武漢瑞碼聯(lián)信信息公司(多圖)-重慶智能全客服解決方案

    智能客服可以應(yīng)用中那些行業(yè)？

 一、金融保險(xiǎn)

智能客幫助企業(yè)完善客戶服務(wù)體驗(yàn)，使銷售人員更加的鎖定客戶需求，使客服人員更加及時(shí)的回復(fù)客戶的信息，同樣的時(shí)間，較少的客服數(shù)量，能夠接待更多的客戶，解決更多的問(wèn)題，完成更多的訂單。

二、生活服務(wù)

智能客服支持多渠道收集客戶消息并形成工單，然后由人工客服在統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行處理，支持在企業(yè)網(wǎng)站PC端、移動(dòng)端設(shè)置入口，收集用戶反饋與建議，形成工單并自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門，收取建議，提升服務(wù)能力。

三、新零售行業(yè)

新零售行業(yè)的智能客服，能夠幫助企業(yè)與消費(fèi)者搭建更便捷的溝通，為消費(fèi)者安排貼心服務(wù)，不管消費(fèi)者在哪，不管是深夜或凌晨，都能快速聯(lián)系到客服。

    瑞碼全渠道智能在線客服，智能服務(wù)。

    應(yīng)用場(chǎng)景與多渠道部署：覆蓋多種線上、線下場(chǎng)景，智能全客服解決方案，支持各類型渠道接入；

    打造高智商的人性化機(jī)器人客服團(tuán)隊(duì)：為業(yè)務(wù)提供綜合咨詢與運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的客服專l家；

    知識(shí)庫(kù)整合體系解放重復(fù)工作，提高工作效率：知識(shí)分類管理體系、知識(shí)庫(kù)管理權(quán)限控制體系等，做到快捷、方便地查詢，簡(jiǎn)單、有效地搭建；

    高l效率轉(zhuǎn)化，低成本管理1個(gè)在線文字機(jī)器人 = N個(gè)客服7*24H工作；

    人力成本節(jié)約85%，客服效率提升100%；        

    以問(wèn)題解決為向?qū)?，服?wù)任務(wù)一站直達(dá)。

    近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為低成本、高的企業(yè)新型營(yíng)銷服務(wù)模式，是助力企業(yè)快速發(fā)展主要方式之一，然而在產(chǎn)品和營(yíng)銷策略高度趨同的情形下，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，現(xiàn)在不只是單純提供的好產(chǎn)品就可以，還需為其提供好服務(wù)才能穩(wěn)于優(yōu)勢(shì)。

    瑞碼智能客服管理系統(tǒng)作為連接企業(yè)和用戶的服務(wù)標(biāo)配，可以對(duì)接企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體渠道。無(wú)論是獲客轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷，系統(tǒng)都可以更好的完善企業(yè)信息處理的自動(dòng)性，節(jié)約人力成本，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

武漢瑞碼聯(lián)信信息公司(多圖)-重慶智能全客服解決方案由武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司提供。武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司是從事“呼叫中心建設(shè),智能銷售管理系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),軟件開發(fā)”的企業(yè)，公司秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)”的理念，為您提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。歡迎來(lái)電咨詢！聯(lián)系人：何經(jīng)理。