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社交電商新零售,正在撬動(dòng)整個(gè)電商版圖
社交電商領(lǐng)域成為受關(guān)注的風(fēng)口之一,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的勢(shì)頭,包括阿里、京東等巨頭在內(nèi)也紛紛下場(chǎng)試水,生怕錯(cuò)過(guò)發(fā)掘新流量的機(jī)會(huì)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),2019年社交電商的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)億元。這標(biāo)志著社交電商已成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向,并且社交電商新零售正在撬動(dòng)著整個(gè)電商行業(yè)的版圖。
社交電商為何會(huì)成為電商轉(zhuǎn)型的主要方向?
由于市場(chǎng)上各種玩法魚龍混雜,導(dǎo)致有不少人對(duì)社交電商的理解存在偏差,但各類社交電商的迅速崛起已呈不可阻擋之勢(shì),涌現(xiàn)出以拼團(tuán)電商拼多多、會(huì)員制特權(quán)電商平臺(tái)慧店、悅旅會(huì)、會(huì)員電商云集等為代表的一系列創(chuàng)新企業(yè),其市場(chǎng)表現(xiàn)更是屢屢超出外界的預(yù)期。
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的大環(huán)境之下,社交電商為何能大放異彩呢?事實(shí)上,如果仔細(xì)分析,就能夠發(fā)現(xiàn)作為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向,社交電商之所以能夠迅速發(fā)展,是因?yàn)槿藗兣c日俱增的“社交需求”。
社交電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、通過(guò)對(duì)商品內(nèi)容的分享傳播引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)模式,是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”的浪潮興起的?!盎ヂ?lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”和5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),使得大眾社交屬性不斷加強(qiáng)。與此同時(shí),社交與電子商務(wù)的結(jié)合,在用戶層面具有更強(qiáng)的用戶黏性、互動(dòng)性、用戶細(xì)分等特點(diǎn);而在商業(yè)層面,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比,社交電商能夠以較低的營(yíng)銷和時(shí)間成本激發(fā)出更巨大的商業(yè)潛力。
可以說(shuō),社交電商的迅猛發(fā)展,依托的是當(dāng)下頻繁迭代的信息設(shè)施和不斷被強(qiáng)化的社交屬性。舉例來(lái)說(shuō),拼多多和云集的快速增長(zhǎng),都是因?yàn)閷?duì)微信關(guān)系鏈的充分利用;而慧店、悅旅會(huì)的迅猛崛起,也是基于對(duì)線下人際關(guān)系的深刻洞察,對(duì)私域流量的準(zhǔn)確挖掘和引導(dǎo)。
社交電商是傳統(tǒng)電商模式的新型轉(zhuǎn)換
電子商務(wù)發(fā)展的前提是電子商務(wù)平臺(tái)上可觀的流量,而社交電商的方興未艾正是因?yàn)楹侠淼厥褂昧似脚_(tái)上的流量。
Amazon深港商城積分兌換模式 京東、淘寶之飛輪效應(yīng)
早在2005年,亞馬遜深港商城積分兌換就推出了Prime深港商城積分兌換會(huì)員,核心是對(duì)“會(huì)員價(jià)值 會(huì)員體驗(yàn)”的深度挖掘,提供了購(gòu)物以外的增值服務(wù)。
CIRP深港商城積分兌換的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜Prime會(huì)員每年平均在亞馬遜消費(fèi)1200美元,而非會(huì)員僅消費(fèi)500美元。在2018年第四季度里,亞馬遜每年在Prime會(huì)員費(fèi)上的收入已超過(guò)99億美金。
亞馬遜會(huì)員的輝煌成就,激發(fā)了國(guó)內(nèi)平臺(tái)做會(huì)員制的熱情。而這些電商中能真正能對(duì)標(biāo)亞馬遜的,就是京東和淘寶。
Amazon會(huì)員制度的成功來(lái)自于會(huì)員本身的價(jià)值加上與其它業(yè)務(wù)形成的良性循環(huán)。
1、物超所值的服務(wù)
亞馬遜 prime會(huì)員
亞馬遜會(huì)員服務(wù)內(nèi)容包含免運(yùn)費(fèi)、無(wú)限暢享音樂(lè)、視頻和書籍、無(wú)限圖片儲(chǔ)存以及全食店等其它線下店商品折扣,周全的會(huì)員體系讓越來(lái)越多的用戶加入會(huì)員或者續(xù)費(fèi)Prime會(huì)員,也表明了用戶認(rèn)同其服務(wù)價(jià)值。
