服務(wù)認證為政府主管部門的監(jiān)管工作提供可采信的公共數(shù)據(jù)平臺和市場信息,從而促進服務(wù)品牌培育,服務(wù)“走出去”戰(zhàn)略和服務(wù)業(yè)開放政策,以及服務(wù)業(yè)有序、健康和快速發(fā)展。





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