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自助機的作用

自助終端機用戶可以通過自助終端進行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、報表打印、補充登記、自助掛失等業(yè)務;在通信行業(yè)，用戶可以通過自助終端輸入手機碼，進行自助手機停止、話費查詢打印、支付、打印、通話顯示、GPRS等基本業(yè)務啟停處理;還可以購買卡和密碼充值憑證。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設備實現(xiàn)商品采購等其他增值服務。

自助機的發(fā)展

為了加強便民服務建設，推進為民服務力度，加快建設，把黨的政策，服務，落實到群眾，深化改革，為民眾提供公正化，透明化信息服務，提高群眾幸福感，歸屬感。 目前很多地區(qū)城鎮(zhèn)引進各類自助服務終端機，綜合查詢系統(tǒng)，滿足不同業(yè)務需求，提供24小時全天候的自助服務，方便群眾就近辦事，提高辦事效率，減少時間浪費，降低辦事成本。

自助機對用戶有哪些好處？

提供增值服務。許多自助設備可以跟第三方系統(tǒng)連接，完成諸如交水電費、電信費等功能，極大方便了群眾的需求

減少柜面營業(yè)壓力。根據(jù)調(diào)查，在自助設備完成一次取款或者存款交易，需要的時間僅僅是在柜面人工操作的1/10（這還不計算等候排序的時間)。

降低銀行營運成本。據(jù)不完全統(tǒng)計，一臺自助設備每年提供的金融服務量遠超一名柜員一年提供的服務量，而成本卻只是柜員的1/20。