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現(xiàn)代物流企業(yè)特點

客戶關(guān)系管理

現(xiàn)代物流是客戶服務物流，客戶服務是物流創(chuàng)新的原動力。傳統(tǒng)物流管理著重企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合。對下游用戶的對應仍以服務品質(zhì)為主要管理。在供應鏈管理模式下，企業(yè)逐漸強調(diào)跨企業(yè)間的整合，開始逐漸重視市場營銷和管理客戶關(guān)系，物流管理已從物的處理提升到物的價值方案管理，為其量身訂做其所需要的物品與服務。特別是增加了產(chǎn)品的售中和售后服務等一系列活動，以客戶服務為價值取向，強調(diào)物流運作的客戶服務導向性。

下面為您分享：企業(yè)物流外包的好處

1)企業(yè)將有限的資源集中用于發(fā)展主業(yè)。 制造企業(yè)將物流業(yè)務外包給第三方物流企業(yè)，可以使企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，減少用于物流業(yè)務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業(yè)務。

2)企業(yè)節(jié)省費用，增加盈利從事物流外包業(yè)務運作的第三方物流企業(yè)利用規(guī)模經(jīng)營的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率，實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費用中獲益。

下面為您分享：貴重物品

由于貴重物品的價值偏高，因此貴重物品的注意事項集中在包裝屬性上。①貴重物品的包裝必須完整牢固，適合i運輸，不能有破損②包裝材料應符合國家標準③存取時，應當佩戴相應的取物手套。④做好相應的保險工作。

金屬運輸

金屬材料有著密度極高的特點，其造成的結(jié)果就是——重量大，體積小。因此金屬材料在運輸過程中需要尤為小心。

①金屬材料易被腐蝕，如果為長途運輸，則需要做好相應的保護措施，如蓋上油布等。

②金屬材料在貨車剎車時，易滑動撞擊駕駛室或者撞壞護欄板而掉落，因此可以考慮在貨物下方鋪上草墊以避免和車廂直接接觸，同時增大摩擦力。

③在裝載金屬貨物時，車速應當盡量放緩還需盡可能的避免急剎車。否則，駕駛室有被金屬材料擊穿的危險。

下面為您分享：物流服務的內(nèi)容

一般的附加增值服務包括以下方面:

(1)訂單處理，包括訂單的收取或記錄、貨物的查詢、訂單的確認、發(fā)貨通知、缺貨處理等。

(2)貨物驗收。

(3)貨物的再包裝與簡單的流通加工。

(4)代辦貨物保險。

(5)代辦通關(guān)。

(6)代收貨款。

(7)安裝調(diào)試。

(8)貨物回收、替換等。

2)髙級的物流增值服務

髙級的物流增值服務包括以下方面:

(1)庫存分析與控制。

(2)銷售預測。

(3)分銷中心的建立—利用物流企業(yè)的自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢客戶建立產(chǎn)品分銷中心。

(4)供應鏈設(shè)計和管理—經(jīng)銷渠道、采購渠道的設(shè)計，供應商和經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)與管理建議。

(5)物流系統(tǒng)規(guī)劃。

(6)物流成本核算分析等。