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租車出行發(fā)生交通事故,租車人首先應(yīng)立即停車撥打“122”交通報(bào)警電話報(bào)案,說明發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、損失情況、傷亡情況及簡(jiǎn)要經(jīng)過等,并及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。其次應(yīng)盡快與租賃公司取得聯(lián)系,并告知事故的具體情況,并按租賃公司的要求采取相應(yīng)的行動(dòng),如收集保留必要的證據(jù),等待租賃公司人員的到來等,一般租賃公司對(duì)所租賃的車輛都投保了車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種,加之租車人及時(shí)保留相應(yīng)的證據(jù),有助于租賃公司從保險(xiǎn)公司順利獲得理賠,從而使租車人的損失降到蕞小。
出事故后,按租賃公司的要求如果事故不嚴(yán)重,車輛仍能開動(dòng),一般情況可以把車開回租賃公司或其特定的維修廠,如果車輛已經(jīng)不能開動(dòng),一般租賃公司都有救援服務(wù),可以等待他們的幫助。車主切忌自作主張私自前往維修點(diǎn)修理,以免保險(xiǎn)公司不認(rèn)險(xiǎn)而導(dǎo)致出險(xiǎn)索賠受阻,額外增加損失。
租車相關(guān)的保險(xiǎn)細(xì)節(jié)解讀:
租車注意事項(xiàng)需認(rèn)真理解各個(gè)租車條款,尤其是對(duì)于車損、三者、盜搶等保險(xiǎn)條款細(xì)節(jié),一定要向租賃公司了解清楚,租車注意事項(xiàng)保險(xiǎn)不容忽視。因?yàn)橐坏鲭U(xiǎn),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)租車人因?yàn)楸kU(xiǎn)問題和汽車租賃公司發(fā)生糾紛的情況。
一般租賃的汽車蕞起碼應(yīng)該投四個(gè)基本險(xiǎn)種,包括交強(qiáng)險(xiǎn)、盜搶、車損和第三者責(zé)任險(xiǎn)。但是,有一些租賃公保司出于成本考慮,抱著僥幸心理,往往只投了部分保險(xiǎn),出了事故要租車人自己承擔(dān),如果條件允許可查看一下保單,不能僅看租賃價(jià)格的高低。
不計(jì)免賠險(xiǎn)種要特別注意,如果車損在1500元以下,沒買不計(jì)免賠的客戶,要自行承擔(dān),這費(fèi)用遠(yuǎn)超日租金。
如果維修費(fèi)超過1000元的,還須另行支付相當(dāng)于維修費(fèi)20%的加速折舊費(fèi)。
無論是私家車還是租車,在行駛中出現(xiàn)故障是無法完全規(guī)避的。一般的,當(dāng)你在行駛中發(fā)生故障時(shí),一不要著急,二不忙動(dòng)手,先看看有關(guān)故障指示燈的情況反映。靜下心來,分析一下故障的現(xiàn)象,多問幾個(gè)為什么?判斷、區(qū)分油電路故障的方法有兩個(gè):一是行駛途中是突然熄火還是慢慢熄火,突然熄火大多為電路故障;而慢慢熄火,或者車輛不斷發(fā)生“躥動(dòng)”現(xiàn)象,大多是油路故障。二是“試火”,如沒有中央高壓火、分缸火,則是電路故障,如有高壓火,問題則在油路。而機(jī)械故障大多伴有不正常的聲音,聲音隨車速快慢而變化,停車時(shí)聲音消失,與油電路故障沒有直接關(guān)系。
用“逐段否定法”,將“焦點(diǎn)”鎖定在一個(gè)特定的地方,先弄明白是屬于哪一類故障,有針對(duì)性地先查看外部是否異常。如電線有否斷路、短路,連接部位有否松動(dòng);發(fā)動(dòng)機(jī)里有無電線的燒糊味,油路管道有否漏油等等。
但除了明確一些緊急的故障處理方式外,由于汽車的租賃涉及到出租與承租方的經(jīng)濟(jì)問題,在實(shí)際處理時(shí)還需要注意:承租者在租車期內(nèi),發(fā)現(xiàn)車輛異?;蚬收蠒r(shí)應(yīng)馬上停止駕駛,并通知租賃公司.同時(shí),還應(yīng)遵從租賃公司的指示.由于不可抗拒的災(zāi)害而造成租賃車輛的損失,承租者則應(yīng)馬上通知租賃公司并將汽車送到特定修理廠修理。