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請示報告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級和公*等有關(guān)部門請示報告,對客戶單位、上級及*安等部門的指示要堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時反饋,并做詳細記錄。
勤務(wù)檢查制度
駐勤單位保*隊負責人或指*的勤務(wù)檢查人員,負責對保安人員值勤情況進行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問題應(yīng)向上級匯報。
勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
崗位要求
(1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點目標的位置。
(2)熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。
客戶有出門證明,但與貨不相符或沒寫出門物品時,怎么辦?
客戶出門證明與貨不相符或沒寫出門是何物品的,在時間允許的情況下,應(yīng)向客人說明情況,更換出門證明。
在客戶事情緊急情況下,并且又清楚其所屬單元實際情況下,應(yīng)請持證人填寫清楚并簽名,方可放行。但事后必需更換出門證明,并作好詳細記錄,督促更換。
客人物品出門,無出門證卻強行出門時,怎么辦?
客人物品無出門證,卻強行出門的,當值人員有權(quán)加以扣留,并立即報告當值領(lǐng)班、主管到場處理,及與有關(guān)單元業(yè)主進行交涉。
對駕駛車輛強行出門的,應(yīng)記錄其車型、車牌號,并立即報告當值領(lǐng)班、主管通知其單元業(yè)主,必要時報警處理。
施工隊未經(jīng)同意加班時,怎么辦?
當值人員應(yīng)問明情況,禁止其加班,并通知施工隊負責人,告誡施工人員遵守小區(qū)管理規(guī)定。
施工隊未辦理動用明火手續(xù),動用明火時,怎么辦?
當值人員應(yīng)立即加以制止,扣留操作員胸卡,通知施工負責人,強調(diào)小區(qū)管理規(guī)定,由管理處給予適當罰款處罰。
施工隊未經(jīng)同意,在大廈留宿時,怎么辦?
巡邏人員發(fā)現(xiàn)施工人員未經(jīng)同意在大廈留宿的,應(yīng)責令其立即離開小區(qū),通知施工負責人,重申有關(guān)規(guī)定,嚴重違規(guī)者,可建議由管理處按規(guī)定予以并給予適當?shù)牧P款處罰。
消防栓箱的正確使用方法
29、消防栓的正確使用方法:開啟消防栓箱的門,將消防帶的接合器對準消防閥門的接合器,向逆時針方向打開閥門、鋪設(shè)水帶鏈接水槍開始滅火。30、在出入口保安值守工作中,保安員按照規(guī)定應(yīng)履行好驗證、登記、報告、交接班等項工作。31、門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求是“四勤”、“五要”?!八那凇敝秆矍凇⒛X勤、腿勤、手勤?!拔逡笔侵笀?zhí)行制度要嚴格,查驗工作要細致,處理問題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執(zhí)勤。到交班時,如果接班人員沒到位,應(yīng)及時通報當值領(lǐng)班,由當值領(lǐng)班與接班人士協(xié)商,安排好接班人員,以保證按時交接。