【廣告】
2018年的人力資源變化趨勢(shì)
人力資源管理的重點(diǎn)會(huì)有所偏移,心理學(xué)技術(shù)應(yīng)用更加普遍。一些不屬于企業(yè)人事管理的社會(huì)事務(wù),如檔案管理、戶籍管理、計(jì)劃生育管理、離退休管理等,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面的體制改革,這些事務(wù)必須社會(huì)化,以減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。在更多操作性工作進(jìn)入智能化替代后,人力資源部門和從業(yè)者的工作重點(diǎn)會(huì)更加關(guān)注人的內(nèi)在需求滿足,人力資源部門和專業(yè)人員,不僅要具備人力資源管理的知識(shí)和技能,更多地需要將心理學(xué)的技能和方法運(yùn)用于員工的互動(dòng)和管理中,因此,人力資源部門的核心組織能力會(huì)發(fā)生調(diào)整。
l
個(gè)性化管理方案將更為普遍,真正進(jìn)入“以人為本”的時(shí)代。HR管理不再是以企業(yè)和HR部門為主導(dǎo),企業(yè)制定的選育用留等一系列規(guī)章制度也不再象以往那么剛性,在人才越來越稀缺且行業(yè)變化的VUCA時(shí)代,單一固定的制度、方案很可能成為管理的障礙,而是必須因人而異、因需而變。有效減少人事事務(wù)性工作,改善與降低工資總額,優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表,沖減企業(yè)所得降低企業(yè)稅務(wù)成本。同時(shí),在人力資源工作中,會(huì)更加強(qiáng)調(diào)員工的參與、互動(dòng),從而真正進(jìn)入“以人為本”的時(shí)代。
人才測(cè)評(píng)在人才盤點(diǎn)中有效的三個(gè)作用:
1、把合適的人放在合適的位置上;人才盤點(diǎn)主要盤4個(gè)方面:績效、任職資格、素質(zhì)能力、價(jià)值觀??冃?、任職資格這些比較好盤,因?yàn)槭占恍┬畔⒑蛿?shù)據(jù)就可以了,但素質(zhì)能力和價(jià)值觀就比較難去了解。
發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)人才作為培養(yǎng)選拔的對(duì)象。
說到要選拔高潛質(zhì)人才,就更加要考慮一個(gè)人的素質(zhì)能力和價(jià)值觀了,特別是在中高層選拔的時(shí)候。因?yàn)橛行┤丝赡茉谥暗墓ぷ髦兴臐摿€沒展現(xiàn)出來,如果單看績效、任職資格就很難把高潛質(zhì)人才識(shí)別出來;另外就算是績效高的人,也許只是表明他適合做現(xiàn)在這個(gè)崗位,如果不考慮素質(zhì)能力,就把他提拔到另一個(gè)新的崗位的話,就不一定合適了。通過人才測(cè)評(píng)可以幫企業(yè)去發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì),在他還沒去展現(xiàn)的時(shí)候就可以去發(fā)現(xiàn)他的潛質(zhì),這對(duì)企業(yè)發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)人才是有非常實(shí)質(zhì)的幫助的。員工福利外包服務(wù)管理方面,我們擁有5年的基礎(chǔ)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急突發(fā)事件的能力。而且人才測(cè)評(píng)中也會(huì)有價(jià)值觀方面的結(jié)果,比如責(zé)任、動(dòng)機(jī)這塊,可以幫助企業(yè)去了解被測(cè)者價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀是否匹配。
怎么提升工作能力顯然是一個(gè)沒有什么講頭的主題,因?yàn)檎f到底就是那么幾點(diǎn),但現(xiàn)實(shí)就是有很多人工作已經(jīng)若干年,能力和經(jīng)驗(yàn)值就是停滯不前,你怎么使勁推、拉都沒有用。主要就是圍繞這個(gè)主題,那么在這里再和大家談點(diǎn)體會(huì)。
工作能力不是體重,只要吃了睡、睡了吃就會(huì)自然增長(甚至有些人喝水也長胖),我們更需要主動(dòng)將工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)獲得等通過總結(jié)、提煉、驗(yàn)證,轉(zhuǎn)化為真正的屬于自己的能力,所以能力提升的三個(gè)關(guān)鍵詞是:意愿、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、轉(zhuǎn)化。
職場(chǎng)上80%的人缺乏意愿,這個(gè)意愿是指真正的意愿,不是只有嘴巴里喊喊沒有實(shí)際行動(dòng)或者三天熱度三天后該干嘛還是干嘛的那種,而是不僅有明確的目標(biāo)、計(jì)劃,更有相應(yīng)的與之相配的努力和付出(大家可以自我評(píng)估下你屬于哪一種),所以這就是為什么我說80%的人是缺乏意愿的,別看職場(chǎng)人士都是成年人,但在工作和職業(yè)管理上大多是未成年人,未成年人的特征就是無法對(duì)自己負(fù)責(zé),需要他律而不能自律,想到哪里算哪里,做到哪里算哪里,大部分是思想的巨人行動(dòng)的侏儒?!飶?qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì):及時(shí)更新政策,降低法律風(fēng)險(xiǎn)和勞務(wù)糾紛處理難度。
酒店的營運(yùn)模式基本是在酒店各種設(shè)施設(shè)備的條件下,員工為客人提供服務(wù),酒店獲取經(jīng)營收入并支出各種成本費(fèi)用。
所以酒店運(yùn)營中有三大要素:
客人——如何滿足客人的需求是現(xiàn)今關(guān)注的要點(diǎn);
員工——如何管理好員工,提高工作效率和服務(wù)水平,亦是重要一環(huán);
供應(yīng)商——酒店的運(yùn)行需要各類的供應(yīng)商支持,包括提供實(shí)物的供應(yīng)商(如各類物資)以及服務(wù)提供商(例如各類工程項(xiàng)目,服務(wù)外包)。
服務(wù)外包的管理有其特殊性,因?yàn)榉?wù)外包通常都是外包服務(wù)人員在酒店提供專業(yè)服務(wù)或勞動(dòng)服務(wù),但這些人員并非酒店員工,如何控制服務(wù)質(zhì)量是需要研究的。
另外服務(wù)外包漸成趨勢(shì)。隨著社會(huì)分工的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,原來由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去,酒店管理核心工作可能會(huì)發(fā)生變化。