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一些住宿客人因孩子或來訪客人誤拆收費(fèi)商品包裝,或?qū)⑸唐妨軡駬p壞,成為被動(dòng)消費(fèi)者,不得不支付商品費(fèi)用;客房中的收費(fèi)商品了長(zhǎng)時(shí)間放置,很多人拿來拿去,有弄臟、污染隱患,軟包裝食品也難以避免人為破壞的安全隱患。
趣朵拉的考慮很簡(jiǎn)單:安全套是一款足夠剛需且運(yùn)營(yíng)成本極低、利潤(rùn)較高的單品。這不是他們的憑空想象,而是通過對(duì)上一代產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)整理、總結(jié)后得出的歸納。
“在我們上一代產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)中,我們發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)安全套、手機(jī)充電的需求在所有消費(fèi)中占比超過50%,而這兩項(xiàng)服務(wù)的整體利潤(rùn)超過了80%,于是我們就開始考慮要不要單獨(dú)設(shè)計(jì)一款主打用戶核心需求的產(chǎn)品,到后來逐漸把想法落地于是就有了現(xiàn)在的Mini Box。”所以充電也成了趣朵拉另一個(gè)核心服務(wù)內(nèi)容,用戶可不帶充電線即可在酒店掃碼完成充電。
客房消費(fèi)體驗(yàn):只需三步獲取產(chǎn)品:掃碼一選擇產(chǎn)品一 支付一取貨/ 充電?!叭ざ淅鄙焓旨纯色@取服務(wù):購(gòu)買安全套,或者手機(jī)充電。
酒店售賣機(jī)合作要求:
1.商品備貨:以區(qū)域合作數(shù)量進(jìn)行商品鋪貸和庫(kù)存?zhèn)湄?,并按趣朵拉要求?duì)在售商品進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
2.區(qū)域拓展:負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的目標(biāo)酒店拓展,合理。有效的進(jìn)行客戶的開發(fā)、維護(hù)和管理,協(xié)同酒店開展動(dòng)銷工作。
3.補(bǔ)貨配送:根據(jù)系統(tǒng)信息對(duì)合作酒店進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨。保證客房銷售不受缺貨影響。
“縱觀過去2018年整個(gè)酒店的消費(fèi)流水是6000億,五年內(nèi)能達(dá)到1萬(wàn)億。此外圍繞這個(gè)場(chǎng)景用戶還會(huì)有基于吃喝玩樂的其它消費(fèi)需求,但現(xiàn)在直接觸及到用戶的幾乎只有外賣?;谟脩舨粩嗌?jí)的消費(fèi)需求,外賣30分鐘的等待時(shí)長(zhǎng)仍不夠及時(shí)、便利。為什么不能開拓一條渠道打通酒店與消費(fèi)者,讓外賣送升級(jí)為前臺(tái)送呢?我們商業(yè)布局的延申就是希望能達(dá)成這件事情并不斷優(yōu)化。”
正如描述所言,趣朵拉通過Mini Box觸及用戶不是目的。