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我們要學(xué)會(huì)看穿客戶的偽需求

偽需求就是那些用戶不痛不癢、消費(fèi)頻率很低的需求。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要避免掉入“偽需求”這個(gè)大坑。那么問(wèn)題來(lái)了，要怎么做呢？ 我的想法是：一定要從用戶的使用場(chǎng)景中去發(fā)現(xiàn)真正的需求——不要只聽(tīng)用戶怎么說(shuō)，更不要只是想當(dāng)然地閉門(mén)造車，而是要去看用戶怎么做。有個(gè)企業(yè)是大型電子化工高新技術(shù)企業(yè)，也是全球大的錫膏生產(chǎn)廠家，曾經(jīng)他們管自己叫互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“跛腳鴨”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售幾乎等于零。 在這點(diǎn)上，有家小超市做得不錯(cuò)，這家超市在馬路邊，它發(fā)現(xiàn)有40%的顧客會(huì)在清晨購(gòu)買酸奶，而且越濃稠的酸奶越受歡迎。 此外，顧客通常不會(huì)購(gòu)買其他東西，比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在辦公室里，超市的老板想破腦袋都想不明白為什么會(huì)這樣。于是，他就讓超市員工去調(diào)查和觀察。 后才發(fā)現(xiàn)：原來(lái)這些顧客都是獨(dú)自開(kāi)車的，他們喜歡一手開(kāi)車，一手拿著酸奶用吸管喝。因?yàn)殚_(kāi)車無(wú)聊，酸奶越濃稠就能吸得越久。而其他東西，則不具備這兩個(gè)特點(diǎn)。 超市老板恍然大悟，就大量進(jìn)貨酸奶，還有可以用吸管喝的粥品等等，并且還在里面添加有嚼勁的芋頭、紅豆等。在早上的時(shí)候，就把它們擺放在靠門(mén)邊的位置，方便司機(jī)購(gòu)買。 終，超市積累了一大批忠實(shí)的司機(jī)客戶。有了固定的客戶群后，它還和汽車4S店達(dá)成合作，賣起了藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，并且成為了Uber的代理商。

各位發(fā)現(xiàn)了嗎？ 用戶對(duì)超市的主需求是什么？就是買吃的喝的。超市的聰明之處在于，它能夠真正去深挖用戶的主需求。終，它在商業(yè)模式上，也擁有了無(wú)限可能。大家的注意力會(huì)隨著一個(gè)又一個(gè)的熱點(diǎn)事件而不斷轉(zhuǎn)移，已經(jīng)越來(lái)越少有人能專注于某一件事“咬定青山不放松”了，所以，寫(xiě)熱點(diǎn)點(diǎn)擊量自然就會(huì)高。 而如果這家超市在一開(kāi)始就推出藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，那會(huì)很慘淡。因?yàn)檫@些對(duì)于超市來(lái)說(shuō)，都是低頻的偽需求，難以聚集用戶。 其實(shí)，偽需求也算是用戶的需求，只是很多時(shí)候它不足以去支撐起一個(gè)商業(yè)模式。 舉個(gè)例子，現(xiàn)在有很多人在做所謂的生鮮電商，去送菜或者送切好的水果，但往往以失敗告終。 為啥？因?yàn)樗鼈兘鉀Q的往往不是人們的主要需求和痛點(diǎn)。 就拿送菜來(lái)說(shuō)，的確，買菜的便捷性很重要。但是消費(fèi)者更大的痛點(diǎn)需求應(yīng)該是：菜品的質(zhì)量，但這一需求又帶有很強(qiáng)的主觀判斷力。 如果解決不了這個(gè)問(wèn)題，送菜上門(mén)的商業(yè)模式很難持續(xù)。 現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者的問(wèn)題就在于：很容易把偽需求當(dāng)成真需求，把弱需求當(dāng)成主需求，終讓公司死于自己的意。 或許，創(chuàng)業(yè)者是時(shí)候重新思考下這個(gè)問(wèn)題了。

高達(dá)95%的準(zhǔn)時(shí)交貨率，究竟是如何做到的?

