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發(fā)布時(shí)間:2020-12-19 05:50  

智能外呼應(yīng)用語音識(shí)別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術(shù),代替人工坐席實(shí)現(xiàn)主動(dòng)撥打電話的工作,可與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話并智能應(yīng)答,每通電話都能保證后臺(tái)可查,可以快速完成海量電話的呼叫。如此一來,銀行的工作人員既不需要承擔(dān)大量電話的撥打,也不用承擔(dān)通話時(shí)的壓力,銀行降低了大量用人成本,而效果比人工翻了好幾倍。

不僅是在金融業(yè)智能外呼有著較高的實(shí)力,在房產(chǎn)、保險(xiǎn)、教育、汽車等十幾個(gè)行業(yè),智能外呼的外呼能力都得到了雇傭企業(yè)的肯定。自從去年人工智能全1面爆發(fā)以來,智能外呼在外呼領(lǐng)域就迅速占領(lǐng)了主要地位。相比同行業(yè),智能外呼的技術(shù)和能力一直處于領(lǐng)1先水平,其穩(wěn)定性也更強(qiáng),企業(yè)在使用后都表示會(huì)追加智能外呼的雇傭數(shù)量。



要想解決上面的困擾,企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外,還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。

智能外呼系統(tǒng)通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合,系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,不僅能進(jìn)行通話,還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸,將電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。

其4大功能亮點(diǎn),助力企業(yè)打造高業(yè)績(jī)的銷售團(tuán)隊(duì)

1、通話率高,挖掘更多潛在客戶

過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索,擯棄傳統(tǒng)座機(jī)撥號(hào),啟用一鍵撥號(hào)和自動(dòng)外呼功能,有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率;當(dāng)有電話進(jìn)來時(shí),會(huì)按照一定方式分配給指1定坐席,避免撞單,并且會(huì)彈出相關(guān)的客戶1信息,方便銷售人員了解和溝通,從而提高工作效率和簽單成交率。





人工智能告訴你如何通過智能外呼快速提升電銷業(yè)績(jī)

傳統(tǒng)電銷,一般通過電話溝通的方式做營(yíng)銷、開拓市場(chǎng),尤在理財(cái)、貸1款、裝修等行業(yè)備受重視,電銷人員在此類公司也占了相當(dāng)大的比重,但工作壓力也是顯而易見的。

每天幾百通電話常人難以堅(jiān)持,用戶的拒絕與職責(zé),時(shí)刻影響電銷人員的工作激1情。大海撈針般的找尋客戶,收獲卻差意。



智能外呼系統(tǒng):打造更的營(yíng)銷溝通渠道

近年來,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到銷售渠道和溝通系統(tǒng)對(duì)他們的重要性,為此企業(yè)總是會(huì)想各種辦法來改善銷售渠道和溝通系統(tǒng),有效促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳和推廣,這就需要企業(yè)為銷售渠道搭建一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)作為支撐,同時(shí)打造一條有效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷溝通渠道。

由于傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷模式存在成本大、耗費(fèi)人力大、占用空間大等缺點(diǎn),更加麻煩的是,呼通電話后只能由座席接聽,由此造成了大量的人力資源消耗。針對(duì)傳統(tǒng)電話營(yíng)銷存在的弊端,智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),很好地解決了這一難題。


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