從會(huì)員價(jià)值看,京東在2015年推出的付費(fèi)Plus會(huì)員深港商城積分兌換,用戶支付198元年費(fèi),就可享受超過(guò)10項(xiàng)的會(huì)員權(quán)益。僅愛奇藝和知乎會(huì)員兩項(xiàng)權(quán)益的價(jià)格就已經(jīng)超過(guò)了會(huì)費(fèi)。
電商巨頭淘寶在2018年也推出了付費(fèi)88VIP。淘氣值1000以上支付88元,淘氣值1000以下支付888元就可獲得會(huì)員資格,享受7項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。這些權(quán)益除了專享折扣、爆款和購(gòu)物券外,其它服務(wù)基本上都來(lái)自阿里生態(tài)圈。
2、飛輪效應(yīng)形成的第三方賣家的壁壘經(jīng)濟(jì)
飛輪效應(yīng)是指,一個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間,有機(jī)地互相帶動(dòng)發(fā)展。
亞馬遜Prime會(huì)員就是飛輪的引擎,推動(dòng)了第三方賣家平臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)。因?yàn)槭褂昧藖嗰R遜會(huì)員,就會(huì)使用權(quán)益內(nèi)的影音和閱讀等平臺(tái),直接增加了這些平臺(tái)的用戶流量和競(jìng)爭(zhēng)力。所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)會(huì)形成合力,不斷降低成本,提,達(dá)成良性循環(huán),成為壁壘效應(yīng)深港商城積分兌換。
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看,京東和淘寶有重合的地方。除了核心電商,京東物流和阿里發(fā)展的菜鳥物流也有所碰撞,二者都會(huì)成為飛輪效應(yīng)的一環(huán)。
一陣狂風(fēng),刮出了會(huì)員制商店的不同物種進(jìn)化
近一家會(huì)員制商店Costco深港商城積分兌換因開業(yè)交通堵塞和大爺大媽瘋搶的報(bào)道刷爆了朋友圈深港商城積分兌換
:擁擠,搶貨,關(guān)門,限流…原以為只是一時(shí)的噱頭深港商城積分兌換,像陣狂風(fēng)一樣很快平靜下來(lái),但卻沒(méi)想到,這陣狂風(fēng)刮出的,卻是關(guān)于會(huì)員制商超的那些思考,和“不能說(shuō)的秘密”。
很多人都是因?yàn)檫@次事件次接觸到“會(huì)員制商店”,十分失望。會(huì)員制是這樣的嗎?還是在中國(guó)大爺大媽的推動(dòng)下才會(huì)成為這般?可能都不是。
行業(yè)深港商城積分兌換媒體開始轉(zhuǎn)向討論另一個(gè)同等業(yè)態(tài)深港商城積分兌換的商店——山姆深港商城積分兌換會(huì)員店,而了解的消費(fèi)者則說(shuō)恨不得馬上鉆進(jìn)山姆,國(guó)外網(wǎng)上有個(gè)段子:當(dāng)未日圍城的時(shí)候,的辦法是躲進(jìn)山姆,因?yàn)槟抢镉泻軋?jiān)實(shí)的墻,很多好吃的,的是,沒(méi)有會(huì)籍根本進(jìn)不來(lái)。
同樣是玩社交電商,拼多多、愛庫(kù)存、云集、86sea有何不同?
在傳統(tǒng)電商大多數(shù)行業(yè)流量紅利殆盡,走向寂靜時(shí),社交電商依舊在不斷強(qiáng)勢(shì)興起。社交電商在微信生態(tài)下快速成長(zhǎng)起來(lái),在不同維度上爆發(fā),其中有的做拼團(tuán),有的做精選,有的做定制,有的做分銷,玩法層出不窮,有的聚焦一二線城市,有的將網(wǎng)撒到四五線城市,激烈地爭(zhēng)奪不同層級(jí)的用戶。
拼多多在眾多社交電商中個(gè)殺了出來(lái),沖到了公開資本市場(chǎng),于2018年7月26在納斯達(dá)克上市。除拼多多之外,還有很多社交電商發(fā)展形勢(shì)也很好,比如愛庫(kù)存、云集、環(huán)球捕手、禮物說(shuō)、86sea等等。
拼多多、云集、愛庫(kù)存、86sea都是這個(gè)趨勢(shì)下產(chǎn)生的社交電商,雖有共性,但又是完全不同的模式。今天就來(lái)說(shuō)道說(shuō)道他們之間差異。
首先,服務(wù)對(duì)象不同。
拼多多是c2c,云集是c2c,愛庫(kù)存和86sea是S2b2c
愛庫(kù)存和86sea是s2b2c的,中間多了一環(huán),即通過(guò)專業(yè)代購(gòu)觸達(dá)消費(fèi)者,平臺(tái)服務(wù)的用戶是代購(gòu),代購(gòu)再通過(guò)自身的粉絲圈或用戶群做分銷。因此,他們不是流量經(jīng)營(yíng)模式。但兩者之間又有所不同,愛庫(kù)存需要給不斷給小b們找到貨源,而86sea不做供應(yīng)鏈。深港商城app深港商城積分兌換
再次,商品結(jié)構(gòu)不同。深港商城深港商城積分兌換
拼多多和云集主打標(biāo)品,愛庫(kù)存主打非標(biāo)的服裝服飾品類,86sea主打海外標(biāo)品。
愛庫(kù)存是非標(biāo)品,庫(kù)存很淺,而且碎片化。因?yàn)閻蹘?kù)存平臺(tái)整合的商品是品牌的庫(kù)存商品,大多是過(guò)季尾貨。
86sea可以說(shuō)沒(méi)有庫(kù)存,由海外買手或代購(gòu)自己負(fù)責(zé)貨源與庫(kù)存,只提供國(guó)內(nèi)倉(cāng)的存儲(chǔ)服務(wù)。
后,運(yùn)營(yíng)模式不同。
拼多多和云集主打流量拉新,愛庫(kù)存深港商城積分兌換和86sea深港商城積分兌換主打用戶成長(zhǎng)。