近看到一篇關(guān)于“倒推管理”的稿子。

這位管理者一上來(lái)就給我們拋出了三個(gè)管理中的大問(wèn)題：

第壹個(gè)，訂單不能完成，企業(yè)管理者竟然后一個(gè)才知道；第二個(gè)，訂單到底什么時(shí)候才能完成，沒(méi)有人知道；第三個(gè)，訂單為什么沒(méi)有完成，沒(méi)有人知道。

公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，不知道該找誰(shuí)；管理者氣得要么亂罵一通，要么憋在肚子里生悶氣。

以上這三個(gè)問(wèn)題啊，其實(shí)很多管理者都有碰到過(guò)。

在企業(yè)管理和生產(chǎn)的過(guò)程中，員工出于各種原因沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)或訂單，延誤了交貨不說(shuō)，給企業(yè)造成損失不說(shuō)，關(guān)鍵是，公司還會(huì)被攪得一團(tuán)亂。

這位管理者就用自己的成功的管理經(jīng)驗(yàn)，給我們提出了不少實(shí)用的辦法。

網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣有什么作用

公司商品的質(zhì)量盡管十分重要，可是只要商品能夠被出售出去，才能完成商品自身的實(shí)踐價(jià)值，才能給公司帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的盈余。你懂的，我也想當(dāng)CEO啊，但我明白只是呆在舒適區(qū)里頭是沒(méi)有用的。而影響質(zhì)量的是出產(chǎn)，可是影響商品出售的要素有很多。許多公司為了能夠取得更加多的盈余，都會(huì)經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推行的。那么，關(guān)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推行有啥效果呢?

　　如今，關(guān)于許多公司來(lái)說(shuō)，他們的盈余主要是來(lái)自于自個(gè)的商品，因而公司注重自個(gè)商品的質(zhì)量是相當(dāng)正常的，可是公司想要取得更加多的盈余，僅僅注重商品的質(zhì)量肯定是不行的。

　　公司需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推行必須需要建立自個(gè)的公司網(wǎng)站，只要公司網(wǎng)站承載有關(guān)公司信息才能夠做好這些推廣。1、百度知道“百度一下，你就知道”相信這句廣告語(yǔ)大家都十分熟悉，百度知道是目前國(guó)內(nèi)較大的中文互動(dòng)問(wèn)答平臺(tái)，人氣相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較高的。公司要想有公司網(wǎng)站必須需要進(jìn)行公司網(wǎng)站建造，它給公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推行提供了一個(gè)十分好的載體，讓此載體能夠承載公司一切信息，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推行讓更加多的人了解它。

　　現(xiàn)代人關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越注重，為了十分好的使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為其提供服務(wù)，他們無(wú)論是平時(shí)、工作都習(xí)慣使用它，它已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可缺少的一部分。他們會(huì)選擇變化多端的方法，突破你的禁區(qū)、射入你的球門(mén)，從而得分。恰是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有這么大的效果，因而許多公司都會(huì)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推行，經(jīng)過(guò)推行后可給公司帶來(lái)新的推行模式，為公司創(chuàng)造更加多的盈余。

　　公司之所以會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是希望可以為公司建立良好的公司形象，還能夠讓更加多的人更深化地了解公司的規(guī)劃、公司的商品、公司的文明等等有關(guān)信息。公司需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推行必須需要建立自個(gè)的公司網(wǎng)站，只要公司網(wǎng)站承載有關(guān)公司信息才能夠做好這些推廣。公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣能夠?qū)⒐居嘘P(guān)的信息傳達(dá)出去，讓更加多的人關(guān)注公司，能夠有更加多的人了解，也能讓更加多人對(duì)公司的商品更加重視，使得更加多的人情愿信任公司，從而成為該公司的忠誠(chéng)消費(fèi)者，這樣一來(lái)就可認(rèn)為公司帶來(lái)十分可觀的贏利。