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通過ISO9001體系認(rèn)證,如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系的有效性
1、把原則落在實(shí)處,編制質(zhì)量體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、程序文件)的目的是為了規(guī)范員工的工作,員工是否自覺按照程序文件的要求開展工作,是評(píng)價(jià)有效性的量化指標(biāo)之一。很多通過認(rèn)證的企業(yè)都會(huì)有同樣的感觸----文件好編,招待難。其實(shí),突出系統(tǒng)性、實(shí)用性,“寫所需,質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)用,做所寫,記所做”。對(duì)質(zhì)量記錄采用表格的方式操作,會(huì)取得很好的預(yù)期結(jié)果。
2.流程化工作規(guī)范實(shí)行追溯制度。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量通過流程化工作規(guī)范來保證,對(duì)任何的不合格品都要查明不合格的原因,能夠有效的追溯到責(zé)任人,即使不處罰,僅僅進(jìn)行曙光,也能起到提升質(zhì)量意識(shí)的作用。對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的不合格要進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤閉環(huán),通過質(zhì)量案例和質(zhì)量分析會(huì)的形式對(duì)員工進(jìn)行事實(shí)教育。
但是很多人對(duì)于襄陽質(zhì)量體系認(rèn)證有著誤解,下面小編就來和大家簡單的解釋一些。
誤區(qū):論
“獲得了質(zhì)量體系認(rèn)證證書就是取得了通往國際市場的通行證”,這句話在上世紀(jì)九十年代被廣泛傳播。一時(shí)間,企業(yè)導(dǎo)入GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系并通過認(rèn)證成為時(shí)尚,宣傳廣告一定要用“榮獲證書”的字眼。輿論的渲染使得各方面將質(zhì)量體系的功能放大了,使其成為一個(gè)的工具,將原本僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、可靠性的工作提升為關(guān)系企業(yè)能否參與國際競爭的工作,加大了對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理部門的壓力。這種過高的期望也為后來產(chǎn)生的質(zhì)量管理體系“無用論”埋下了伏筆。
誤區(qū):過時(shí)論
很多企業(yè)獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書后并不是繼續(xù)鞏固質(zhì)量管理體系、對(duì)其實(shí)施持續(xù)改進(jìn),而是片面地求新、求高,著急導(dǎo)入六西格瑪、績效模式等管理理念和方法。在這里必須強(qiáng)調(diào),基于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是企業(yè)經(jīng)營管理大廈中一塊離不開的基石,只有質(zhì)量管理體系穩(wěn)固了,大廈才會(huì)安全。須知,質(zhì)量認(rèn)證中心,基石是永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)的!
ISO9000質(zhì)量管理成本是企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成的一項(xiàng)重要組成部分,質(zhì)量管理必須依“理”行事。“理”在企業(yè)質(zhì)量管理中具體指“目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃”,通過確立計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、考核計(jì)劃、改善計(jì)劃,可以直觀地涉及有形成本概念和浪費(fèi)現(xiàn)象。
1、計(jì)劃編制無依據(jù)
公司沒有下達(dá)指標(biāo),部門無法編制自身的工作目標(biāo)。公司的目標(biāo)、指標(biāo)下達(dá)后卻不知道怎么分解。部門領(lǐng)導(dǎo)沒有告訴做什么工作,不知編制計(jì)劃。綜合部門不催不報(bào)計(jì)劃或忘記申報(bào)計(jì)劃,沒有日常工作的積累和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),沒有定額標(biāo)準(zhǔn)無法編制計(jì)劃等。沒有計(jì)劃工作概念,沒有長遠(yuǎn)工作規(guī)劃,工作隨想隨做,為完成綜合計(jì)劃部門的要求臨時(shí)“拍腦子”,質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu),上報(bào)的計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性、漏洞百出,丹江口質(zhì)量認(rèn)證,需要計(jì)劃綜合部門另外花費(fèi)大量的時(shí)間和人力去分析和查找錯(cuò)誤,重新修改和調(diào)整,造成極大的浪費(fèi)。
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