安徽云呼叫系統(tǒng)-瑞碼(圖)

         呼叫中心系統(tǒng)同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進(jìn)行了全程錄音，這非常方便于企業(yè)的創(chuàng)辦者事后檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內(nèi)容是否到位?客戶的反應(yīng)是什么?等等。從而可以靈活地根據(jù)各種相關(guān)的情況做出適當(dāng)?shù)臎Q策調(diào)整。以確保在很短的時間內(nèi)使得產(chǎn)品和市場能夠接上線。武漢瑞碼公司歡迎您來電咨詢！

    　現(xiàn)代人的企業(yè)運(yùn)營思路和傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別?，F(xiàn)代人在創(chuàng)辦一個企業(yè)的時候，企業(yè)的創(chuàng)辦人往往已經(jīng)對企業(yè)自身的產(chǎn)品用于哪種領(lǐng)域、怎么使用、如何控制生產(chǎn)、控制成本、如何進(jìn)行銷售等等問題已經(jīng)了然于胸。

       當(dāng)一個企業(yè)開始創(chuàng)辦的時候。剩下的問題就僅僅是停留在一個執(zhí)行層面上的問題了。企業(yè)的產(chǎn)品是在何種領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用的，這個問題的回答已經(jīng)揭示了行業(yè)屬性。那么企業(yè)的創(chuàng)辦人可以輕而易舉地通過現(xiàn)代化的信息工具將所屬行業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)信息全部搜羅進(jìn)企業(yè)的客戶的資料數(shù)據(jù)庫中。

核心功能

1. 應(yīng)答話術(shù)檢測

檢測應(yīng)答話術(shù)中的歡迎語，結(jié)束語及其他禮貌用語，規(guī)范話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 業(yè)務(wù)水平檢測

檢測靜默時間及出現(xiàn)靜默的次數(shù)，分析坐席對業(yè)務(wù)的熟練程度。

3.語速檢測

檢測是否語速過快或與客戶說話產(chǎn)生疊音，導(dǎo)致客戶無法聽清有效信息。

4.情緒檢測

檢測是否情緒激動或情緒低落，云呼叫系統(tǒng)，與客戶產(chǎn)生矛盾與不快，導(dǎo)致客戶投訴。

5.關(guān)鍵詞檢測

檢測業(yè)務(wù)話術(shù)中的關(guān)鍵詞，避免因坐席溝通不到位導(dǎo)致后期客戶矛盾。

安徽云呼叫系統(tǒng)-瑞碼(圖)由武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司提供。武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司堅持“以人為本”的企業(yè)理念，擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，力求提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋社會，并歡迎廣大新老客戶光臨惠顧，真誠合作、共創(chuàng)美好未來。瑞碼——您可信賴的朋友，公司地址：湖北省武漢市洪山區(qū)珞喻路20號阜華大廈1棟C單元18層C-1803室，聯(lián)系人：何經(jīng)理。