平頂山車管所自助排隊叫號機(jī)誠信企業(yè)推薦「在線咨詢」

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發(fā)布時間：2021-01-22 12:31

廣州晟坤智能科技有限公司——車管所自助排隊叫號機(jī)

商業(yè)銀行排隊叫號機(jī)痛點(diǎn)解決方案

現(xiàn)有設(shè)備的替代

當(dāng)前，隨著銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的逐步推進(jìn)，實(shí)體線下網(wǎng)點(diǎn)人工柜口相應(yīng)減少，排隊叫號機(jī)業(yè)務(wù)總量也相應(yīng)下降，銀行可以研究以在線預(yù)約和線下掃碼相結(jié)合的方式，取代現(xiàn)有的排隊叫號機(jī)，既能減少效率低下的設(shè)備對資源的占用，又能降低相關(guān)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

(1)網(wǎng)上預(yù)約方式

對預(yù)計需要到店辦理業(yè)務(wù)的客戶，可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)銀、微信小程序等線上全渠道建立預(yù)約機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)類型為客戶提供選擇，以方便客戶合理安排到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的時間、所需材料、辦理業(yè)務(wù)的時間等，同時，與線下取號相結(jié)合，提前為客戶提供排號信息，客戶只需按照預(yù)約信息前往指l定網(wǎng)點(diǎn)，無需排隊或短暫等候就能完成業(yè)務(wù)辦理。

晟坤智能科技有限公司——車管所自助排隊叫號機(jī)

(2)掃碼線下模式

對暫時到店或沒有采用預(yù)約方式的顧客，可采用離線取號方式作為預(yù)約方式的補(bǔ)充，以形成閉環(huán)，取代傳統(tǒng)方式。取號步驟可以通過在屏幕類設(shè)備上放置取號二維碼替代，用戶可以在任意時間點(diǎn)(如進(jìn)門、自助辦理業(yè)務(wù)過程中)，通過各應(yīng)用程序的“掃碼跳轉(zhuǎn)”功能完成在線取號；叫號步驟則繼續(xù)沿用目前網(wǎng)點(diǎn)的叫號屏，或者對現(xiàn)有叫號系統(tǒng)進(jìn)行簡單改造，利用屏幕類設(shè)備對窗口的排號情況進(jìn)行一屏多顯。

使用排隊叫號機(jī)有什么好處？

長期以來，人們在辦理l各種服務(wù)業(yè)務(wù)時，排隊等候的人數(shù)較多，前擁后擠，有時排隊超過一小時甚至更長時間，極大地影響了辦理業(yè)務(wù)的顧客，為了提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，消除排隊勞累現(xiàn)象，創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境，能很好地解決顧客在辦理業(yè)務(wù)時遇到的排隊、等候、擁擠、混亂等問題，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來后到的原則，利用計算機(jī)技術(shù)，結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識，進(jìn)行綜合開發(fā)。在為客戶提供優(yōu)l質(zhì)服務(wù)的同時，切實(shí)保障客戶隱私，提升客戶整體服務(wù)水平，取得了較好的社會效果，徹底l解決了客戶排隊的問題。

智能化排隊管理系統(tǒng)的建立，可以大大加快服務(wù)信息化的建設(shè)，將窗口服務(wù)的整體效能提高到一個新的水平。

使用排隊機(jī)，配上輔助性系統(tǒng)，可以更好的解決“排隊混亂”的問題。在表面上看，主要的服務(wù)部門所采用的僅僅是一種機(jī)器，但實(shí)際上卻是一種全新的管理機(jī)制，它通過先進(jìn)的科技來保證公平公正，從而將不文明行為降到zui低。

排隊叫號機(jī)的特點(diǎn)

維護(hù)簡單：各模塊獨(dú)立設(shè)計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴(kuò)展性好：模塊化設(shè)計，配置靈活，便于擴(kuò)展刷l卡器、票l據(jù)打印機(jī)等功能模塊。