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ISO14001認(rèn)證所帶好的有利之處在于,“能夠與實施綠色采購的企業(yè)進行交易”、“通過降低資源及能源消耗,削減生產(chǎn)成本”、“提供更有利于環(huán)保的新產(chǎn)品及服務(wù)”等。一言以蔽之,ISO14001認(rèn)證的作用在于:通過減少資源及能源的浪費來削減生產(chǎn)成本;通過提高環(huán)保意識,有利于環(huán)保新產(chǎn)品的開發(fā)。取得認(rèn)證所需的時間及成本首先是審查準(zhǔn)備過程(申請ISO9001認(rèn)證時),大致可分為“業(yè)務(wù)整理”、“文件制作”、“預(yù)備審查”。業(yè)務(wù)整理是指,通過整理公司內(nèi)部的工作程序,制定業(yè)務(wù)流程,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程建立管理系統(tǒng)。文件制作是指,將管理系統(tǒng)實現(xiàn)程序化、制度化。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是認(rèn)證制度中重要的組成部份,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場經(jīng)濟的“信用尺”,國際貿(mào)易的“通行證”。服務(wù)認(rèn)證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。
通過售后服務(wù)工作,企業(yè)很容易掌握售出產(chǎn)品的實際應(yīng)用的優(yōu)缺點以及消費者對產(chǎn)品的聚焦點和需求,進而對產(chǎn)品進行維護和改進,提升產(chǎn)品的市場競爭力,因此,很多單位會比較重視自身產(chǎn)品的售后服務(wù)。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核是企業(yè)為了確認(rèn)質(zhì)量體系各要素的實施效果是否按照計劃有效地進行質(zhì)量活動,是否達到了規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)而進行檢查和評價活動。分內(nèi)部審核和外部審核兩種形式。
質(zhì)量體系審核審核內(nèi)容
質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容包括:
組織是否按標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系。
組織使用的質(zhì)量管理體系是否充分有效。
質(zhì)量管理體系否持續(xù)改進其有效性。
組織的過程是否被識別。
過程是否被充分的展開并貫徹實施。
實施的證據(jù)是否證明符合要求。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
通過服務(wù)認(rèn)證帶來的企業(yè)價值:
1、通過得到國家授權(quán)的第三方認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證,意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占主要地位,有利于提高起品牌度和可信度,獲得消費者和公眾認(rèn)可,增強市場競爭能力。
2、可以為企業(yè)參與項目招標(biāo),政府采購,政府行政監(jiān)管,評級等方面提供國家認(rèn)可的相關(guān)證明。
3、通過服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立,規(guī)范日常的服務(wù)行為。識別企業(yè)的各類風(fēng)險,建立風(fēng)險措施和應(yīng)急原。流程優(yōu)化,降低成本。通過持續(xù)的第三方監(jiān)督審核和培訓(xùn)手段,不斷完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工現(xiàn)代服務(wù)意識,讓企業(yè)從服務(wù)管理中持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制