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過度量化真的是ERP的糟粕嗎?
1.西方的量化看似可笑,但具有自己的哲學性
“一個下雨天灑不灑水”的故事,引起我們深思。對于中國人來說,雖然制度沒有規(guī)定“下雨天灑不灑水”,但幾乎每一個人都會自我判斷是否該灑水。迅越軟件研發(fā)團隊于2003至2006年走訪調(diào)研1000多家印包企業(yè),并邀請了前20強的印包企業(yè)作為同盟單位成立印刷業(yè)競爭力提升計劃信息化管理項目。而對于西方人來說,“下多大的雨灑多少的水”,這是很重要的問題,如果每個人都憑自己經(jīng)驗做事,很可能會造成不同的結(jié)果,這種不可預見性是西方企業(yè)管理所忌諱的。
ERP為什么會在中國成功率不高?
(一)標準化工作大多做得很差
產(chǎn)品物料清單(Bom)、物料編碼、庫存標準、采購周期、工時標準、產(chǎn)能標準等,大量的工作要么沒開展,要么做得不準確。
(二)數(shù)據(jù)化管理不夠嚴謹,造成ERP上線后數(shù)據(jù)失真或數(shù)據(jù)不足
1. 這些企業(yè)大多不習慣于用表單管理、用數(shù)據(jù)說話。
2. 歷史數(shù)據(jù)積累不足。
你的ERP實施為什么失敗了,原來是這么回事!
筆者前不久在中小企業(yè)密集的浙江寧波,了解到三家民營中小企業(yè)的ERP實施失敗的經(jīng)歷。這三家企業(yè)前兩年開始ERP選型之前,對ERP系統(tǒng)及其效用、風險都有粗淺的認識,也很迫切地希望通過ERP系統(tǒng)的實施解決企業(yè)現(xiàn)有的一些經(jīng)營管理問題,在選型的時候特別關注軟件功能與企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務模式的匹配,忽略了對實施者背景、經(jīng)驗、能力、服務效率等方面的考察,當時因為覺得臺灣某ERP軟件的功能、臺灣顧問的講解都很親切(比較貼近各自企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務),價格又低,所以就選擇了這款由國內(nèi)著i名公司銷售、實施的ERP軟件產(chǎn)品。(一)標準化工作大多做得很差產(chǎn)品物料清單(Bom)、物料編碼、庫存標準、采購周期、工時標準、產(chǎn)能標準等,大量的工作要么沒開展,要么做得不準確。但隨著實施的開始和深入,三家企業(yè)都明顯感覺到實施人員的企業(yè)經(jīng)驗不足、過分依賴軟件功能、綜合能力欠缺,不能針對企業(yè)的管理難點進行診斷分析,軟件功能的實現(xiàn)沒有解決企業(yè)的問題,甚至沒有提高業(yè)務處理的效率,而且實施過程中的基本維護和服務效率遠遠不能滿足企業(yè)的要求,……后,三家企業(yè)都很無奈地放棄了他們的第i一個ERP項目。這也是比較典型的ERP實施失敗案例。
從企業(yè)的角度看,主要有以下不利于ERP成功實施的原因:
1. 認識有誤區(qū)。
有不少企業(yè)錯誤地認為所有供應商的解決方案都差不多,所以主要看產(chǎn)品功能、比價格高低,而忽略了i主要、也是根本的:是否具有分析解決企業(yè)管理問題的咨詢能力和用軟件產(chǎn)品提升業(yè)務流程效率的實施經(jīng)驗,當然還有實現(xiàn)知識和技能轉(zhuǎn)移的培訓體系、系統(tǒng)上線之后的長期維護和有效服務能力等等。還有的企業(yè)高估ERP系統(tǒng)的作用,認為ERP系統(tǒng)的上線運行就能解決企業(yè)的所有問題,一旦發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的價值實現(xiàn)還需要企業(yè)做很多的基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務流程梳理、管理措施配套、組織架構調(diào)整等,就擔心打破了原有的運營平衡會出現(xiàn)失控的局面,就覺得難以接受了……,等等。迅越ERP的部分使用者廣東東莞東莞市周全印刷有限公司東莞市天盈彩色印刷有限公司東莞市宇興印刷有限公司東莞市合美彩印有限公司東莞市思鴻包裝有限公司東莞市品峰印刷有限公司東莞愛意斯實業(yè)有限公司/香港S。